专业市场调研课程培训营销实战-市场调研(编辑修改稿)

专业市场调研课程培训营销实战-市场调研(编辑修改稿)内容摘要：

情况下顺利地写完，并且时间定为 10分钟左右。 企业个人调查实施办法 第三条 记录的处理 不希望作记录而不愿作回答的人，应向对方说明回答是绝对保守秘密的，取得其理解。 如果因记录还是拒绝回答的时候，就应该放弃记录而将其记在脑子里，一时对方离去后，速作记录。 如果对作记录不反对的话，可以将问题收拿出，表示调查员并不会加入自身意见，而将其回答依样记入。 选择性回答的记录处理及自由性回答的记录处理，前者的问题应向对方说明其宗旨，取得理解后，再要求回答，后者可自由作答。 确实听取所说的话，并迅速确实地记录。 避免漏掉记录。 个人的自身事项如性别、职业种类、年龄、生活条件、家庭关系、教育程度、财产关系等，要作好记录，并严守秘密。 面谈结束后，应表示谢意，抱歉占用了对方宝贵的时间，并保证绝对保密，并希望对方将来能再协助。 整理工作： 1）整理回答卷 2）整理调查对象表 3）做当日的报告书，向调查监督者提示 企业个人调查实施办法 第四条 调查员的资格 忠实的工作 人品 忍耐 宽容 有正确的判断和理解力 企业个人调查实施办法 第五条 经费预算 策划费用与设计费用 抽样设计费用 问卷设计费用 问卷印刷、装订费用 调查费、培训费、交通费、劳务费、资料收集复印费、礼品费、其他费用 数据编录费用 计算机数据处理费用、数据统计分析费用 调查报告撰写费用 组织管理费用、办公费用 其他费用 某市“小灵通”调查策划方案 一、项目背景 近几年来，该市的通信业一直呈现着持续、稳定、高速的发展趋势，随着人们生活水平的提高的高速发展的信息时代的到来，小灵通、手机等已成为上至政府官员、企业老板、下至农民、学生的生活中的“必需品”。 但是，随着消费者对通信市场的进一步认识，由过去的感性消费逐步改变为理性消费的时代，根据这种发展趋势，该市 A企业于 20xx年 11月及进推出了“小灵通”，但是“小灵通”能否达到稳定市场和满足于市场的发展，我们就有必要对市场进行详细、科学的研究分析，要挖掘出通信市场的空白点和缺值点，使通信服务由单纯的竞争转向综合化、个性化市场发展，只有这样才能有助于调整“小灵通”的整体营销策略，才能巩固目前的市场、挖掘新市场。 受 A企业委托，我们设计了本调研策划方案。 二、调查目的 了解目前消费者对“小灵通”网络的认识程度 了解目前“小灵通”网络存在的优势和不足 了解目标消费群的生活习惯，制定投其所好的促销活动和广告宣传策略 了解潜在的市场容量 三、调查内容 市场份额 对：“小灵通”的认识程度 网络服务方面的需求 潜在市场分类及容量、各类潜在用户所占的份额 了解购买的影响因素和心理活动 四、调查设计 调查范围：该市 样本量： 400个（现实用户 200个，潜在用户 200个） 调查对象： 1） 1855岁之间，在最近的三个月没有接受过任何形式的调查 2）家庭成员没有在电视台、电台、报社、杂志社、广告企业、市场咨询企业、调研企业、移动通信相关的营运商、生产商、经销商、维修单位等工作 3）一年内可能购买的潜在用户 五、样本抽样方法 采取定性研究和定量研究相结合的方式进行 定性研究采取小驵座谈的方式进行 定量研究采取定点街访的方式进行 六、调查操作流程 抽样的设计 抽样员、访问员的挑选和培训 项目培训 访问实施（问卷审核、问卷复核） 试访 模拟访问 问卷汇总、统计 报告撰写 调研结束 七、调查时间安排（略） 八、撰写报告（略） 九、费用预算（略） 实施调研计划  进行访问  考核工作 信息分析  分类  编校  整理  制表  鉴定 编校人中员应解决的问题  有无错误的回答  有无疏漏回答  有无不一致的回答  有无所问非所答  有无不确切、不充分的问答 良好营销调研的七大特征  科学方法  创新方法  多种方法  模型和数据的互赖性  信息的价值成本比  有益的怀疑论  道德营销 调研策划技术 日本在 20世纪 60年代通过间接调研取得了我国大庆油田的位置、产量等重要情报。 他们从 《 XX画报 》 上看到铁人王进喜的照片，判断出大庆就在东北地区，并根据某报关于工人从火车站将设备人拉肩扛运到钻进现场和王进喜在马家窑的言论的报道，弄清了大庆油田的确切位置。 从王进喜出席人大会议判定大庆出油了，之后又根据 《 XX日报 》 上一幅钻塔的照片，推算出了油田的产油能力。 在此基础上，日本人又估算出我国将在随后的几年内急需要进口大量设备，并按照中国的特点设计了有关设备，从而在谈判中一举击败了欧美各式各国的竞争对手，使其设备顺利地打入了中国市场。 常用的调研方法  间接资料调研法  访问调研法  观察法  实验调研法  问卷调研法  焦点小组访谈法 间接资料调研法 内部资料来源 1）业务资料 订货单、进货单、发货单、合同文本、发票、销售记录单、库存动态记录、合同签订及执行情况、业务员访问报告等。 2）统计资料 各种财务、会计核算和分析资料、包括生产成本、销售成本、各种商品价格及经营利润等。 3）企业积累的其他资料 剪报、各种调研报告、经验总结、消费者意见反映、企业制作的专门审计报告、同业卷宗及有关照片和录像等。 间接资料调研法 外部资料来源 1）统计部门与各级各类政府主管部门公布的有关资料。