topic15日本式管理内容摘要:

 我国每天作错 6000次手术  我国每天错寄 20200邮包 王青 安泰管理学院 2020 什么是 6西格玛。 顾客领先 流程导向 数据决策 重在效果 王青 安泰管理学院 2020 Define( 定义 ) ——优先核心目标 Measure( 测量 ) ——评估当前绩效 Analyze( 分析 ) ——效果重于效率 Improve( 改进 ) ——业务流程再造 ——持续改进系统 6西格玛的 DMAIC模式是: Control( 控制 ) 王青 安泰管理学院 2020 六西格玛 是 GE最拿手的管理运作方式, 它有哪一些要点。 ——“六西格玛的 核心 是让公司将重点放在顾客身上。 ” Six Sigma: at the customer, for the customer, ACFC (从顾客出发,为顾客服务) 王青 安泰管理学院 2020 “ 六西格玛正在从根本上改变我们的企业文化。 六西格玛既适用于客户服务部门,又适用于各种生产部门。 ” 王青 安泰管理学院 2020 ——GE公司规定,奖金的 60%取决于财务盈利的结果, 40%取决于六西格玛运作的结果。 ——在公司总部设立一个 六西格玛副总裁 ,由他全面检查公司的六西格玛运作情况。 王青 安泰管理学院 2020 6∑ 的要求:。
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