珠海某物业公司客服部工作规程及相关制度客户服务部员工绩效考核工作规程内容摘要:

、绩四个方面。 “德 ”包括:思想道德、服务态度、纪律作风、人际关系 “勤 ”包括:工作出勤、参与性、主动性、协调性 “能 ”包括:业务能力、组织能力、管理能力、创新能力 “绩 ”包括:工作效率、培训效果、工作效果、其它成绩 平时工作中的周检、月检均按百分制进行,各种检查考评的要求请详见《员工绩效考核标准》。 员工绩效考评内容分值的构成:员工在 “德 ”方面的考评分为 20 分,在 “勤 ”方面的考评分为 20 分,在 “能 ”方面的考评分为 30 分,在 “绩 ” 方面的考评分为 30 分。 (详细考评分值请参见附页) 客户经理对员工进行绩效考评的周检、月检、抽检和年终考评。
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