奔驰dmsit操作手册

奔驰dmsit操作手册内容摘要：

– Resource Files 包含各个经销商的公司名称、地址、电话、传真等信息 ， 这些信息由经销商IT 维护 ， 有需要时可以修改。 安装 Kprint Server 时会自动生成 Resource 的目录，所有 Resource files 应该置于这个目录下。 每一个文件对应的信息如下表所列： Kform（ 指打印文本中间的格式 ）从打印服务器传过来的只是一些数值 加快传输和减轻服务器负担 Kform 包含各种单据的格式文件。 安装 Kprint Server 时会自动生成 Forms 的目录，所有 Kform files 应该置于这个目录下。 Setup Queue （ 在这之前请先把字库文件 Corpo 安装到 windows 下 ） 在描述中请写入打印机实用 模块， 所在位置（楼层，区域等） ，此信息将与 DMS server 中 Spool一描述样 ，方便用户选择打印机。 在工具栏的 Queue 项内 选择 Add （ 多个 Queue 可以指定一台打印机，供多个部门使用 ） 例图 Queue Description Default form Advanced XX1 Service Laser Column 132。 Form: XX2 Samp。 M Laser Column 190。 Form: XX3 Accounting Laser Column 132。 Form: XX4 Parts Laser Column 132。 Form: 再进入 Advanced 标签页内，按上表继续设定 Column 和 Kform AC1（财务） SV1（售后）PT1（配件） SM1（销售） 实用模块，所在位置，楼层 选择正确的打印机 FJDA DMS Project DMS IT handbook 24/68 – ? 在 Testing 标签内， Text 栏内输入任意文字，点击“ print”以打印测试页。 ? 点击 Status 按钮可以查看目前打印机状态，如果是 OK，则表示一切正常，如果是 Error，可以检查一下打印机 IP 设置，是否联网，或者重启打印服务器。 FJDA DMS Project DMS IT handbook 25/68 – 打开日志功能 .. 运行 Logging 选项，选择 ‖options‖. ? 添加针式打印机： 针式打印机不需要选择 form，最主要是打印机的间距，上下，字距等等。 需要 IT 参照打印机说明书来调节 将 ‖enable logging for this server‖勾选 . Limit size of logfile：尽量设置大些 Startup 选 Append to current logfile，重启Kprinterserver 将追加记录而不是重写。 Kprinterserver 将会记录每次打印详细情况，方便日后分析问题。 如果 针式打印机 有时 走半张纸 ,把此勾打上 FJDA DMS Project DMS IT handbook 26/68 – DMS系统中 SPOOL的设置 系统中创建打印机流 菜单路径 : 系统实用程序 ?管理菜单 ?打印机映射 单击创建按钮，填入以下参数 : 根据要添加到打印机种类，选择已有的打印机 spool 然后 copy 并创建。 Unix device 处填写 : QueueName@ServerIP LPD=Y. Available location 应该是公司代码 . 最多填写 5 个 .代表打印机以使用的范围 . 打印机流必须以 SPOOL 开头 ,并加上 XX 为经销商代码 ，通常后跟数字 14 区分模块 填写打印机描述 . 选此项确定针打印机，其他项目不用选择。 输入打印机服务上创建的Queue 的名字及 DMS service 映射的 IP FJDA DMS Project DMS IT handbook 27/68 – ? 以下为针式打印机配置， 只有 2 项不同，每页行数更改为 72， 驱动选择针式打印机 1. 创建与实际打印机相关联的 SPOOLER 菜单路径 : 系统实用程序 ? Spool 实用程序 ?Spool 配置 点击创建按键 ,系统界面如下 : 名字是 XXN,必须与前面创建的打印机流的后三位相同 . 打印机描述 , 最好 与 前 面 的 相同 . 输入打印机服务上创建的 Queue的名字及 DMS service 映射 的 IP 格式如下 : XXN@Server IP LPD=Y. 此处的IP 必须为 NAT 后的 IP FJDA DMS Project DMS IT handbook 28/68 – 2. 启动打印队列 : p 菜单如下 : 系统实用程序 ? Spool 实用程序 ? Spool 队列控制 Task is ―active‖ 表示成功激活 . Ａ．手动选择打印机 （通常打印报表，或者使用别人机器 ，所以来手动选择打印机） 选择要启动的 SPOOLER. 点 击 这 里打 开 控台 . 点击开始 SPOOL,保证显示激活 . 已经激活 FJDA DMS Project DMS IT handbook 29/68 – 选择打印机后，可以打印一个报 (例如 CRM 中的 MK list)以作测试 DMS 服务器是否能正常发送打印作业到经销商打印机。 ? 设定每个操作员打印 例如 报表 或其他终端里面没有标明的 指定打印机 实用程序》管理菜单》终端映射 此处需要终端号，（以第一次登陆为准） 查看这里第一次登陆为准 FJDA DMS Project DMS IT handbook 30/68 – B．基于用户ＩＤ细节中ＰＯＳ终端号的ＰＯＳ打印 １． 从 CRMMK ID List 获取用户 正确 的 location 和ＰＯＳ终端 ２．正确设置ＰＯＳ终 端 的各打印机 POS－ 综合选项－ 终端详细 选择打印机 FJDA DMS Project DMS IT handbook 31/68 – ? 关于针打打印机 则需要在程序覆盖里面输入额外参数 例如： 收银 51 ? 配件员 2 FJDA DMS Project DMS IT handbook 32/68 – ? 维修接待 12 维修接待需要额外的终端详细资料设置和 ID 进行激光打印 POS 程序覆盖选项只适用于针式打印击，当销售系统登录为 S(services)时，填入 SO/fsDOT,为 P(Parts)时，填入 CS/CNPOS,为 B(both)时，则两项都填 入，注意大小写。 售后如果同时使用针式和激光添加“ SO/fsU83”程序覆盖 如下： FJDA DMS Project DMS IT handbook 33/68 – C． 根据 市场模块的用户访问控制 设置 CRM 信函打印 （使用为定期寄发给客户一些信息资料） １． CRM－系统维护－用户 访问控制 D．根据 销售模块的销售员设定 设置查询使用的打印机 １． SR 展厅销售 －系统维护－ 销售员设定 FJDA DMS Project DMS IT handbook 34/68 – ? 系统实用程序》管理菜单》区域 此项目为财务接受客户定金打印收据 FJDA DMS Project DMS IT handbook 35/68 – 打印作业 和重新打印 文件归档 恢复应用程序 点击文件 归档》回复应用程序 进入如下界面。 如果是只打印单个文档，选择要搜索的条件，点击查找文档， 选择打印作业的类型 FJDA DMS Project DMS IT handbook 36/68 – 在如下界面点击查找字符串，选择要重新打印的文档，点击确定。 进入如下界面，选择输出方式（打印 /显示），如果选择打印，需要再选择打印机。 这里我们 FJDA DMS Project DMS IT handbook 37/68 – 选择显示，点击显示按钮。 ? 打印问题测试，与排除 ： Kpinter 上面的打印机是否可以连接，并打印 windows 测试页 Server 能否获取 license. queue 状态，并打印 queue 测试页（检查 Kpinter Service 是否正常启动） 先点 status，如果显示。 如图所示，键入几个单词点 Print. DMS 里面选择要测试的打印机，在系统打印文件统计清单 如果步骤 1,2,3 可以顺利通过，步骤 4 不能，请联系 FJDA 支持中心 FJDA DMS Project DMS IT handbook 38/68 – FJDA DMS Project DMS IT handbook 39/68 – POS 操作员权限 进入销售点系统 综合选项 POS 操作员，进入如下界面。 FJDA DMS Project DMS IT handbook 40/68 – 通常属于 Parts 的操作员编号范围是 19 (1 一般是配件经理 )， Service 的操作员编号范围是10~39 （ 10 一般是售后经理）， 财务 的操作员编号从 50 开始， 因此在创建 service 操作员编号时最好从 10 开始。 IT 人员在操作员中的设置需要注意的是每个 Service 人员在 POS 中的权限问题。 他们的职位、权限的对应关系如下表。 职位 POS 权限 维修经理 /副经理 6 维修顾问 SA 4 车间调度 /索赔员 3 出纳员 /结账人员 5 配件主管 5 配件员 4 属于 Service 的终端编 号范围也是 10~39，因此在创建终端编号时应该从 10 开始。 在下列终端详细资料界面，需要 IT 设置的有：施工单打印机，维修账单 /维修退款单打印机，其他打印机（主要打印账单草稿，估价单） FJDA DMS Project DMS IT handbook 41/68 – WIP 进入销售点系统，选择公司代码，点击解锁 WIP。