上海x友集团管理咨询及it规划项目第一期报告-管理诊断分析(编辑修改稿)内容摘要：
渠道，可根据产品特点、市场状况、良友的自身能力等因素决定渠道的长度和宽度 营销队伍 客户管理 品牌管理 渠道管理 市场扩张 上海良友营销人员整体素质亟待提高 主要问题 问题描述 解决思路 销售队伍整体素质偏低 – 专业知识和专业技能缺乏 – 学历偏低 – 年龄偏大 集团内销售人员资源分散，各子公司都有一支自己的销售队伍，尤其是在产品比较类似的情况下，造成资源浪费 引进营销人才 – 高级营销人才 – 营销专业毕业生 对现有销售人员进行培训，尤其是年纪较轻者，可强制培训 在销售激励上可更大胆一些 通过信息化建设，从资金、物流等方面建立监控机制 可考虑在某些地区和某些产品上，对销售队伍进行整合 营销队伍 客户管理 品牌管理 渠道管理 市场扩张 上海良友的市场扩张是各自为战，集团应进行整体规划 主要问题 问题描述 解决思路 各子公司市场扩张程度不同，但总体上看，还是以上海市为主 集团缺乏综合调控 国内市场扩张取决于上海良友的战略是低成本 /差异化 – 从降低运输成本角度看，可考虑沿长江、沿海及上海周边 – 从降低原料成本角度看，可考虑产地 – 从提高产品附加值角度看，可考虑研发资源丰富的地区 国际市场扩张应有意识开发，做到实业贸易互动 – 可遵循 “ 国内经营 → 出口→ 设海外代理 → 建海外销售子公司 → 建海外生产子公司 ” 的稳健模式 营销队伍 客户管理 品牌管理 渠道管理 市场扩张 目 录 一． 综述 二． 发展战略 三． 管理模式分析 四． 职能分析 财务管理 营销管理 采购管理 研发管理 人力资源管理 信息管理 五． 组织架构分析与初步方案建议 附 ：组织模式参考借鉴 大宗材料采购分散，与贸易业务的联系不够紧密 大宗合同事后管理，缺乏有效监控 子公司采购过程管理不规范，财务对采购过程的监督不足 采购管理问题综述 各子公司各自采购 , 分散了 与供应商的谈判实力 ,无法 得到 有利的采购条件 各子公司采购次数多 , 数量 少 , 导致采购 成本偏高 缺乏对原料供应市场信息 的搜集 采购成本和价格偏高 各子公司采购价格差异较大 采购的有利条件较少 :预付帐款额度大 ,要求付款时间短 对集团而言 ,预付帐款的总量和采购的资本成本偏高 ,资金的利用率低 集团成立一个专职部门进行统一采购 由集团对大宗原料的供应商 、 现货和期货国内外现货和期货市场市场信息的搜集 ,研究和分析 对大宗原料的采购渠道分散、丧失集中大批量采购的价格优势 采购方式 供应商管理 采购流程 问题 原因 解决办法 部分子公司目前缺少对合格供应商的评估和定期重新评估 缺少对采购的历史数据的准确记录 、统计和分析管理 缺少适时的采购信息库 ， 在采购时不能很有效的比较和分析价格 部分子公司对供应商的管理不够重视 ， 对采购信息的积累不够重视 采购人员缺乏采购的成本意识 各子公司建立供应商管理体系 ， 对供应商进行分类管理和定期评估 对采购数据进行统计和汇总 ， 建立信息库 ， 为以后采购提供分析的依据和平台 子公司对主要供应商的管理不够规范，缺少完整的供应商管理体系 采购方式 供应商管理 采购流程 问题 原因 解决办法 子公司的采购审批流程流于形式 , 对价格审批缺少分析和判断依据， 达不到控制采购价格的目的 采购方式 供应商管理 采购流程 审批缺乏依据 采购管理流程只是形式上的 ， 实际控制效果并不好 对供应商的管理不够科学 、 合理 ， 采购决策缺少数据和信息支持 建立合理的供应商管理体系 建立采购信息库 对审批者建立采购责任制明确职责 问题 原因 解决办法 采购流程建议方案一： 集团对大宗材料统一采购 子公司上报 季度采购计划 采购信息科汇总、 采集市场信息 子公司上报 采购申请单 采购信息科 了解市场信息 询价、比价、议价 选择合格供应商 与供应商签定 采购合同 供应商交货、验收 结算、付款 建立供货 记录和档案 对供应商的 供货情况分析 数据作为下次 采购的参考 采购流程建议方案二： 集团集中审核大宗材料采购价格 子公司上报 季度采购计划 采购信息科汇总、 采集市场价格信息 子公司上报 采购申请单 采购信息科 了解市场信息 通过询价对采购 价格进行审核 签定采购合同 交货、验收 结算、付款 采购信息科 建立供货档案 对供货情况分析 子公司按照审批 价格选择供应商 同等条件下要优先 选择集团内供应商 同意 目 录 一． 综述 二． 发展战略 三． 管理模式分析 四． 职能分析 财务管理 营销管理 采购管理 研发管理 人力资源管理 信息管理 五． 组织架构分析与初步方案建议 附 ：组织模式参考借鉴 研发资源缺乏，在新产品开发及科研方面投入不足 缺少与公司战略发展相结合的研发战略 科研所与各子公司，子公司之间缺少交流与合作，资源分散，缺乏有效的组织与管理 研发管理问题综述 上海良友在研发环节资源缺乏，投入不足 主要问题 研发资源 问题描述 解决思路 研发战略与组织 科研所由于受传统体制等因素所限，技术人才严重流失，科研实力下降（目前技术人才仅有十几人） 各子公司缺乏专门技术人才，技术力量弱 集团在科研与新产品开发方面投入不足，缺少科研经费专项预算 子公司短期行为现象严重，不愿在新产品开发方面进行投入 科研所与竞争对手合作，技术资源流失，扶持竞争对手（科研所大部分项目是对外的） 结合公司的总体发展战略制定研发战略 集团公司在科研方面适当加大投入，制定专项预算 对子公司的考核适度加大对新产品开发及技术创新方面的力度， 加强与各科研院校及科研所的合作，整合外部研发资源 同时，缺少研发战略，技术资源分散，缺乏有效的组织与管理 主要问题 研发资源 问题描述 解决思路 研发战略与组织 缺少 与 公司总体发展战略相结合的研发战略 集团内部未建立统一的研发平台 科研所与子公司，以及各子公司之间缺少交流与合作，研发资源分散，共享度低 科技情报管理薄弱，信息资源不共享 无基础性研究 结合公司的总体发展战略制定研发战略 在时机成熟的情况下可考虑成立研发中心，培育在粮油深加工方面的核心技术能力 以科研项目为主线，加强科研所与各子公司的合作纽带关系 由专门部门（如科研所）负责科技情报收集与分析，并通过内部网络在全集团发布，实现共享 在资源与技术力量具备的条件下可考虑进行基础性研究 目 录 一． 综述 二． 发展战略 三． 管理模式分析 四． 职能分析 财务管理 营销管理 采购管理 研发管理 人力资源管理 信息管理 五． 组织架构分析与初步方案建议 附 ：组织模式参考借鉴 人力资源管理问题综述 员工数量依然偏多，缺乏专业人才，结构不合理突出 缺少深入细致的人力资源规划 缺乏系统的绩效考核体系 薪酬激励制度亟待完善 招聘的规范化程度较低 员工发展虽有所改善，但基本处于放任自流状态 人力资源组织机构不健全，职责权限不尽合理 人力资源管理与开发 上海良友员工数量依然偏多，结构不合理突出 主要问题 薪酬激励 人员状况 问题描述 员工数量仍然偏多 年龄结构 – 中层管理人员平均年龄偏高 – 科技人员平均年龄偏高 学历结构 – 营销人员学历普遍较低 专业结构 – 营销人才缺乏 – 技术人才短缺 – 高级管理人才短缺 解决思路 员工发展 人力资源机构 人力资源规划 工作描述 绩效管理 招聘 /甄选 继续减员 – 继续采取原办法 – 尝试与绩效考核挂钩，可借改制的时机，推行强制淘汰，此时阻力较小 年龄、学历和专业等结构问题，从大方面讲，要通过下文的 “ 人力资源管理与开发 ”的各个方面来逐步解决 人力资源管理与开发 上海良友缺乏深入细致的人力资源规划 主要问题 薪酬激励 人员状况 问题描述 缺乏深入细致的人力资源规划 – 没有明确的人力资源战略 – 缺乏动态跟踪人力资源的技术手段 – 缺乏常用的规划工具 – 缺乏系统性的配套制度 解决思路 员工发展 人力资源机构 人力资源规划 工作描述 绩效管理 招聘 /甄选 参与制定并深入理解公司的目标和战略，并明确人力资源管理的方向 明确公司发展对人力资源方面的需求（包含技能转变，各种人才的需求量等） 评估现有人员的技能及水平 确定差距和轻重缓急 制定规划和行动方案 人力资源管理与开发 上海良友工作描述体系不健全，没有岗位说明书 主要问题 薪酬激励 人员状况 问题描述 缺乏岗位分析和评价 没有岗位说明书 – 对每个岗位职责界定不很清晰 – 岗位任职资格没有明确界定 – 岗位能力和技能要求缺乏 解决思路 员工发展 人力资源机构 人力资源规划 工作描述 绩效管理 招聘 /甄选 定期进行定岗定编工作 对每个岗位从工作的量、重要性、难度和辛苦程度等方面进行分析和评价 编写岗位说明书，明确相应任职要求 定期和不定期修订岗位说明书内容 人力资源管理与开发 上海良友招聘的规范化程度较低 主要问题 薪酬激励 人员状况 问题描述 缺乏人员甄选标准以及相应的甄选手段 招聘的渠道有待于进一步拓宽 总部与子公司在招聘上有一定的脱节 每年所招人员的数量相对较少，难以形成新的氛围 解决思路 员工发展 人力资源机构 人力资源规划 工作描述 绩效管理 招聘 /甄选 在明确岗位职责及技能要求的基础上，引入适当的甄选手段，如结构化面试等 强化网上招聘，尝试员工举荐等招聘形式 集中招聘，集团统一组织，各子公司参加 根据战略发展的要求，权衡引进的人才梯次和每次引进的数量 人力资源管理与开发 上海良友缺乏系统的绩效考核体系 主要问题 薪酬激励 人员状况 问题描述 考核体系不健全 : – 仅有对子公司经营者、财务总监、产权代表的考核 – 对总部职能部门以及部门员工都没有考核 – 考核指标单一，对子公司现阶段的考核方法，容易导致运作中的短期行为 几乎没有改善员工绩效的绩效管理 解决思路 员工发展 人力资源机构 人力资源规划 工作描述 绩效管理 招聘 /甄选 建立合理的绩效管理体系，达到以下目的： – 有明确的、公平的考核标准 – 有配套的激励与约束机制支持 – 考核结。阅读剩余 0%
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