avaya医疗行业通信解决方案

avaya医疗行业通信解决方案内容摘要：

目标是 节约投资，尽可能利用现有通信设备及通路，在此基础上建立基于成熟有效技术的通信网和多媒体通信系统， 提供丰富的通信应用功能，同时兼顾未来 通信发展的要求。 主要的一些系统设计原则如下所列：  系统的先进性 － 采用国际最新的 、成熟的 通信科技， 保证 XX 医院通信系统的技术 水平 领先性。  功能的丰富性 – 系统应该具有丰富的 通信应用功能，满足 基本话音通信的同时提供 个性化的应用要求 和增值应用功能。  系统的可扩展性 － 扩充方便，设置修改灵活，操作维护简单，系统构筑时间短，能够适应业务的快速变化。  实用性－系统将充分考虑实用性，以用户的实际需求为出发点，充分满足 (用户 ) 使用方便、系统管理方便的原则。  系统的可靠性 － 可靠性、稳定性是本系统一个非常重要的设计原则，必须采取有效的手段，保证整个系统的可靠稳定运行，并充分做到 7X24 的全天候服务，关键的设备和功能模块要做到双备份，实现多级的冗余设计，保证系统无单一故障点，达到电信运营要求水准，以最大 限度的保护用户投资。  系统的共享性 – 充分利用现有各种系统的资源，充分利用电话传输以及数据IP 网络，考虑节省长期运行成本。  系统的可维护性 – 在日常运行过程中，系统需提供对运行情况的监测和控制功能，从而保证系统的正常运行，强大的功能、友好的界面对系统进行维护是今后系统充分发挥效力的关键。 维护系统是为了让系统更好的发挥功效。  系统的可管理性 － 提供统一的图形化管理工具，方便进行全面的管理。  系统的防灾难性 – 系统的设计应考虑完备的备份和灾难性事故后的系统恢复体系。 Page 19 of 80 AVAYA 企业融合 通信产品简 介 在对本次项目建设的方案总体结构进行阐述之前，为了便于对总体方案的理解，这里首先对 AVAYA 融合通信产品进行简单的介绍以供参考。 AVAYA 企业融合通信解决方案中的核心是 AVAYA S8X00 系列办公语音通信系统。 该系列产品包括三个型号： S8710 系统， S8500 系统和 S8300 系统。 三款产品采用统一的 硬件 架构和软件设计，主要区别在于系统的容量和处理能力不同，而提供给用户的应用功能和终端产品完全相同。 如下图所示， AVAYA S8X00 系列 办公语音通信 系统由 四个部分组成：  作为系统核心控制单元、基于 LINUX操作系统的媒体服务器  连接 用户桌面电话终端 和 公网中继线路的 多种模块化的媒体网关  提供办公通信功能和呼叫中心功能的核心应用软件 AVAYA Communication Manager  多样化的用户终端产品 Page 20 of 80 下图所示为三种系统的特性和容量对比表： Avaya 企业办公语音通信系统提供了高度灵活和可扩展的组件，可以帮助用户建立满足其需求的办公通信解决方案。 多样化的系统配置结构还可以满足不同企业的需求：无论是单一地点的企业，通过 IP 网络连接的分布式企业，还是复杂的覆盖更广的具有多协议网络的企业。 在 AVAYA 的企业办公语音通信系统中，媒体服务器提供了一个基于工业标准 的 、开放的 LINUX操作系统的强健的应用平台， 并通过安装在该服务器上的AVAYA COMMUNICATION MANAGER 应用软件提供对系统的控制和丰富的应用功能、增值功能。 媒体网关采用可堆叠的模块化结构设计，可以用来在企业办公网络上传输语音、数据、传真、视频、消息等。 媒体网关内安装语音通信系统的控制接口板 、 端口接口板等，用来在电路交换网络和分组交换网络上传输控制信息和承载信息。 媒体网关可以支持各种类型的电话交换方式，包括基于 电路交换方式（ TDM）和分组交换方式（ IP）。 媒体网关可以配置为 TDM 和 IP 方式的任意比Page 21 of 80 例的混合，包括纯 TDM 方式或纯 IP 方式， 或是两种方式并存，是一款真正的融合通信产品， 具有很大的灵活性 和适应性。 由于 AVAYA 办公语音通信系统的硬件设计采用媒体服务器和网关分离的方式，因此具有很高的灵活性。 媒体服务器和网关既可以安装在同一个地点，实现集中式的网络建设 ； 还可以将媒体服务器和媒体网关分散部署 在不同地点 ，媒体网关更可以通过 TDM 传输网络或 IP 网络部署在 多个 任意地点，实现 集中控制管理、分布接入处理的 分布式的网络 建设。 这种集中的呼叫处理和分布式的网络应用结构 为具有多个办公地点的企业 提供 一种更为集中、高效的企业通信网络的建设方案。 AVAYA 语音办公通信系统 的可扩展性极强，模块化的通用结构设计，使得用户 通过简单的增加媒体网关 和接口电路板 的数量， 就可以实现 系统容量的线性灵活扩充，从几十个用户到最大可达 36000 个用户。 通过多台系统的联网应用更可以支持多达 100 万个用户。 在 AVAYA 的融合语音办公通信系统中， COMMUNICATION MANAGER呼叫处理软件是其核心，其所提供的丰富的呼叫处理功能和用户功能建 立在开放的标准 LINUX操作系统上。 开放的操作系统和强大的处理可以方便的把第三方的应用和通信设备集成到 AVAYA 的语音办公通信系统中。 该软件还提供了丰富的增值应用，如呼叫中心，多方电话会议，多媒体邮箱， VOIP 等等。 Avaya 融合语音通信解决方案中还提供了一个完善的对融合通信网络和设备进行管理的管理套件，该软件采用易于使用的 WEB界面，简化了网络和系统管理的复杂程度。 同时系统中还提供了强化的安全机制保证系统的正常运转，包括对IP 语音的加密，非法侵入检测，防止 IP 包攻击等手段。 以下 分别 对上图中的几种 AVAYA 企业办公电话通信系统的特性进行简要的描述。 1） S8710 交换系统 Page 22 of 80 该系统是 AVAYA 公司系列企业办公通信系统中的最高端产品，适合于大规模客户和机构分布非常广泛的客户。 该系统由 S8710 媒体服务器、媒体网关和应用软件三部分组成。 S8710 系统的媒体服务器是整个系统的大脑，应用软件安装在该服务器中，通过它来提供全部的电话通信功能和维护、管理功能，并由它来控制各媒体网关的活动。 S8710 系统可以连接的媒体网关包括 G650、 G700、 G350 三种，网关上安装有各种类型的应用电路板，如连接公用电话网的 数字中继、模拟中继板，连接办公人员电话终端的数字电话接口板、模拟电话接口板，用于系统维护的维护测试板，用于连接呼叫中心系统的 CTI 接口板，用于 IP 语音通信的 IP 语音处理板等等。 AVAYA COMMUNICATION MANAGER 应用软件提供了办公电话和呼叫 中心等应用环境下的丰富的应用功能，如电话会议、呼叫代答、呼叫转 接、自动呼叫分配等功能，并提供系统的测试、维护与统计等服务功能。 媒体服务器和网关之间的通信通过 IP 网络实现，从而保证了系统可以支持基于 IP 网络来部署，媒体服务器和媒体网关之间的距离不受 限制，媒体网关可以安装在网络通达的任何地点，从而保证了既可以集中又可以分布部署 S8710 系统，从而形成一个集中控制管理、分散接入处理的集中或分布式通信网络。 S8710 系统的主要特性和性能如下： 1．两台互为备份的媒体服务器，关键部件均为热备份，采用 LINUX操作系统 2．处理器采用 INTEL XEON 3． 单系统最大可支持 36000 个电话机和 8000 条中继，电话机可以是普通模拟电话机，数字电话机， IP 电话机，中继可以是数字中继，模拟中继， IP 中继 4．单系统可同时支持 320 台最多分布在 64 个物理地点的 G650 媒体网关和250 台最多分布在 250 个物理地点的 G700 或 G350 媒体网关 S8710 系统采用模块化结构设计，整个系统由两台负责集中控制管理的 S8710媒体服务器和若干台媒体网关所构成。 因此其容量扩充方便，既可以满足初期容量Page 23 of 80 只有几百门的企业用户需求，也可以满足未来企业发展壮大后可达上万人的办公通信需求。 模块化的结构又保证了系统的投资可以随企业发展的实际情况逐步增加，避免了一次性投入过多的资金，保证系统的规模发展与企业的规模发展完全吻合。 S8710 系统既可以提供基于融合通信网络的 VOIP 通话方式，又可以支持多种类型的电话终端，从价格较低、应用普遍、功能较强的普通模拟电话机到价格较高、功能更强、技术先进、部署灵活的 IP 电话机均可以连接在该系统上，从而保证了企业的办公通信网络既采用了最新技术来构建，又可以充分兼顾到系统建设的整体成本的节约。 在网络结构方面，由于 S8710 系统的媒体网关可以通过 IP 网络部署到任意地点，因此可以充分满足办公机构非常分散的企业的需求，可以帮助企业建立一个覆盖全国范围的虚拟的办公通信环境。 由于全网采用同一套系统来建设，因此可以保证系统可以实现集中统一的管理、控制、 维护，同时各地的用户可以使用完全一致的丰富的办公通信功能，从而大大提高企业的办公效率。 而网关间通过 IP 网络连接可以保证处于异地的两个或多个员工之间的办公电话通过企业自有的 IP 网络来实现，避免了经过电信网络传输时巨额的长途通话费用，有效降低企业的运行成本。 由于 S8710 系统的关键部件均采用热备份冗余方式设计，包括两台媒体服务器之间也是热备份的，因此可以充分保证整个系统的安全性和可靠性。 另外，S8710 系统的两台媒体服务器还可以通过光纤连接后分别安装到两个物理距离达 10公里以上的物理机房，从而实现系统的物理灾 备，这一点对于那些对系统的安全性和可靠性要求非常严格的企业客户，如金融、保险、电信等，非常重要，可以保证在特殊情况下企业的办公通信网络仍可以正常运行，不因意外情况的发生而造成中断。 2） S8500 系统 该系统是 AVAYA 公司系列企业办公通信系统中的中端产品，适合于中小型客户和机构分布较广泛的客户。 该系统由 S8500 媒体服务器、媒体网关和应用软件三部分组成。 Page 24 of 80 与 S8710 系统相比， S8500 系统除媒体服务器类型不同、容量较 S8710 小之外，在其它方面与 S8710 完全相同。 S8500 系统的主要特性和性能如下 ： 1．一套 S8500 系统中包含有一台媒体服务器，采用 LINUX 操作系统 2．处理器采用 INTEL PENTIUM IV 处理器 3．单系统最大可支持 2400 个电话机和 800 条中继，电话机可以是普通模拟电话机，数字电话机， IP 电话机，中继可以是数字中继，模拟中继， IP 中继 4．单系统可同时支持 320 台最多分布在 64 个物理地点的 G650 媒体网关和 250 台最多分布在 250 个物理地点的 G700 或 G350 媒体网关 3） S8300 系统 S8300 是 AVAYA 系列办公通信产品中的小型系统，其容量较小， 主要面向小型企业用 户，其产品容量和特性不适合于本次项目，因此在此部队该系统进行详细的描述。 4） G650 媒体网关 G650 媒体网关 是 S8710 和 S8500 系统的主要组成部分，它是一种 标准的 19 英寸媒体网关，高度为 8U，可安装在数据设备机架中。 网关中包含有 14 个插槽，可用来安装各种 S8710 系统的接口电路板。 从硬件设计的角度讲，这 14 个插槽均为通用插槽，可用来安装任意的接口电路板。 G650 网关提供双备份可热切换的电源，从而大大增加了媒体网关的可靠性和可用性。 G650 网关中可以安装一个或两个 655A 二次 电源模块，可以 同时 支持交流和直流 供电。 每个电源模块均可独立承担整个媒体网关的供电。 当一个网关中安装了两个电源模块时，互相之间能够实现负载均衡。 两个电源模块同时供电时，一个可以用交流，另一个可用直流，不过当交流供电模块可用时，系统将首先使用该模块供电。 G650 网关可以堆叠使用，每个堆叠最多可以支持 5 个 G650 网关。 S8710 和S8500 系统可以支持的最大的 G650 堆叠的数量均为 64 列。 下图所示为 G650 网关示意图： Page 25 of 80 5） G700媒体网关 G700 网关是一个 19” 2u 的机架设备， 主要面向具有多个分支机构的企业的小型远 端节点（ 60 70 用户）。 G700 网关通过 IP 网络注册到中心的 S8710 或S8500 主交换机，作为中心交换机的远端模块使用。 G700 的 硬件设计采用了 Avaya P330 可堆叠交换机的结构。 G700 中包含有VoIP 处理资源，二层的以太网交换机，模块化的电话分机和中继接口，可以完成IP 电话网关和关守的功能。 每个 G700 中包括有 4 个可用来连接传统电话接口板的插槽，可用来连接电话终端和中继模块，包括数字 /模拟电话，数字 /模拟中继等，另外还包含一个用来安装 Avaya Cajun P330 数据交换扩展模块 的插槽。 同时 G700可以支持堆叠配置，可以和另外的 G700 媒体网关堆叠，每个堆叠最大支持 10 台G700，另外也可以和 Avaya Cajun P330 数据交换机堆叠。 下图所示为 G700 网关的外观图：。