物业公司考核制度内容摘要：
未达要求者，扣 3 分 /次（项）。 泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者，扣10～ 20 分 /次。 工作场地不干净、整洁，工作区域 10 平方米内发现烟头、纸屑，扣 1 分 /次（处）。 故意刁难业主，向服务对象吃、喝、卡、拿、要，收取好 处费，除退出非法所得、赔礼道歉外，另扣 20 分 /次，情节严重者予辞退。 主管负责人督查不严，导致工作出现大的失误，影响公司形象或造成较大经济损失，扣 5～ 20 分 /次或另行处理。 业主（使用人）投诉、咨询时认为不属于本职责范围而不理睬、不引导者，扣 2 分 /次。 各种考核事件如果有属于直接上级平时督导不周的原因，或此事是由其他人员、其他部门检举者，其直接上级应受相应考核。 各级员工对所属人员的各种考核，如果有涉及知情不报或蓄意护短者，将受到被考核人相同的考核。 考 核细则 部门负责人考核评分细则 所管理物业范围内发生安全责任事故，根据事故责任大小扣 20 分 /次或予行政处理，或按有关法律、法规处理。 所管辖物业配套设施、设备完好率 98%，每降 1 个百分点，扣 5 分 /个百分点。 所管辖物业各项管理、服务规范未建立、健全，每缺一项，扣 1 分 /项。 每半年由公司调查一次业主满意率，未达规定值，每降1 个百分点，扣 5 分 /个百分点。 员工培训不符合有关规定，扣 5 分 /次。 未经主管领导同意，擅作主张，给业主或公司造成一定损失，扣 5～ 20 分 /次，情节严重，另行处理。 违反公司人事管理制度和财务管理制度，扣 10～ 20 分 /次。 工作失职、渎职，经考评，不能胜任本职工作者，予降职或其它处理。 收费员考核评分细则 严格执行公司的财务制度，建立健全各项收费台帐，未做到，扣 2 分 /次（项）。 各科目按规定记帐，按时结帐、对帐，未做到，扣 2 分/次（项）。 建立、完善各种收费台帐，保管、使。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。