文化启动报告（建设企业文化工具文档）

文化启动报告（建设企业文化工具文档）内容摘要：

文化启动报告（建设企业文化工具文档） 1通过制定科学的总体发展战略和营造卓越的企业文化来实现企业的持续性增长郑州宇通客车股份有限公司中国，郑州， 2003年 9月2第二阶段： 企业文化再造和人力资源体系优化方案设计项目启动会报告3of It is by It be on to 码A. 项目范围、目标和关键问题 3B. 项目概况 9C. 项目具体内容与方法 11D. 项目组织 54E. 项目时间安排 58F. 所需信息清单 604A. 项目范围、目标和关键问题5本次咨询项目的第一阶段主要完成了宇通集团及股份公司的总体战略、总体组织结构、核心业务发展战略，而企业文化和人力资源改进是第二阶段项目的核心内容公司总体战略业务发展战略本项目涵盖的范围业务单元组织结构调整与设计新业务发展策略业务单元职能战略集团愿景 /发展目标核心业务发展策略- 大、中型客车业务新业务组合框架- 新业务选择标准- 潜在新业务的方向战略性集团组织结构调整框架战略模式（业务范围）选择价值创造模式业务扩张模式业务控制模式公司竞争模式公司企业文化设计和人力资源管理体系改进集团组织设计企业文化 /人力资源职能战略业务单元组织设计6企业文化再造的目标是 确定 宇通 新的 发展 战略对企业文化、员工价值观的要求 ，并制定与宇通新的发展战略、关键成功因素相匹配的企业文化1 明确企业发展战略对企业文化提出的要求，定义新的企业文化要素明确重塑后的企业文化的内涵，定义新的企业文化价值观结合审计结果，内化新的企业文化，制定具体的企业文化建设途径和方法，作为实施指导23项目具体目标：企业文化再造7人力资源体系优化的目标是 确定 宇通 新的 发展 战略、 组织结构对人力资源管理体系 的要求 ，并相应地调整宇通的人力资源管理体系1 优化宇通的招聘体系，提高招聘效率，及招聘针对性根据组织结构的变化，调整宇通的薪酬体系根据组织结构的变化，调整宇通的绩效管理体系23根据发展战略的要求，优化宇通的培训体系，以支持公司人力资源的培养计划建立能够吸引和挽留优秀员工的个人职业发展规划、选拨和晋升体系45项目具体目标：人力资源体系优化8通过项目实施，我们预计将回答以下核心问题项目要回答的关键问题 在公司总体战略和业务发展战略确定的前提下，如何在整个公司营造一种与企业发展愿景、发展战略相一致的文化氛围，将公司的管理理念和价值取向贯穿在企业的整个 经营理念和 经营活动中。 将公司的文化、价值观 体现在员工的具体行为准则中。 如何将企业在不同时期形成的企业文化，不同背景、不同时期加入企业的人员所代表的不同文化，整合在以战略为导向的、统一的企业文化体系中去。 并形成为绝大多数人所接受的价值创造、价值评价和利益分配体系。 配合新的战略实施和企业文化再造，企业需要建立什么样的人力资源管理体系来达到有效的激励员工、锻炼员工、留住员工的目的。 9B. 项目概况10本阶段项目将按十一个模块展开，分四个步骤推进一周四周三周步骤一现状审计和文化设计的战略性要求 企业文化和人力资源管理体系审计 对影响企业主体文化的基本要素绩效分析 主要工作岗位梳理企业文化和人力资源管理体系现状审计1 细化和明确新的战略和业务发展方向 确定新的战略对企业文化、员工价值观的要求企业文化设计的战略性基础分析2 分析成功企业文化建设案例 确定可以供宇通借鉴的文化建设经验 通过基准比较确定宇通文化建设过程中的瓶颈文化设计的基准比较3 企业文化的内涵定义 新的企业价值观和行为取向 具体的行为准则设计新的企业文化内涵4 确立企业文化变革必需条件 制定内化企业文化的具体方法和途径 设计企业文化建设的组织和流程体系 制定企业文化建设实施方案内化新的企业文化5 确定未来3年核心管理人员需求和招聘计划 确定招聘原则 确定招聘宣传方式和预算 设计选拔和面试方法和流程 制定招聘评估指标招聘体系设计6 确定薪酬的策略 确定岗位群固定工资和浮动工资比例 对同行业和相关行业可比岗位的薪酬市场调查 设计各岗位薪酬标准和范围 加薪操作薪酬管理体系设计7 明确绩效管理的目的和范围 对管理人员设计业绩评估指标 业绩评估实施方式 设计绩效管理结果与薪酬挂钩的方式 设计业绩评估结果的反馈绩效管理体系设计8 分析岗位群的培训需求 确定培训目标、群体、内容和方式 制定培训预算，设计培训效果评估方式培训体系设计9 职业发展策略 晋升标准 职业发展路径（针对中高层经理层） 年轻管理团队培养计划员工选拔和晋升体系设计10 对战略体系和组织调整培训 对企业文化培训 对人力资源管理体系培训 针对实施、进行培训 答疑项目报告培训11两周步骤二企业文化体系设计步骤三人力资源管理体系优化（具体重点内容根据审计结果确定）步骤四项目报告培训11C. 项目具体内容与方法12项目方法模块一的内容是对宇通的企业文化和人力资源管理体系现状进行审计 对于郑州宇通现有企业文化和人力资源管理体系分析的调查问卷、研究方法的说明 调查问卷设计的思路和主要指标 发放问卷并进行访谈，对企业目前的企业文化和人力资源管理体系进行审计 企业文化评判指标分析 人力资源管理绩效分析 识别组织对各指标的目标要求 对影响企业主体文化的基本要素绩效分析 对宇通客车主要工作岗位进行梳理，并对有代表性岗位（中高层管理岗位和专业技术岗位）进行岗位价值排序项目内容 高层访谈 员工访谈 问卷调查 案头研究1模块一： 企业文化和人力资源管理体系现状审计看得见的看不见的占统治地位的企业核心价值观和信仰不断证明是正确并灌输给员工的思考定式和假设游戏规则或者组织行为标准其他表象行为举止企业文化包括看得见的部分和看不见的部分，而看不见的部分强烈地影响着看得见的部分114通过对企业文化现状的审计，可以判断出宇通目前具备的是何种模型的企业文化孵化器 制导导弹家庭 艾菲尔铁塔集体主义关系导向业绩导向 共同创造 临时准备并调和 参与对新事务的创造 通过热情进行管理 接受新的主意而不是否定它 地位来自于创造和增长 专家和专长受到重视 随目标变化而及时调整方向 业绩导向的奖赏 目标管理 建设性意见被充分利用，错误及时被承认和得到改正 地位来自于对公司贡献的大小 追求平等而不是公平合理 领导（家长）决定一切 抵制变革 孩子永远是孩子 主观管理 重视面子，维护权威 地位取决于与领导（家长）的关系 人是资源 规则和程序可以改变 职位可以不断提升 根据岗位描述进行管理 地位来自于远距离但有权威的上级个人主义企业文化模型115对于人力资源体系的内部审计可以有效的甄别宇通在人力资源管理体系内部各子系统中存在的优化潜力诊断需要改进的方面分析关键的结构性因素分析人员流动性分析外部竞争对手人员结构诊断有关人事管理工具、过程和系统的诊断分析人员管理工具分析人力资源政策和实施流程分析劳工关系 人员组织 分析组织的任务和功能 成本结构和预算控制 员工结构 招聘和整合分析 流动性分析 基准比较 对竞争对手的组织和人力资源分析 人力资源计划和预算系统分析 绩效评价系统 薪酬管理系统 培训和开发系统 招聘及雇用系统 人员配备系统 人力资源政策 人力资源管理流程与企业战略的一致性 员工参与程度 员工满意度116模块二的主要任务是明确新的战略对企业文化的内在要求 细化和明确新的战略和业务发展方向 确定新的战略对企业文化、员工价值观的要求项目内容 项目方法2模块二： 企业文化设计的战略性基础分析 高层访谈 案头研究17模块三是 通过对 2别可供宇通借鉴的企业文化建设的成功经验项目内容 项目方法 外部企业访谈 内部访谈 案头调查 研讨会 分析和评价成功企业的文化建设案例 总结成功企业的企业文化建设经验 明确这些经验所适用的前提和社会、经济环境要求 确定可以供宇通借鉴的文化建设经验 通过基准比较确定宇通文化建设过程中的瓶颈3模块三： 文化设计的基准比较18步骤一所需的访谈、内部研讨会及交付品 访谈对象 公司高层 公司员工 外部基准比较企业 学者和专家 内部研讨会内容 企业现有企业文化和人力资源管理情况审计结果 企业发展战略对企业文化提出的要求，新的企业文化要素定义 其他企业的企业文化建设经验借鉴 交付品 企业文化审计报告 、人力资源审计报告19第四模块的任务是 在前三个模块的基础上，着手设计宇通新的企业文化内涵项目内容 项目方法 企业文化的内涵定义 新的企业价值观和行为取向 具体的行为准则 案头分析 内外部访谈 头脑风暴法4模块四： 设计新的企业文化内涵20将从三个层次建立宇通新的企业文化内涵4理念层：使命、价值观、企业精神、经营哲学、远景目标制度行为层：规范、制度、 活动、 仪式、日常行为物质层：象征物、英雄故事、环境布置企业文化层 宇通新的企业文化内涵 宇通的企业价值观 宇通的企业使命 宇通的经营理念 宇通的员工行为规范、准则 宇通的规章制度 宇通的重大活动、仪式21模块五在企业文化概念设计的基础上，制定具体的内化企业文化的方案和途径，以指导企业对建立新的企业文化进行操作 确立企业文化变革的必需条件 制定内化企业文化的具体方法和途径 制定企业文化方案建设的具体措施 设计企业文化建设的组织和流程体系 制定企业文化建设的实施计划和实施方案 选择典型的规章制度（ 1到 2个），按照企业文化的要求进行修改和优化工作，作为宇通自行优化其它规章制度的示范 企业高层访谈 员工访谈 专家访谈 小组座谈会 案头分析模块五：内化新的企业文化5项目内容 项目方法22步骤二所需的访谈、内部研讨会及交付品 访谈对象 公司高层 公司员工 学者和专家 内部研讨会内容 宇通的企业价值观、经营理念 宇通的主要员工行。