连锁经营企业的培训手册

连锁经营企业的培训手册内容摘要：

培训报告表》 见附件，资料保存培训部。 ： ： 对在培训中表现极差的新入职员工，店面可以依据人力资源部相关规定予以辞退。 （具体参照《人力资源管理守则》） ： 附件《培训工作流程》 ： 附 件“培训表格汇总” 店面在职培训 ：提高员工的整体素质，充实专业知识与技能，提高运营效益，增强核心竞争能力。 ：凡在职人员均有接受在职培训的权利。 ：店面在职员工的培训内容分为专业技术培训、管理能力培训、销售技巧培训、企业文化培训。 ：专业技术培训的主要对象是技术型员工；管理能力培训的主要对象是店面的基层、中层、高层的管理人员，包括部门小组长、部门主管、店长助理、店长；销售技巧培训的主要对象是商场的营业员、主管以及店长；企业 文化培训的对象是店面的全体员工。 的实施： 店面在职员工培训的实施分为不定期训练与定期训练两种。 ：。 ，并按计划切实推行。 ，充实其处理施工时应具备的知识与技巧，必要时得指定所属限期阅读与技术专业有关的专门书籍。 ，以专题研讨报告或个别督导等方式实 施机会培训。 ： ，根据培训类型分别实施。 ，会同培训部安排日程并邀请其它店面部门主管协助讲习，以期达成效果。 、部门主管管理能力提升培训，店长管理能力提升培训（培训的课程进度另定）。 技术类型的培训分为公司内部技术等级考核培训、上岗转岗技术考核培训、 3M 星级技师考核培训（各级培训的课程进度另定）。 ： 附件《培训工作流程》 ： 附件“培训表格汇总” 店面外派培训 ：满足公司发展的需要，提高部分员工的特殊 工作技能。 ： 店面有权根据实际情况提出员工外派培训申请，经培训部与人力资源部审议后，呈总经理审批。 ： 经培训部与人力资源部审议，总经理同意审批后，外派培训人员要与公司签定《员工外派培训合同》 见附件，并到人力资源部办理相关手续。 ： ，应将受训的书籍、教材等有关资料送培训部归档保管，资格证书送人力资源部保管，其受训成绩也要登录于《员工培训资历表》 见附件。 ，列为讲习教材， 并举办讲习会，担任讲师传授有关人员。 ： 报销单据呈核时，应送培训部审核其外派受训之资料是否缴回，并于报销单据上签注，如未经审核，会计部不应预先付款。 ，在工作当地培训时，除公交车费外其他费用由员工自行负责（课程学费已包含除外）；在工作异地培训时，食宿费、车费等标准参照财务部差旅费制 度执行；培训期间工资照发。 ，外派受训员工自动离职或其他原因而中断学习，该须赔偿公司支付的全部个人培训费用。 ，因补考而发生的费用须自行支付。 ，未能获得结业证书者，须赔偿公司支付的全部学费。 付的全部个人培训费用；外派受训员工在完成课程一年后离职，根据每月应付培训费用（ =个人培训累积费用 247。 劳动合同内服务时间的月度总和），赔偿余下各月应付培训费用之和。 店面培训纪律。 ，应准时报到并 在《培训签到表》上 签到。 ，如确因公请假或病事假，须向部门主管 请假并填写《通用申请表》，经部门主管签字同意后该请假条才可 生效，否则以旷工处罚。 、早退依下列规定办理。 持有部门主管签字的请假 条者不在此限。 、早退达四次者，以旷工半天论。 、早退达四次以上八次以下者，以旷工一天论。 ，积极参与各项活动，不得故意扰乱课堂， 影响其它学员学习，否则视情况予以处罚。 ，并由公推的班长指派值日 员负责维持。 、私自交谈、吃口香糖、喧闹。 ，紧急事故可向部门主管或培训讲师请假。 ，没有理解的问题受训后要及时向 培训讲师请教。 ，熟记于心，并且最大限度的将所学内 容应用于工作当中。 ，认为有不公平、不公 正的地方，可以以正确的方式投诉相关人员和部门（具体参照人 力资源部的投诉程序）。 ， 受训学员有义务对培训效果进行评估，并提出合理 建议。 店面培训的四个基本因素 培训团队 店面的培训需要由管理人员与资深技术人员组成一支团队培训团队，携手合作。 团。