太阳能热水器售后服务协议内容摘要:

指导用户对产品的正确使用,介绍产品的日常维护及保养常识;●工作认真负责,产品修复后要达到甲方的技术要求,且应符合国家《新三包规定》(配件质量返修除外);●乙方应按要求建立各种记录(台帐)。 ●定期向甲方退换保修期内配件;●有权要求甲方对其进行产品安装及维修技术培训;●有权向甲方索取与安装、维修有关的技术及培训资料;●有权对甲方的产品设计、质量、功能等提出改进建议。 服务规范:客户就在身边。 :一个电话无牵无挂、您不满意我不休息。 :赋予客户阳光般温暖、贴心、无所不在、无微不至的全心关怀,实行“售前、售中、售后全过程、全方位的星级服务”,亲和的服务态度、统一的服务形象、专业的服务行为。 :24小时电话值守、24小时上门设计、按需安装、48小时服务到位、365天服务不间歇、滚动巡检服务。 ●免费咨询 免费为消费者提供产品使用、产品维护、产品功能等信息咨询;●免费设计 免费上门,根据建筑特点和用户需求进行设计;●免费送货 用户订购产品后,根据用户指定的时间免费送货上门;●免费安装 专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;●免费保养 保修期内免费为。
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