格澜阳光花园业主手册

格澜阳光花园业主手册内容摘要：

三、搬运行为损坏公用设施的赔偿规定： （一） 管理处对公用设施遭受损坏行为，依据“谁损坏谁赔偿”的原则进行处理； （二） 在物品搬运过程中，若公用设施被损坏，管理处将根据被损坏设施的损坏程度，酌情请当事人予以赔偿。 停车场服务 小区停车场为业主提供车位有偿使用服务，按政府相关规定及车位使用 协议收费。 任何进入或使用小区停车场之人士，须严格遵守下列停车场管理规定： 一、 车辆凭停车卡进出停车场； 二、 进入小区和地库停车场时车速应按规定限速行驶，小区内谢绝鸣笛； 三、 车辆应按车场管理员的要求和停车场标识，停放于规定位置； 四、 停车场内谢绝修理车辆、洗车、试刹车、学习驾驶等有安全隐患及影响现场卫生的活动； 五、 请遵守交通管理规定，爱护物业区域的道路、公用设施，机动车辆请勿走人行道、碾压绿化草地，请勿损坏路牌和各类标识，请勿损坏路面及公用设施。 六、 勿装载易燃、易爆、剧毒等危险物品进入停车场。 七、 请您将车辆停放在指定场所，服从消 防管理，请勿乱停放，不要堵塞消防通道及进出口，以确保车辆安全和维护小区的整体形象。 八、 停车后，请您关好车门、窗，调好防盗系统，停车卡请您随身携带，不要将停车卡和贵重物品放在车内。 九、 请勿在停车场内吸烟，乱丢垃圾，并请保持车场内的清洁卫生。 十、 谢绝无牌摩托车进入小区。 住户之摩托车、自行车请存放于指定位置，并锁好防盗锁。 公共设施 公共设施旨在方便居民生活、改善居住环境，请各业主／住户爱护珍惜。 它包括楼宇天台、楼梯、电梯、自行车棚、停车场、连廊、道路、沟、渠、池、井、大厅大堂、机房、泵房、备用设备、宣传栏、园林 绿化地、公用照明、供水、供电、消防系统、监控系统等。 住宅区内谢绝下列行为： 一、 践踏、占用绿化地； 二、 占用楼梯间、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房等公用设施而影响其正常使用功能； 三、 乱抛垃圾、杂物； 四、 影响市容观瞻的乱搭、乱贴、乱挂等； 五、 损毁、涂划园林艺术雕塑； 六、 聚众喧闹； 七、 随意停放车辆和鸣喇叭； 八、 发出超出规定标准的噪音； 九、 排放有毒、有害物质； 十、 经营业主公约所谢绝的行业； 十一、 请勿损坏小区配套公共设施。 十二、 法律、法规及市政府规定谢绝的其他行为。 对任何污染、侵占公用场所（地）破坏公用设施等不道德行为，管理处有权进 行规劝，乃至追究当事人的经济和法律责任。 电梯使用 一、 严禁携带煤气瓶（卡式炉瓶）及其它易燃、易爆品进入电梯； 二、 电梯内请勿吸烟，注意保持电梯内部清洁，勿使垃圾杂物落入电梯门导轨槽内； 三、 请安静 乘坐电梯 ，请勿在轿厢内嬉闹、跳动，以免影响电梯之正常运转。 四、 请规范使用电梯按钮，正常情况下切勿使用紧急按钮，以免干扰电梯门及设备，使用电梯搬运物品时， 应使用载货电梯， 切勿利用棍棒等物品插入电梯门等候，以免损坏电梯，造成危险。 较重货物应居中安放，以防止轿厢倾斜； 五、 乘搭电梯人员过多时，请分批搭乘，避免超载发生危险； 六、 电梯困人时 ，请乘客不必惊慌，请您 按下“紧急呼叫按钮”或大声求助， 通知管理处监控人员，静候救援。 请勿敲击按钮盘、强行开启或敲打电梯门，以免造成危险； 七、 请勿 让儿童单独乘坐 电梯，请看护好幼小儿童，勿让其双手触摸门板，以免电梯开门时夹伤。 八、 若发现电梯使用或运行中有不正常现象，请及时通知管理处，以便迅速处理。 九、 电梯检修时请勿动用警示标志或按动按钮。 十、 突发停电时，电梯会抖动一下就停下来，电梯轿厢的灯也会因没电而短暂熄灭，请不要惊慌， 15 秒内应急电就会接通，灯和电梯会重新正 常运行。 十一、 地震、火灾发生时，切勿搭乘电梯；发生火灾时，电梯 会自动迫降（即改变运行方向而向下运行）至基层时自动打开轿厢门，届时请勿慌张，勿再继续使用电梯即可。 日常维修服务 一、 管理处配有维修人员提供上门维修服务，对于紧急维修（如漏水、停电）提供 24 小时服务。 业主／ 住户有维修需要时，随时可拨打电话或亲临管理处报修； 二、 维修人员上门服务时均佩戴公司制作统一的工作牌，工作人员入户前，请务必查阅其有关证件； 三、 根据物业管理法规，业主／住户室内维修需收取一定的费用，管理处维修服务执行统一收费标准，并提供统一的收费票据。 维修人员会在维修前告诉您需 要支付的维修费用，您可以根据自己需要，选择管理处维修人员或自己寻找维修人员进行维修。 四、 维修结束后敬请 业主／ 住户在派工单上签署意见及姓名，管理处将按规定进行跟踪回访，以确保对您所需维修服务的满意； 五、 业主／ 住户自请维修人员维修如涉及公共利益，应遵守本小区管理规定，按有关程序办理手续。 业主变更登记 一、 如果您需要迁出小区，请与客户服务中心联系，办理住户变更手续。 二、 如果您的业权转让，请您书面通知客户服务中心有关新业主姓名、地址、联系方式等详细资料，并陪同新业主携带相关证明资料到服务中心办理过户手续， 否则您需要继续负责交付有关的物业服务费用，也许会给您造成不必要的经济损失。 三、 物业发生产权变更后，新业主请及时到物业管理处办理变更业主资料、联系电话和联系地址等事宜，并请及时查清原业主交纳物业服务费用的情况。 四、 根据《物业服务收费管理办法》之规定，物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金。 五、 物业产权变更时，原有业主已缴付的专项维修资金和物业服务费用或者物业服务资金不予退还，专项维修资金自动转移至新业主。 六、 如果您的房产出租，请及时到客户服务中心办理办理登记、申报手续，因未办理登记 而引发的责任将由业主承担。 七、 为确保您的安全，在售房、租房看楼时，请您向安管员声明看房者的身份并告知您的房号，以便做好登记手续。 八、 您的购房合同中已明确对您所购物业的用途进行了规定，请您不要将住宅用途的物业租赁给公司、接待站、办事处等用作办公、集体宿舍、招待所等用途，这将增加小区的安全隐患，同时也增加电梯电费等管理成本，对其他业主不公。 商业用户更应按购房合同约定办理，否则一切后果将由业主承担。 九、 在您选择租户时请慎重核查其身份和职业，评估其经济能力，避免今后因欠租等因素发生纠纷，危及您和小区其他业主的安全。 十、 请您 告知您的租户本小区的业主公约及相关的规章制度和注意事项， 并要求您的租户遵守。 如果您的租户行为、生活方式对其他业主和住户造成滋扰，您将要承担相应的连带责任。 十一、 为便于紧急情况时及时和您取得联系，当您的联系地址、电话发生变动时，请及时告知管理处更新您的联络资料。 十二、 如您长期不在本市居住或较长时间外出，请您书面委托代理人为您代办与物业管理活动有关的事宜。 居家安全 一、防止罪案 ＊ 遇见任何可疑人士，请立即通知管理处工作人员。 ＊ 请使用对讲机了解来访客人身份。 在未清楚来访客人身份前，请勿随意开启入口大门。 ＊ 避免将大量现金及贵重物品存放家中。 ＊ 外出时请将所有门窗关闭，做好防盗措施。 ＊ 晚上外出建议屋内保持亮灯。 二、防火须知 （一）为避免发生火灾，住户应留意下列各项： ＊ 切勿超负荷用电； ＊ 切勿在单位内存放任何危险或易燃物品，切勿贮存过量的燃料； ＊ 火柴及打火机等危险性物品请放置在儿童不能触及的地方； ＊ 外出时，请关闭天然气阀及电源开关； ＊ 定期更换天然气喉管，使用天然气时注意保持空气流通； ＊ 请勿在走廊、楼梯及其他公共地方燃放香烛等； ＊ 室内请小心处理燃烧的香烛、烟蒂、火柴等，更需留意火种是否完全熄灭。 （二）遭遇火警 ＊ 保持镇定，立即拨打 119 报警及通知本小区消防控制中心； ＊ 打破消防警铃玻璃并通知邻居尽快逃离现场； ＊ 关闭天然气总阀及电源开关； ＊ 若火势蔓延，应关闭通往失火现场的所有门窗，以隔离控制火势； ＊ 只用楼梯逃生，切勿使用电梯。 （三）火灾逃生 ＊ 保持冷静确定逃生方向及安全门位置； ＊ 出门前先以手触摸门板及把手，感觉热烫时切勿开门； ＊ 在浓烟弥漫之中应采用最低之姿势沿墙角前进； ＊ 沿充满浓烟的楼梯间下楼时应退着下楼，头部尽量靠近阶梯，以吸取新鲜空气。 三、触电抢救 ＊ 关闭电源开关，或用木棒、竹杆、塑料棒等不导电的用 具将电线、电器挑开，使触电者迅速脱离电源； ＊ 切勿用身体接触触电者，以免自身触电； ＊ 若发现呼吸心跳微弱或停止应立即就地进行人工呼吸和心脏按压法进行紧急抢救，直至呼吸心跳恢复正常为止，如无效，应迅速送往附近医院救治。 四、天然气泄漏 如果家里发现有天然气泄漏，应立即关闭天然气总阀、开窗通风，并通知相关人员。 不得开灯及使用电话、门铃等会易出电火花的设备。 五、防风措施 刮风时请收回阳台上挂晒的物品，各种盆栽物品切勿放至阳台上部，关好门窗。 当气象台发布三号风球及以上信号时，尽量减少外出。 六、防震须知 ＊ 保持镇定， 远离窗户、玻璃隔板、架或悬着的物件； ＊ 躲在桌子或坚固的结构下，但不要躲在楼梯下； ＊ 立即通知管理处或救援人员。 七、急救措施 如发生意外或紧急医疗问题时，应根据意外原因采取相应急救措施： ＊ 使伤者处于温暖及合适的环境，并加以安慰； ＊ 拨打急救电话 120 要求医疗急救服务； ＊ 通知管理处详述意外情况，包括所属单位、地点、姓名、电话号码、目击者、事件情况等； ＊ 在任何情况下，应尽量保持镇定。 费用收缴 一、入伙缴费明细表 序号 缴费项目 缴费标准（每户） 备注 1 预交二个月管理服务费 房屋建筑面积 管理服务费收费标准 2 个月。 管理服务费标准： ① 多层住宅 元 / m2月； ② 高层住宅 元 / m 2月； ③ 商业 元 /m2月。 房屋面积以管理部门所丈测面积为准。 （ 因管理处在入伙前期阶段投入了大量的人力物力，所以预收二个月管理费，业主从第三个月起开始按月交纳管理费。 ） 2 燃气开户、点火费及保险费。