售楼部接待客户制度内容摘要：
再享受提成分配；如属其它原因，销售主管有权根据实际情况予以确定。 十、 若有销售人员离职或被辞退，其全部客户资料应转交现场销售主管，并由主管合理分配。 十一、 不详之处，由 经理 作出解释，并权衡处理 ，判定前可提供 证明及资料，并提出异议，最终判定后不得提出异议。 接待顺序的确定： 首先由销售经理在人员《接待表》上安排接待客户顺序，销售员依次轮流接待客户。 如遇到客户较多的时候，次序问题便会显得凌乱，这时候销售经理要担当起维持秩序的职责，公平、合理、系统地进行统筹安排。 客户登记制度： 每位销售人员在接待完客户后，应及时将客户的联系方式登记在《来访客户登记表》上，当天上报销售经理，以便作为日后评判业绩归属的依据，为公司累计客户资料。 需要注意的是，客户确认时间应以登记时间为准，如销售人员未进行客户登记，发生与 其他销售人员撞单事件，责任自负，其业绩和佣金归属由销售经理酌情处理。 工作日记制度 销售员不但要把每天接待客户的资料上报销售经理，自己还应有一本工作日记本。 日记本的内容包括：接待来电来访记录、客户追踪记录、客户信息反馈、时间记录。 工作日记是用来记录销售人员一天工作情况的表格，也是销售经理用来衡量队员工作态度及工作效率的标准，还可以在此找出销售人员业绩不佳的原因。 在发现与其他销售员撞单时，销售经理可以根据工作日记判别客户的归属，每个销售人员在每天工作结束之前做好工作日记，销售经理将不定期进行检查。 总结、例会制度： 每天下班前，销售经理要召集销售人员针对一天的销售情况做总结、检讨，销售人员可将在销售过程中出现的一些问题反映上来，大家一起探讨解决。 同时会议总结还可让大家对销售状况做深入的了解，并发掘新问题，随时做必要的修正。 销售部每周一固定为例会日，由销售经。阅读剩余 0%
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