pm学习知识分享需求管理内容摘要：
评价者 使用者 出资人 6 影响度 兴趣度 高 低 低 高 保持沟通 关键玩家 尽力满足 最小努力 7 在需求分析过程中用户一般分为决策层、管理层、操作层等层级。 正金字塔（封闭 半封闭 开放 ），倒金字塔（开放 半封闭 — 封闭）。 对决策层用户的访谈一般采用正倒金字塔进行，正金字塔用于复杂问题，反之用于简单问题；对管理层访谈注重过程而非结果，谈利益，不谈立场，不谈活动，对操作层访谈不谈流程，可以采用头脑风暴的。阅读剩余 0%
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