某地产公司总经理的年度工作总结报告

某地产公司总经理的年度工作总结报告内容摘要：

高 度 信 赖 与 关 注 ，在公 司 开 发 手 续 办 理 、企 业 资 质 认 定 等 方 面都给予了大力的支持。 河畔新城在申报国家 AAA 级 住 宅 性 能认 定 过 程 中 ，市 住 宅 产 业 办 抽 出 专 人 陪 同公 司 到 建 设 部 汇 报 申 报 情 况 ，对 申 报 材 料提 出 多 方 面 建 设 性 意 见 ，协 助 河 畔 新 城 在AAA 住宅性能认定评审会上顺利通过专家 评 审。 河 畔 新 城 被 市 建 委 指 定 为 沈 阳 市示 范 工 程 ，成 为 市 建 委 向 沈 阳 各 大 房 地 产开发商推介的对象。 同 时 ，公 司 与 沈 阳 市 三 大 主 导 媒 体和 金 融 机 构 建 立 了 良 好 的 公 共 关 系 ，为 项目 实 施 创 造 了 良 好 的 外 部 社 会 环 境。 在 河畔 新 城 一 期 的 品 牌 推 广 中 ，与 沈 阳 三 大 主导 报 纸 媒 体 展 开 全 面 合 作。 通 过 与 新 闻 媒体 的 深 度 合 作 ，借 助 沈 阳 新 闻 媒 体 的 雄 厚实 力 ，使 得 河 畔 新 城 项 目 的 品 牌 宣 传 按 计划推广实施，达到了良好的预期效果。 专 业 化 资 源 综 合 利 用 河畔新城项目规划合理，采用了 “ 三重围合空间 ”的 先 进 规 划 设 计 理 论 ， 建 筑 户型 与 立 面 在 沈 阳 乃 至 全 国 独 具 一 格 、新 颖别 致。 同 时 ，在 东 北 首 创 建 筑 的 色 彩 设 计 ，由 中 国 美 术 学 院 副 院 长 、留 法 博 士 宋 健 明教 授 主 持 ，在 业 内 引 起 了 强 烈 震 动 ，景 观设 计 由 留 日 博 士 、清 华 大 学 章 俊 华 教 授 担纲。 由 于 与 这 些 一 流 专 业 化 科 研 学 术 机 构的 良 好 合 作 ，使 河 畔 新 城 项 目 在 沈 阳 乍 一亮相，给沈阳市民带来了耳目一新的感觉 ，具 有 强 烈 的 震 撼 力 、冲 击 力。 广 大 消费 者 相 信 ，生 活 居 住 在 河 畔 新 城 不 仅 能 获得 房 子 本 身 的 舒 适 与 安 全 ，更 能 得 到 精 神上 的 陶 冶 与 享 受。 我 想 这 也 是 河 畔 新 城 今年在激烈竞争中取胜的重要因素之一。 销售代理 广州凌峻房地产咨询有限公司负责河畔 新 城 一 期 策 划 推 广 和 销 售 代 理。 在 合 作期 间 ，共 同 制 定 了 项 目 整 体 品 牌 建 设 理 念——“国际化生活 ” 及 “ 健康 住宅 ”的 推 广计 划。 在 策 划 、销 售 、签 约 等 营 销 重 要 阶段发挥出专业的水准。 相 对 稳 定 的 干 部 、 员 工 队 伍 随 着 公 司 的 发 展 ， 由 最 初 的 3人 发 展 到干部、员工 56人 ， 本 科 以 上 学 历 的 员 工占 员 工 总 数 的 6 6 % ，平 均 年 龄 为 32岁 ，专业配置科学，人员结构合理。 在 干 部 、骨 干 员 工 队 伍 相 对 稳 定 的 基 础上 ，公 司 又 吸 纳 一 批 优 秀 的 员 工 加 盟 到 公司来，为公司带来了新鲜血液和激情。 随 着 社 会 的 进 步 ， 社 会 分 工 更 加 明 确 ，整 合 社 会 一 流 的 专 业 化 资 源 ，才 能 制 造 一流 的 产 品 ，塑 造 一 流 的 品 牌 ，为 河 畔 新 城的高品质、高附加值提供了保障。 六、二期进展情况 工程建设进展 情 况 ： 年 底 前 将 二 期 土 地 进 行 初 步 平 整 ； 基 本 完 成 二 期 工 程 土 地 勘 察 工 作。 规划设计进展情况： 规 划 已 报 浑 南 新 区 规 划 局 审 批。 建 筑 设 计 方 面 ： 多 层 住 宅 、半 地 下 车 库 、小 学 校 处 于 施工图设计阶段； 小 高 层（ 三 期 ）、全 地 下 车 库 处 于 初 步设计阶段； 商业网点处于方案设计阶段。 景 观 设 计 已 经 开 始。 色 彩 设 计 处 于 方 案 设 计 阶 段。 营销进展情况： 完 成 对 沈 阳 市 竞 争 对 手 的 全 面 调查，形成市场调查分析报告； 2 、 组 织 开 展 二 期 建 议 征 集 及 意 向 登 记活动； 制 订 二 期 销 售 人 员 的 管 理 方 案 ； 二 期 营 销 策 略 基 本 形 成。 七、有待进一步加强的工作 服 务 观 念 、 服 务 意 识 需 进 一 步 强 化 员工还没有从思想上树立起 “ 客 户 至上 ”的 服 务 观 念 ， 主 动 服 务 意 识 不 强 ， 使得我们在服务工作中较为被动。 干 部 、 员 工 专 业 化 水 平 有 待 进 一 步提高 我 们 的 干 部 、员 工 具 有 较 强 的 敬 业 精 神和 奉 献 精 神 ， 但 部 分 干 部 缺 乏 管 理 经 验 ，专 业 水 平 不 高 ，工 作 计 划 性 不 强。 河 畔 新城 作 为 大 型 的 房 地 产 综 合 开 发 项 目 ，开 发过 程 复 杂 ，开 发 标 准 较 高。 尤 其 二 期 工 程开工后，在建工程将达到 30万 平 方 米 ，对我们的干部、员工提出更高的要求。 售 后 服 务 工 作 要 加 强 管 理 在 今 后 的 售 后 服 务 工 作 中 ，公 司 将 围 绕“合同签署 ”、 “ 工 程 变 更 ” 和 “ 客 户 投 诉 ”三 大 售 后 服 务 工 作 重 点 ，规 范 售 后 服 务 管理 制 度 、工 作 程 序 和 工 作 方 法 ，牢 固 树 立起 “ 客 户 至 上 ” 的 服 务 观 念 ，使 服 务 意 识 深入 到 每 位 员 工 的 思 想 意 识 中 ，并 体 现 在 实际工作中。 第二部分 二 OO 四年工作安排 一、二 OO 四 年 沈 阳 市 房 地 产 的 形 势 1 、 经 济 增 长 加 速 带 来 房 地 产 业 快 速 发展 沈阳市 2020年 预 计 实 现 国 民 生 产 总 值1600亿 元 ， 创 经 济 增 值 10年 最 高 ， 同 比增 长 超 过 1 4 %。 在 中 央 支 持 下 ，老 工 业 基地 重 新 振 兴 ，沈 阳 经 济 进 入 二 次 创 业 起 飞阶 段。 整 体 经 济 环 境 趋 好 ，必 然 会 带 动 房地产业相应的快速发展。 住 宅 消 费 高 峰 期 到 来 沈阳市将于 2 0 1 1 年 进 入 第 三 轮 房 地 产发 展 周 期 的 高 峰 ，其 标 志 是 大 众 住 房 消 费市场全面启动，在居民追求改善居住环境 、城 市 大 规 模 改 造 拆 迁 等 主 导 因 素 的 影响下，住宅房屋消费将呈现高潮。 预计2020年 全 市 增 量 房 销 售 量 将 突 破 300万平 方 米 大 关 ， 有 可 能 达 到 3 5 0 万 平 方 米。 住 宅 近 郊 化 将 成 定 局 中 国 城 市 化 进 程 加 快 ；沈 阳 作 为 中 心 城市 的 进 程 日 益 凸 显 ；中 产 阶 级 迅 速 发 展 壮大 ，汽 车 消 费 市 场 活 跃 ，汽 车 普 及 进 入 家庭时代初现端倪，人的居住标准日益提高 ，对 大 环 境 的 的 需 求 更 加 迫 切 ，这 些 因素必将导致在城市原有意义上的 近 郊 才能 实 现。 这 也 是 判 断 未 来 发 展 的 大 的 社 会因素。 楼 市 进 入 大 盘 时 代 ， 演 变 为 全 方 位竞争 外地开发商和境外开发商在沈阳房地产 市 场 的 份 额 越 来 越 大 ，沈 阳 市 房 地 产 由地域性市场变为全国性市场和国际性市场 ，开 始 进 入 大 盘 时 代 、品 牌 时 代 和 创 新时 代 ，进 入 了 大 开 发 商 唱 主 角 的 社 区 开 发时 代。 市 场 竞 争 由 简 单 的 价 格 和 地 段 竞 争变 为 开 发 规 模 竞。