企业文化专题研讨（企业文化－概论与价值）

企业文化专题研讨（企业文化－概论与价值）内容摘要：

企业文化专题研讨（企业文化－概论与价值） 企业文化专题研讨企业管理不仅是一门学科，还应是一种文化，即有它自己的价值观、信仰、工具和语言的一种文化。 “现代管理之父 ”现代管理理论的奠基人彼得 德鲁克 摘自 江泽民 同志 十六大工作报告 当今世界，文化与经济和政治相互交融，在综合国力竞争中的地位和作用越来越突出。 文化的力量，深深熔铸在民族的生命力、 创造力和凝聚力之中。 企业文化的基本内涵 什么是企业文化企业文化的历史探源 企业文化是怎么来的企业文化的典型案例 企业文化有什么作用问题与思考 交流与探讨内 容先利其器摘自孔子 论语 第一部分企业文化的基本内涵事社会商品生产、流通和服务等经济活动，以满足社会需要和获得盈利为目的的具有法人地位的经济实体。 从广义上讲，是指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和；从狭义上讲，是指社会的意识形态，以及与之适应的制度和组织结构。 自主经营 自负盈亏自我发展 自我约束共享性 习得性 强制性适应性 整合性 变动性企业文化 价 值 观 英雄人物 习俗仪式文化网络 企业环境 成功之路 五个重要因素八种文化品质贵在行动；紧靠顾客与用户；鼓励改革，容忍失败；以人促产；深入现场；以价值观为动力；不离本行；精兵简政；紧中有松，松中有紧；善于处理矛盾。 文化定义公司的文化是由其传统和风气所构成。 此外，文化还包含公司的价值观，如进取性、守势、灵活性 即确定活动、意见和行动模式的价值观。 一种 市场经济环境 下的文化企业文化 是一种 管理学说企业文化 所 强调的核心是“人”企业文化的基本特征与传统文化相比较与传统管理理论相比较软带硬 个性鲜明主动性 竞争性 互补性企业文化的分类章制度文化产品文化生产资料文化企业目标与企业形象规章制度文化企业目标企业形象业文化的构成企业文化物质载体 精神载体主体行为 行为体现 主体行为 行为体现经营管理工作环境社会事务人际关系规章制度科研教育优质产品英雄人物经济效益科技成果企业报刊社会公益企业环境精神状态价值观念工作作风风俗习惯道德规范行为准则思维方式回报社会关心员工业文化的定义企业文化是一种 以人为主体 ， 以企业 管理整体最优化 为目的的管理学说，它强调了 人在管理中的作用 ，重视了企业的 群体意识 ，在运用现代化管理方法和手段中特别突出了文化在管理中的 激励与约束 作用。 第一阶段 萌芽阶段经验管理理论 第二阶段 古典管理理论阶段科学管理理论 第三阶段 行为科学理论阶段人际关系理论 第四阶段 现代管理理论阶段管理理论丛林 斯密 （ 17231790）英国著名经济学家重要著作： 国民财富的性质和原因研究 （ 1776年出版）重要观点：1、“经济人”观点2、劳动价值论3、劳动分工理论科学管理之父美国管理学家重要著作： 科学管理原理 （ 1911年出版）重要观点：1、科学管理的根本目的是谋取最高工作效率2、达到最高工作效率的手段是科学管理代表经验管理3、实施科学管理的核心是管理人员和工人双方在精神和思想上的彻底变革人际关系学说创始人美国哈佛大学教授重要著作： 工业文明中人的问题 （ 1935年出版）重要观点：1、以“社会人”为理论前提，认为企业职工不仅有经济上的需要，作为复杂社会关系中的一员，他们还有心理的、感情的、精神的需要，金钱只是激励职工劳动积极性的一种手段2、提高劳动生产率的关键是职工的士气3、在企业的人群关系中，除了正式组织外，还存在“非正式组织”4、企业领导能力的高低，主要看满足职工需要的程度 论 和 Y 理 论美国行为科学家 道格拉斯 麦格雷戈人生来就是懒惰、自私、守旧、缺乏责任心、想象力、创造力和理性的。 管理者应采用 以外部监督、控制为主的硬性管理。 人的本性是要求工作的；他们愿意而且能够主动承担责任；在组织管理得当的情况下，工人不会采取消极抵制态度的；他们大多数人都有想象力和创造力，问题是能否得到充分发挥的机会；自私不是人的本性，是后天生活经验造成的；人是有理性的，能够自我控制和自我调节。 管理者应对工人 实行启发诱导式的软管理。 行为科学理论阶段需要层次理论美国行为科学家 亚伯拉罕 马斯洛自我实现的需要感情和归宿的需要安全的需要生理的需要地位和受人尊重的需要满足的机会越小越容易得到满足 罗伯特 布莱克和简 莫顿对员工的关心程度对生产的关心程度两者最佳组合945展阶段(1956荣阶段(1965- )原因分析 :重视本国民族文化传统重视引进、吸收、消化西方现代管理的技术和方法重视结合，形成独具本国特色的管理模式现代管理大师彼得 德鲁克 管理的实践 （ 1945）目标管理： 把企业总目标层层分解，落实到每一个职工身上，把职工的劳动与企业总目标紧紧结合起来。 企业领导两项别人无法替代的职能：第一，力求企业内部人与物的协调，使企业整体功能大于各部分能力的简单迭加。 第二，要激励和组织人们努力工作，既善于把自己的思想传达给他人，又善于了解职工的思想动态。 956本管理模式 以人为企业的核心，人不仅是企业的客体，同时也是企业的主体； 重视由企业最高目标、经营哲学、价值观与道德观凝结成的企业的精神建设，并以此为主导； 倡导共存、共荣、共识的群体意识； 良好的人际关系； 参与式管理； 以启发诱导激励为主的管理方法； 重视职工培训，善于发现和造就人才。 繁荣阶段(1965- )月 企业文化 一书正式出版，标志着企业文化这一新的管理理论诞生诞生标志业文化的产生与发展作者： 美国哈佛大学教授泰伦斯 狄尔麦肯锡公司顾问爱伦 肯尼迪 业文化的深入发展既要实行长期雇佣制和终身制，又要保护那些有才干的雇员，使其晋升不至于过于缓慢决策既要依靠科学的定量分析和科学的控制手段，也要依赖由理智、经验和敏锐性做出判断采取集体研究、领导决定、个人负责的决策方式在人与人之间，包括上下级之间和同事之间，保持一种强烈的平等气氛重视培养员工为做出有效的集体决策所必备的知识和技能企业的宗旨是对顾客和雇员提供真正的价值，帮助雇员的成长 日本企业管理技术 业文化的深入发展最高目标作风制度战略技能结构人员1979年，傻子瓜子叫响案例之二： 1984年，步鑫生挑战大锅饭案例之三： 1988年，李宁品牌走向市场案例之四： 1992年，何阳点子卖价 40万案例之五： 1995年， 50万年薪招贤改革开放二十年中国企业文化的发展1996年，中西合壁宝洁成行业巨头案例之二： 1996年，青岛港务局以人为本案例之三： 1997年，专家探讨格兰仕现象案例之四： 1998年，海尔文化载入哈佛教案经典案例术致胜经典案例资 源关 系有形资源当量对新增资本成长的支持度知 识 资本拥有者驾驭资本的熟练资本质量的决定因素 资本的侵略性经典案例筹资金竞争上岗建队伍派了三个人之一：营造公开、公平、公正竞争的文化氛围之二：灌输并实践海尔的生产经营理念之三：输出海尔的企业文化经典案例凯的用人之道一、像希望别人怎样对待自己那样去对待别人二、把公司和人才看成一个整体，千方百计挽留人才三、相信每个人都有专长，必须使别人感到他们自己很重要四、以表扬的方式鼓励人们去取得成功五、把听意见当做头等大事来抓，掌握听意见的艺术经典案例评要讲策略七、以实际行动向别人表明你是一个善始善终的人八、给别人以热情九、领导者应以自己的工作速度去带动众人的速度十、应该让直接有关的人参与决策，人们会支持自己帮助建立的东西十一、敞开办公室的门玛丽 凯的用人之道经典案例凯的用人之道十二、帮助别人如愿以偿十三、坚持原则十四、培养员工的自豪感十五、告诉职工不能吃老本十六、制造敢于冒险的气氛十七、创造一种使部下热爱本职工作环境十八、重视销售机构，尊重销售人员经典案例凯的用人之道十九、决不要拿政策做挡箭牌或“摆架子”二十、成为解决问题的能手二十一、减轻对部下的压力二十二、从公司内部培养人才二十三、无论工作时还是工作之余，都应该像希望别人怎样对待自己那样去对待别人第四部分问题与思考 由于 认识上的误区 ，造成 操作上的偏差 ，有的企业轻视文化，把企业文化视为玩时髦；有的企业虽然重视，但由于思路不清，看不到问题实质，找不到解决办法。 严格意义上的企业核心价值观普遍缺失 企业精神过于抽象，无法融入企业实践 企业形象塑造没有准确到位，有的甚至根本没有形象塑造 企业精神 提出时间长航集团 自重自强，同舟共济，扬帆奋进，勇创一流 90年代中建三局 开拓，争光，奉献，求实 80年代葛州坝 团结拼搏，改革创新，勇争一流，负重奋进 80年代江汉石油 苦干快上，自立自强 90年代双环集团 严格，认真，团结，拼搏 80年代铁四院 精心设计，开拓创新，团结协作，艰苦奋斗 80年代襄樊铁路局 团结，奉献，求实，创新 80年代襄阳轴承厂 开拓，争光，奉献，求实 80年代湖北省八家企业企。