新版质量手册-20xx_图文

新版质量手册-20xx_图文内容摘要：

╳ ╳ ╳ ╳ ╳ ╳ 公司 质量手册 文件编号 ╳ ╳╳ ╳ /QM203302020 第 1 页 共 1 页 第 1 版 第 0 次修订 第 3 章 术语和定义 发布日期 2020 年 月 日 实施日期 2020 年 月 日 第 3 章 质量手册管理 术语与定义 资质认定 国家认证认可监督管理委员会和省级质量技术监督部门 (市场监督管理部门）依据有关法律法规和标准、技术范围的规定，对检验检测机构的基本条件和技术能力是否符合法定要求实施的评价许可。 检验检测机构 依法成立，依据相关标准或者技术范围，利用仪器设备、环境设施等技术条件和专业技能，对产品或者法律法规规定的特定对象进行检验检测的专业技术组织。 资质认定评审 国家认证认可监督管理 委员会 和省级质量技术监督部门 （市场 监督管理部门）依据《中华人民共和国行政许可法》的有关规定，自行或者委托专业技术评价机构，组织评审员，对检验检测机构是否符合《检验检测机构资质认定管理办法》规定的资质认定条件所进行的审查和考核。 ╳ ╳ ╳ ╳ ╳ ╳ 公司 质量手册 文件编号 ╳ ╳╳ ╳ /QM203402020 第 1 页 共 2 页 第 1 版 第 0 次修订 第 3 章 《质量 手册》 管理 发布日期 2020 年 月 日 实施日期 2020 年 月 日 第 3 章 质量手册管理 《质量手册》管理 质量手册是质量体系的纲领性文件，是所有检验活动必须遵守的质量法规。 质量手册的管理主要是从保存、分发、评审、修订等方面进行控制，保持其现行有效性，从而保证质量体系的持续适用性和可操作性。 质量手册的保存 质量手册的管理机构是 质量 管理部。 质量 管理 部 负责质量手册的编号、登记、发放和日常管理。 质量手册的编制、批准、分发和宣贯 质量负责人负责组织有关人员按系统协调、科学合理、可操作实施的原则编写、 校审、修订质量手册。 质量手册的编制和审核应按照《文件控制和管理程序》 (╳ ╳╳ ╳ /PF202002020)中的有关规定执行。 质量手册经质量负责人审核后报总经理批准发布。 质量手册的分发应按照《文件控制和管理程序》 (╳ ╳╳ ╳ /PF202002020)中的有关规定执行。 质量手册的有效版本由质量负责人组织全体职工进行学习，并按照《 内部审核程序 》 (╳ ╳╳ ╳ /PF202102020)进行定期检查实施情况，做好记录存档。 对新调入的检测人员在进行上岗培训时应安排学习《质量手册》。 质量手册的评审和修订 公司的管理应严格按质量手册的规定进行定期评审。 在评审时，如发现质量手册的内容与质量体系的有效运行有矛盾时，应对质量手册进行修订、补充或换版。 质量手册的控制 质量手册分受控和非受控两种文本。 受控文本在封面加盖 “受控 ”章，并对质量手册进行编号管理，编号按两位数字顺序排列，如 01,02,03......。 受控文件的发放对象为公司检测有关人员，人手一册，发放时由收文件人签收；非受控文本在封面标注 “非受控 ”字样，可提供给上级领导或作为认证申请资料，其有效性不作进一步控制，手册修订、换版时不予更换。 质量手册持有者的责任 必须妥善保管质量手册，如有遗失，应经质量负责人批准后方可补领。 受控版本不得外借。 必须认真学习质量手册，掌握其内容，遵守其各项规定，根据各自岗位职责认真贯彻、严格执行。 在工作中，如发现质量手册中存在问题应及时向质量负责人提出修改意见。 ╳ ╳ ╳ ╳ ╳ ╳ 公司 质量手册 文件编号 ╳ ╳╳ ╳ /QM203402020 第 2 页 共 2 页 第 1 版 第 0 次修订 第 3 章 《质量 手册》 管理 发布日期 2020 年 月 日 实施日期 2020 年 月 日 第 3 章 质量手册管理 质量保证 公司建立了完整的质量管理体系，编制有完整的质量控制与管理体系文件，质量负责人、技术负责人及各类相关人员职责明确，质量体系运行规范，能对各项检测及其他技术服务工作实施全面、系统、有效的质量管理，并具有良好的适应性。 公司建立有完善的组织机构、健全的内部管理制度和质量控制体系，在今后的发展过程中将恪守 ”行为公正，方法科学，结果准确， 报告及时，客户满意 ”的 质量方针 和 经营理念，严格遵守国家相关法律法规，坚持科学公正、准确高效、严肃认真的工作态度，以真诚的服务和精湛的专业技术为企业安全保驾护航。 ╳ ╳ ╳ ╳ ╳ ╳ 公司 质量手册 文件编号 ╳ ╳╳ ╳ /QM204102020 第 1 页 共 2 页 第 1 版 第 0 次修订 第 4 章 组织 发布日期 2020 年 月 日 实施日期 2020 年 月 日 第 4 章 评审要求 组织 法律责任 ╳ ╳ ╳ ╳ ╳ ╳ 公司 成立于 2020 年 11 月 8 日，是具有独立法人地位的民营企业，是集微生物检测、理化检测和专业技术研发相结合的第三方检验检测机构 ， 对所出具的检验检测数据、结果负责，并承担相应法律责任。 法律地位 本公司是独立的法人单位，能独立承担第三方检测，独立对外行文和开展业务活动 ，有独立的财务进行独立核算，能独立承担因检验工作引起的各种法律责任。 确保客观、公正和独立地从事检验和评价活动。 社会责任 公司从事检验检测活动，不受当事人各方的影响，按照标准及规范，实事求是地开展检验检测活动，不夹杂非客观因素。 所有客户，无论是大客户还是小客户，都做到公平公正，一视同仁，不徇私情，无利益冲突，没有成见，没有偏见，中立，公平，思想开明，不偏不倚，据实出具数据和结果。 组织机构 本公司具有与所开展检测活动相适应的合同制检测人员和技术管理人员。 公司下 设 5 个 中心，营销中心，质 量管理中心，技术研发中心，财务审计中心，行政人事中心，各中心下设 的 部门 分别是 ： 营销部 ，业务受理部，质量管理部， 财务 部 和理化检验室（一），理化检验室（二），微生物检验室 等 ， 具体见图 1《公司组织机构图》。 公司 设置 有 相应的管理和技术岗位 并设置相关管理和技术岗位，包括公司总经理、质量负责人、技术负责人、授权签字人、 质量 监督员、检验员、设备管理员、 档案管理员、样品管理员、报告编制员、 内审员等。 公司及人员，不受任何对工作质量有不良影响的、来自外部不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，确保检验检测数据、 结果的真实、客观、准确。 ╳ ╳ ╳ ╳ ╳ ╳ 公司 质量手册 文件编号 ╳ ╳╳ ╳ /QM204102020 第 2 页 共 2 页 第 1 版 第 0 次修订 第 4 章 组织 发布日期 2020 年 月 日 实施日期 2020 年 月 日 图 1 公司组织机构图 ╳ ╳ ╳ ╳ ╳ ╳ 公司 质量手册 文件编号 ╳ ╳╳ ╳ /QM204202020 第 1 页 共 17 页 第 1 版 第 0 次修订 第 4 章 人员 发布日期 2020 年 月 日 实施日期 2020 年 月 日 人员 河南 检测技术有限公司 总经理 技术 负责人 质量 负责人 营销 中心 质量 管理中心 技术研发 中心 行政 人事中心 财务审计 中心 营 销 部 业务受理部 质量管理部 财 务 部 微生物检验室 理化检验室一 理化检验室二 行 政 部 制 样 室 质量管理部 目标职责 公司通过组织培训、宣贯、内部沟通等形式解读质量管理体系的相关文件，明确自身的重要性及与其他人员的工作的相关性，确保理解后执行，相互配合、协调，实现 组织的既定质量目标。 公司确保诚信守法的从事检验活动，不得以检验检测活动、数据和结果牟取不当利益；公司不得参与对检验检测的结果和数据的判断产生不良影响的商业或技术活动，保证工作的独立性和数据、结果的正确可靠；公司不得从事与检验检测利益相竞争的产品的设计、研制、生产、供应、安装、使用或维护的活动。 公司依据规定的检验检测方法完成检验检测过程操作，如实记录，根据检验检测原始记录出具数据和结果，绝不在没有实施检验检测或没有完成全过程检验检测的情况下出具数据和结果，确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。 公司在遵守法律法规的前提下，采取保护商业秘密、技术秘密、客户机密及所有权的有关措施、公司明确保密事项及保密的范围、规则和制度、制定部门和人员负责保密工作，设置必要的保密技术手段，进行保密教育和保密检查等措施。 公司从事检验检测活动的人员，不在两个及以上检验检测机构从业，公司在录用检验检测人员时明确告知、书面形式承诺只在本公司执行，公司检验检测人员恪守职业道德和诚信规范，自觉执行公正性、诚信性、保密性规定。 人员监督 公司建立和保持《质量监督活动程序》（ ╳ ╳╳ ╳ /PF202002020）， 确保检测人员严格按照标准要求进行检测活动。 人员培训 公司对人员培训工作进行策划，分析员工的知识和技能现状，识别人员的培训需求，在策划的基础上制定人员的教育、培训和技能的中、长期目标和具体实施计划。 培训需求可以是管理层依据技术能力拓展而作出的决策，也可以是具体执行人员在工作中获得的培训要求，都应由行政人力资源部予以筛选、核查，汇总成人员培训计划。 人员的培训计划应该与公司当前的和预期的任务相适应，确定培训时间、培训内容、培训方式、培训效果评价培训资源的配置等。 培训的内容主要有：相关的 法律法规；《检验检测机构资质认定管理办法》；《检验检测机构资质认定评审准则》及补充要求；公司的质量管理体系；有关规范或标准；检验检测方法和原理；检验检测操作技能；标准操作规程；检验检测机构安全与防护；计量溯源和数据处理知识等。 人员监督 公司应对监督的内容、频次和时机、被监督对象、记录和评价的要求等做出明确的要求， ╳ ╳ ╳ ╳ ╳ ╳ 公司 质量手册 文件编号 ╳ ╳╳ ╳ /QM204202020 第 2 页 共 17 页 第 1 版 第 0 次修订 第 4 章 人员 发布日期 2020 年 月 日 实施日期 2020 年 月 日 由熟悉检验检测方法、程序、目的和结果评价的人员担任 质量 监督员，并由公司授权或任命，监督覆盖所有专业领域。 监督员应按照计划实施监督，发现和及时纠正偏离和不符合工作。 监督对象是所有检验检测人员，重点是在培的、新上岗的、转岗的、检验检测机构间比对或能力验证结果可疑或不满意的、发生客户投诉的员工以及操作新标准或新方法和允许方法偏离的员工。 监督方法主要有现场观察、报告复核、面谈、模拟检验检测，也可以 结合内部质量控制，检验检测机构间比对或能力验证结果来完成。 人员监督的充分性： a）监督员满足的资格条件； b）监督员覆盖不同专业、不同领域，满足人员监督工作需要； c）制定监督活动计划； d）有完整的监督活动和效果评价记录； e）监督结果作为培训需求，监督报告作为管理评审输入。 持证上岗 公司对所有从事抽样、检验检测、签发检验报告、提出意见和解释以及操作设备等工作的人员都进行合理的考核，对检验员和大型设备操作员进行专业考核，考核合格后发证，持证上岗。 人员档案 公司管理人员和技术人 员权责分明，有利于管。