上海电信呼叫中心-电话调查系统介绍(编辑修改稿)内容摘要：
要求的抽样方案进行，并保证抽样的准确性及抽样资料的正确性。 电话调查工具 ： STCC具有世界一流的电话访问软件（ CATI），并和 STCC的先进的 CTI平台相结合，产生高效率和高可靠性。 实施过程 项目流程 制作脚本 确认电话工作流程 培训演练 确定人员及班务 UAT IT实施：流程、报表、数据库、服务器 确认客户需求 上线 电话工作流程 开始 开场白 （问候、自我介绍、说明用意） 具体情况说明 记录用户“反馈” 结束 结束语 跟进流程 智能问卷 智能提问路由。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。