中国移动基本业务及语音业务(编辑修改稿)

中国移动基本业务及语音业务(编辑修改稿)内容摘要：

/分钟+0 . 0 7元/6秒欢迎访问全国首个整合 营 销论坛： 金卡快捷通资费标准说明 • 金卡快捷通免收月基本费，只收取实际通话费。 • 采取双向计费原则，主被叫移动话费或漫游话费均按分钟收取，长途通话费以 6秒钟为单位收取，享受与全球通用户相同的长途话费优惠政策。 • 金卡快捷通漫游后作被叫均收取漫游费 +长途费 欢迎访问全国首个整合 营 销论坛： 金卡快捷通其他规定 • 入网办理流程同全球通，入网时应直接交纳现金进行充值。 • 客户可到指定营业厅充值，也可通过指定银行或充值卡充值 • 金卡快捷通有效期的起始日为充值的日期，当余额在有效期未满时提前用尽，有效期同时终止（各面值有效期见教材），客户同时被停机，余额被封存。 若客户在有效期满后三个月内再次充值，帐户中的原有余额将被累加；否则将被视为自动放弃该号码及余额。 • 客户可通过拨打 186短信方式或 12590数字点播查询话费余额和有效期，也可到指定地点打印详细话单。 欢迎访问全国首个整合 营 销论坛： SIM 卡基础知识 SIM卡（ Subscribe Identity Module ）是数字移动电话使用的客户身份识别卡 SIM卡内主要数据有 ICCID、 IMSI、 PIN、 PUK、 KI等数据 ICCID：是 Integrated Circuit Card Identify卡号 IMSI：是 International Mobile Subscriber Identify 客户识别号的缩写 PIN：是 Personal Identification Number 48位个人密码的缩写（初始值为 1234） PUK码：是 Personal Unblock Key 的缩写它是比 PIN码更高一级的解锁码，由 8位十进制数组成，它是在 SIM卡个人化时随机产生的 KI：是 SIM卡的密码，共 32位，它也是在 SIM卡个人化时随机产生的，供系统鉴权用于涉及到该号码的任何环节都有加密措施 欢迎访问全国首个整合 营 销论坛： 神 州 行 99年 8月 18日，中国移动集团公司在全国推行建立在智能平台上的预付费产品 “ 神州行 ” ，使我国数字移动电话市场结束了长达 4年的单一产品的局面。 它以预付费为业务特征，由用户采用本机拨号 13800138000通过智能平台自行向手机充值的方式，实现了先缴费后消费的管理模式。 设立了无月基本费，但通话分钟单价高于普通签约用户的价格框架，通过价格和业务与全球通产品作出了区分。 欢迎访问全国首个整合 营 销论坛： 神州行业务功能 • 基本通话业务：国内来去话，国际来去话 • 国内自动漫游业务，不提供国际漫游 • 主叫号码显示、 IP电话业务（ 17951） • 提供凭用户密码补 /换卡业务 • 开放以下新业务：短消息（只包括点对点、 168信息点播） 欢迎访问全国首个整合 营 销论坛： 神州行其他规定 • 资费标准：同金卡快捷通，但暂不执行分时段优惠。 • 入网办理流程：无需身份证，无需办理入网手续。 • 充值：客户购买神州行充值卡，通过本机拨打 1380013800进行充值（中国移动手机拨打免费）。 • 扣费：智能网系统实时、自动地从客户的帐户中扣减 • 查询：客户通过本机拨打 13800138000，可进行充值、查询余额和有效期、挂失、修改密码和人工服务。 （需要用户密码） • 有效期：同金卡快捷通（无 200元面值） 欢迎访问全国首个整合 营 销论坛： （二）基本业务介绍 欢迎访问全国首个整合 营 销论坛： 基本业务介绍提纲 •改名 /过户 •补 /换卡 •停 /复机 •其他资料变更 •缴费方式及话单查询 •销号 •国际长途 /国际漫游 欢迎访问全国首个整合 营 销论坛： 改名 /过户 • 改名 – 定义：客户改变名称，不改变使用权 – 开放范围：全球通和金卡快捷通 – 资费标准：免费 • 过户 – 定义：客户将号码使用权转让给另一客户 – 开放范围：全球通和金卡快捷通 – 资费标准：免费 欢迎访问全国首个整合 营 销论坛： 补 /换卡 • 定义：客户因 SIM卡损坏、遗失等原因而无法继续使用时，需办理补 /换卡业务。 补 /换卡时客户原号码保持不变，新卡开通后原卡自动作废。 • 开放范围：所有用户 • 资费标准： 8K、 16K卡 100元 /张， 32K的 STK卡为 120元 /张。 • 办理流程：见教材 欢迎访问全国首个整合 营 销论坛： 停 /复机 • 停机 – 定义：客户申请暂时停止使用号码，但保留使用权 – 开放范围：全球通、金卡快捷通 – 资费标准：免费，停机期间全球通月基本费 10元，不得超过 6个月；金卡快捷通的有效期正常计算。 – 办理流程：见教材 • 复机 – 定义：客户停机后申请重新开通 – 开放范围：全球通、金卡快捷通 – 资费标准：免费 – 办理流程：见教材 欢迎访问全国首个整合 营 销论坛： 其他资料变更 • 基本资料变更 – 定义：客户要求改变地址、联系电话、提供详细话单、修改密码等基本资料，但不涉及号码使用权信息 – 开放范围：全球通和金卡快捷通 – 资费标准：免费 – 办理流程。