上海xx管理咨询公司-杰出员工职业素质训练(编辑修改稿)

上海xx管理咨询公司-杰出员工职业素质训练(编辑修改稿)内容摘要：

规章制度： ☆ 规章制度是员工工作和行为的准则，有关员工工作和人事管理方面的规章制度员工都必须了解。 ☆ 企业的规章制度记载于。 ☆ 企业的规章制度包括。 33 第一节 认识企业 员工行为规范： ☆ 员工行为规范是企业为了规范员工的行为保障企业的规范、高效运行的一些规定。 ☆ 员工的行为规范主要包括：员工的行为标准、工厂礼仪、工作场所行为规范、工作休息规范等，是员工日常工作和生活的准则。 34 第二节 认同企业文化 认识企业文化： 企业文化的几种解释： ☆ 企业文化是指企业的理念，或者说是价值观和行为准则以及在此基础上所表现出来的风格。 ☆ 企业文化是对企业的看法和企业的做事的方式，是一个企业团队在经营过程中体现出来的一种整体文化倾向。 ☆ 企业文化是企业成员的思想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存氛围的总和。 35 第二节 认同企业文化 成功企业的三大原因： ☆ 优质的产品。 ☆ 精明的销售。 ☆ 深厚的文化底蕴。 36 第二节 认同企业文化 员工需要从四个方面对企业文化进行了解： ☆ 表层的，即物质上的，也是最可变的。 ☆ 浅层的，即行为文化上的。 ☆ 中层文化的，即制度文化。 ☆ 深层文化的，即精神文化 精髓部分。 37 第二节 认同企业文化 员工为何要认同企业文化： “ 我们以能力和态度作为衡量标准，将人才分为四类：一、态度好能力也高的员工，他们是企业的骨干，是要重用的；二、态度好但能力不够高的员工，他们是企业的未来，是要花时间花精力花钱去重点培养的；三、能力高但态度不好的员工，对这类人要酌情慎用，因为能力越高，如果他与企业的利益、发展方向要求不合拍，对企业造成的破坏性越大；四、能力不高态度也不好的员工，这类员工是要逐步淘汰的。 ” “ 因此，作为一名员工，需要了解自己企业的文化，使自己的步伐与企业的发展步伐相一致，才能够在企业中有所作为。 ” 38 第二节 认同企业文化 适应企 业文化： “ 人是企业文化的原子能，员工的意识和行为将在很大程度上影响企业的文化建设，在对企业文化了解认识后，在对其尊重的基础上，我们应该考虑如何适应企业文化。 ” “ 关键 调整自己的行为。 ” 注意以下规则： ☆必须遵守规则 ☆需要互相协助、协调 ☆凡事靠理性主导，注意人际关系 39 第二节 认同企业文化 融入企 业文化： “ 企业的发展是个人职业发展的基础，是实现双赢的保证。 ” “ 企业文化主要表现为一个企业认可并推行的一系列的价值观、行为方式与处理事情的原则。 ” “ 强文化的企业：会有准备好的一系列的理念体系来规范员工在这个企业的工作；弱文化的企业：也会有许多不成文的规矩惯例等。 ” 40 第二节 认同企业文化 融入企 业文化： “ 融入企业文化必须要培养自己的职业素质、职业道德和敬业精神。 ” ☆以企业发展为重 ●首先，团队意识要放在首位。 ●其次，以企业发展为重是实现企业和个人双赢的保证。 ☆促进企业文化的改善与发展 41 第三节 认识职业岗位 “员工在对企业的概况有所把握后，需要对自己的工作岗位进行详细的了解。 ” 职位说明书 42 第三节 认识职业岗位 责仸、权限和义务： “ 衡量一个员工工作表现的好坏，主要是看他职务完成的状况。 ” “ 要充分了解一个岗位的职务，主要从职位的责任、权力、义务三方面着手。 ” ☆责任：就是分配给每一个员工的职务并规定了 “ 该做什么及如何做。 包括职务说明书、工作手册、上司口头传达等相关内容 ☆权限：就是为完成每个员工的责任所配备的优先权利。 在有限的权限内耗费最少的资源去完成最重大的责任和任务。 权限是因责任而存在，也会因责任改变而改变。 ☆义务：就是百分百的完成职责。 43 第三节 认识职业岗位 工作的 “ 前手 ” 和 “ 后手 ” ： “ 每个人的工作都是企业组织体系中的一环，所谓环环相扣，一定有前导工序和后继工序，即俗称的 “ 前手 ” 和 “ 后手 ” . ☆ 要使自己的前手充分的了解自己有哪些需求。 ☆对于后手，必须充分知道他的需要是什么。 44 第三节 认识职业岗位 了解并掌握岗位所需的技能： “ 员工所需了解的岗位技能知识主要是：示范性恰当的工作行为，工作标准、操作要求、产品判定、日常安排等。 ” “ 先培训，后上岗 ”。 “ 勤于操练 ”。 45 第三课 优秀职业人 “一个优秀的职业人与他人的差距，往往是职业态度上的差距 ” “ 世界上没有卑微的职业，只有卑微的职业态度。 ” ★ 建筑工人的职业态度 ★ 美国宇航中心清洁工人的职业态度 “ 态度决定一切 ” 46。