open3000故障诊断与恢复参考手册

open3000故障诊断与恢复参考手册内容摘要：

恢复物理隔离与服务器的正常连接。 WEB 服 务类故障 一般 故障 25. fes_real 界面中遥测遥信名称不能显示 可能的故障原因： 通讯厂站表中该厂站超过最大遥测遥信数容量限制； 前置遥测定义表、遥信定义表数量超过容量限制。 将通讯厂站表该厂站遥测遥信最大数目扩大； 联系厂家扩充前置遥测定义表、遥信定义表的容量。 其它故障 一般 故障 故障诊断与恢复参考手册 12 诊断方法： 通过 dbi 打开通讯厂站表进行查看； 通过 dbi 打开表信息表进行查看。 26. 报表服务应用启动后，报表服务程序反复被拉起、退出 可能的故障原因： 由于网络故障无法连接商用库服务器 ； ODBC 数据源未正确配置。 诊断方法： ping 商用库服务器 IP 地址，看是否能 ping 通。 排查网络故障； 检查 ODBC 数据源配置。 报表故障 一般 故障 27. 报表客户端浏览报表时提示“调用 GetReport接口失败” 可能的故障原因： 报表客户端的 hosts 文件中未正确配置报表服务器的主机名、 IP 地址； 报表客户端与报表服务器之间的网络故障； 报表服务应用没有启动。 诊断方法： 打开报表客户端的 hosts文件进行查看； 在报表客户端上运行：“ ping 报表服务器 主机名”命令； 在报表服务器上运行：showservice 命令，看REPORT_SERVICE 应用的刷新状态是否为“刷新”。 配置报表客户端 hosts 文件，加入报表服务器的相关信息； 检查报表客户端与报表服务器之间的网络连接是否正常 ； 在报表服务器上运行 sam_ctl start down 启动报表服务应用。 报表故障 一般 故障 28. 报表客户端浏览报表时，浏览器打开失败 可能的故障原因： 客户端没有安装浏览器或浏览器安装设置不正确。 诊断办法： 手动在命令行窗口启动浏览器，看是否能正常弹出 浏览器窗 口。 （ IBM AIX 输入“ scape7”，其它 UNIX 平台输入“ mozilla”命令； PC平台选择“开始” “运行”“ iexplore”）。 重新安装或配置浏览器。 报表故障 一般 故障 29. AGC画面上不能人工置数 可能的故障原因： 输入的参数超过规定的允许范围； 操作服务进程 agc_op 异常请检查输入的参数是否超过允许的设置范围，例如调节上限是否在最高、最低调节范围之内； 如果输入的参数合理，请在 AGCAGC 故障 故障诊断与恢复参考手册 13 退出； 此机器的网络状况异常。 应用主机上检查 agc_op 进 程是否驻留，如果进程异常退出，请重新启动，并检查进程信息表中是否将该进程配置为常驻关键进程； 如果 agc_op 正在运行，请解决网络异常问题重新输入。 30. 执行模型维护程序时失败 可能的故障原因： 实时数据库读取失败 ； 测点定义错误； 测点定义无效； 序号排序错误。 如果在装库过程中出现异常提示、可能是实时数据库访问异常，重新装载一次； 区域量测表或联络线量测表中的测点顺序定义重复。 例如定义了两个“测点一”，请检查后重新装库； 区域量测表或联络线量测表中的测点来 源对不同的设备表有约束、请检查是否定义了无效的测点； AGC 设备表中的定义有顺序的要求，例如机组的顺序号需要和 PLC维持一致，请检查后重新装库； 其余问题请参考装库结束后的提示信息对故障进行排除 AGC 故障 31. AGC 使用遥测 ACE 值 可能的故障原因 、请结合告警信息排除 ： 频率异常； 联络线量测异常； 联络线计划值异常 频率偏差较大、超过暂停的门槛值设定 （备注： 4 适用于包含频率控制目标的控制方式， 3适用于包含联络线控制目标的控制方式） 频率量测的多个测点间偏差超过设 定的暂停频偏、或是定义的多个测点都无效； 联络线量测的多个测点间偏差较大，或是均超过设定的输入、输出范围，或者定义的多个测点都无效； 联络线计划值测点间的偏差较大 检查频率是否发生异常跃变。 AGC 故障 32. AGC 进入暂停控制 可能的故障原因： 如果没有定义遥测 ACE、则故障原因同上； 如果定义了遥测 ACE、则在计算 ACE 无效的同时，遥测 ACE 也同时无效。 与上述故障解决方案相同； 在 1 的故障排除同时，请检查遥测 ACE 是否无效。 AGC 故障 33. 遥调指令无法下发、或电厂侧 不能正确的接收到遥调指令 在前置应用画面下打开网络报文（ fes_disp）工具，如果其中没有收到 AGC 遥调的报文，则 可能的故障原因 有 ： AGC 处于 STOP 方式； AGC 处于开环方式； 机组没有正确的配置遥调将 AGC 模式设置成 RUN； 检查“开环测试”选项是否设置为“否”； 检查 PLC 表中的升、降命令点号是否正确设置，同时检查工程系数、脉冲刻度等参数是否设置正确； 检查 FES 应用下“通讯厂站表”AGC 故障 故障诊断与恢复参考手册 14 点号和系数； 打开通道报文（ fes_rdisp）工具，如果在网络报文中可以看到遥调报文，而在通道报文中没有看到相关遥调信息，则可能的故障为： 前置的厂站“是否允许遥控”设置为“否” 如果在通道报文也能看到遥调信息下发，而电厂侧遥调接收不正确，则可能的故障为： 前置的规约配置不 正确。 中电厂“是否允许遥控”是否设置为“是”； 请在前置相应的规约表（ IEC10IEC10 DNP）中检查“遥调起始地址”是否设置正确。 34. 机组响应测试指令中机组目标出力和测试目标不一致 可能的故障原因： 响应测试的模式设置不正确。 请检查 PLC 表中的机组的“测试模式”设置方 式，其中模式 A 为测试目标中考虑测试最大命令的限制；模式 B 为不考虑该约束、测试目标一次下发。 AGC 故障 35. 机组遥调指令下发很频繁 可能的故障原因： 控制死区参数设置过小； WAIT 死区参数设置过小。 根据机组的不同类型和容量大小，控制死区在 24 左右设置，切勿设置为 0； WAIT 死区一般设置为 3%，设置过小时机组出力轻微的波动则会造成指令频繁下发。 AGC 故障 36. 投入自动控制的机组不下发遥调指令 可能的故障原因： 模式设置不正确； 机组进入暂停控制； 机组允许测试未通过。 机组的控制模式没有设置成自动控制模式、例如 MANU； 机组量测故障、或者长时间不变化时（超过电厂设定的恒定时间参数），会进入暂停控制； 请检查当前 PLC 的控制模式、延迟时间设置，机组此时不下发指令属于正常现象。 AGC 故障 37. AGC 没有正常告警 可能的故障原因： 告警定义表中的“抑制告警”设置为“是”。 打开 dbi、修改 AGC 告警定义表的设置。 AGC 故障 38. KVM 延长设备无信号或信号不稳定，显示时通时断或者显示很缓慢 可能的故障原因： 点对点 KVM 设备 之间网线或者水晶头接触不良； usb 输出电压过低。 更换网线测试； 增加外接电源。 其它故障 一般 故障 故障诊断与恢复参考手册 15 表一 故障应用对照表 常用检查方法 查看本机应用 命令 showservice,要重点查看实时态应用为故障与 断网 的信息 ； 查看本机网卡及 OPEN3000 进程状态 命令 disshm，建议同时使用 ping 命令查看工作站与服务器连接状态； 查看本机磁盘信息 IBM、 SUN、 ALPHA： 命令 df – k HP： 命令 bdf 并切换至 /users/ems/open2020e/bin 与 /users/ems/open2020e/var 目录进行查看； 查看本机 CPU 与内存状态 命令 vmstat 2，建议同时执行 ps – ef|sort +3|tail 查看 CPU 负荷较高的进程； 查看 与 实时库 连接 建议使用 dbi，应该以多个工作站都不能打开表为判断依据 ； 查看 与 商用库 连接 建议使用 历史 告警查询界面 (warn_query)， 如果是客户端曲线与历史告警 出现 无法查询 问题 ，则登陆 DB_SERVICE 服务器，查看与 商用数据库 连接，命令 get_all_db 与 search_db ， 建 议 同 时 使 用 sqlplus ems/naritech@o3000 ，其中 o3000 应该以/users/ems/open2020e/sys/ 配置文件为准。 如果 历史告警查询查询成功， 建议查看自动化信息 分类 中所有最近告警信息； 故障诊断与恢复参考手册 16 查看 交换机状态 系统常规配置有 主干交换机、前置交换机、 WEB 交换机，查看交换机连接状态、显示灯状态、端口显示灯状态，如果熟悉交换机维护人员也可登陆交换机进行查看，但不允许修改配置； 查看 前置机柜状态 检查前置终端服务器工作状态，终端服务器与前置交换机连接状态，通道板工作状态，通道板与终端服 务器连接状态。 查看通道状态 系统正常运行时，发现某厂站通道告警、退出或收不到通道报文时，常规的处理过程如下： （ 1） 查看该厂站通道板 /光隔板上的指示灯。  RXD 闪亮， START 亮， Alarm 灭：表示信号接收正常。  RXD 不亮且 Alarm 亮：表示无信号，通道断或 RTU 故障。  RXD 闪亮且 Alarm 闪亮（模拟通道）：表示信号太弱或信号不对。  RXD 常亮（不闪）：表示通道板坏或 RTU 故障。 RXD START ALARM 状态 闪亮 亮 灭 信号接收正常 闪亮 亮 闪亮 表示信号太弱或信号不对 灭 亮 亮 表示无信号，通道断或 RTU 故障。 常亮 亮 通道板坏或 RTU 故障 灭 灭 灭 通道板坏或电源故障 （ 2） 根据该厂站的通道类型，在测试柜上测量上行信号的质量  模拟通道 先在测试柜的测试孔上测量上行信号，可采用的测量手段有多种，如：用耳机听远动音，用示波器查看信号波形，用数字万用表测量信号电平、中心频率，判断是否收到信号和收到的信号是否正常。  数字通道 用示波器查看有无信号波形和信号是否正常。 正常信号的幅值 故障诊断与恢复参考手册 17 在177。 10V～ 12V 之间，可根据显示的信号波形计算出波特率并判断波特率是否正常。 （ 3） 根据测量和 观察的结果，对故障作出初步判断。 ① 模拟通道  若信号接收电平偏高或偏低，但仍处于可接收的范围（ 0～30db），通过调节通道板的 S1 开关的 12 位设置开关，即可恢复。 若调节硬件设置也不能改善接收质量通知通信部门。  若信号中心频率不在 标准的 范围内，厂站端的调制解调器有故障。  当通过听筒听到通道中有远动信号并伴有 明显噪声 ，信道有故障，应通知通信部门处理。  当测试不到远动信号时，有可能为通道故障，也有可能为 RTU故障，需进一步详查。  测。