沃尔玛供应商结款培训手册

沃尔玛供应商结款培训手册内容摘要：

一、采购问题单的处理。 1．供应商在结款时出现以下问题，请填写“问题单说明表” (见附件五)，加盖财务章或公章后递交。 1）遗失盖有收货部收货章的送货单(核查单)原件。 2）对于订单或索赔单价、折扣或数量有异议3）订单上商品税率与实际开票税率不一致(须提供税局证明)2．财务部收到“问题单说明表”及相关单据后将与相关的部门(如采购、营运等)进行核查及确认，并根据采购或营运部门的回复做出处理。 二、因供应商开户行资料变更引起银行退票的相关处理所有涉及购买合同条款的相关变更请直接与我司采购联系。 因供应商开户行资料变更，已发生银行退票的，与我司采购联系变更，我司将根据变更后的开户银行信息重新付款。 第三部份 供应商沟通渠道 一、交票方式：1．直接交至深圳沃尔玛总部4楼发票窗口窗口对外时间：每周一至周五，上午8：4011：30，下午13：10—16：30，每月末最后一个工作日不对外。 2．邮寄至: 深圳市罗湖区文锦北路洪湖二街50号院新南滨大楼4楼 沃尔玛财务部供应商服务组 邮编：518020 电话：075525623288 转 8888注：1）建议供应商通过EMS(特快专递)邮寄发票。 2）对于邮件的查询，邮寄后3日后可通过当地EMS公司（当地电话11185）确认是否送达沃尔玛公司。 二、问题单据的退回方式：1． 凭供应商授权卡到深圳财务部4楼窗口领取。 2. 签署“供应商确认函 ”(见附件二) 盖章后传真或邮寄至我司总部财务部，我司根据供应商填写的地址将单据寄出。 同一供应商（前6位数字）对应一份DDS确认书。 （请有若干分公司但使用同一供应商号码的供应商注意提供唯一的邮寄地址信息。 ） 三、供应商沟通渠道零售链查询：零售链以后将作为供应商的主要查询渠道。 目前供应商可在零售链上查询以下信息：l 在线查询90天内已付款的明细,内容包括发票号、发票金额、支票金额等信息。 l 协议的相关内容，包括协议所签类型、部门、金额、采购员名字等信息。 l 开票资料l 零售链财务信息查询培训手册零售链网址：:/ 非零售链供应商请通过电子邮箱CNRLREGISTER@ 供应商电邮信箱:hotln@。 （收到邮件后两个工作日内回复）邮件的主题(subject)及附件的名字请用供应商号码命名。 另外，我司将自动提供以下财务信息： 付款发票明细 (每周五)* 已扣索赔明细 (每周五)* 问题发票明细 (每周一)* 未处理索赔明细 (每月初) 传真查询。 （收到传真件后四个工作日内回复）请将加盖贵司公章（财务章）的查询函传真至 075525632081，并在左上角注明“供应商服 务组收”。 另外，我司将在每月底自动传真当月付款明细。 财务问题信箱。 邮寄地址及邮编如下：深圳市罗湖区文锦北路洪湖二街50号院新南滨大楼4楼 沃尔玛财务部供应商服务组 收 邮编：518020 电话：075525623288 转 8888供应商电话服务热线：075525623288转8888。 服务时间为每个工作日的8：4012：00，13：1017：10 查询注意事项： 1．请供应商向采购部申请零售链。 以后零售链将作为供应商的主要查询渠道，我司将逐步减少相应的人工服务。 2．请供应商选择上述我司提供的五种查询方式中的一种进行查询。 建议采用零售链或电子邮件方式查询。 3．所有查询事宜供应商须提供以下信息：供应商号码、查询内容及联系方式。 附件 (一) ：常见退票问题单举例及解决办法。 问题类型常见问题举例解决办法金额差异供应商金额开错A、 按正确金额重新开票B、 不需重新开票，签字同意按低金额付款（1000元以上需盖章）因我司系统差异填写“问题单说明表“盖公章确认，交供应服组务组，待我处与相关部门确认，回复后，附回复文件原件及正常结款单据重新结算。 票面问题发票过期距开票日期超过45天，须重新开票票面不规范票面涂改、毁损、打印不清、打印不完整、书写不规范、除折扣外票面出现负数（不能写“折让”字样）等，须重新开票。 票面抬头资料错票面购货单位名称、税号、地址电话、开户行及账号须严格与我司开票资料相符，有误须重新开票。 密码区问题密码区污染、打印不清、压线、无法通过税务局认证等均须重新开票。 结算清单问题无结算清单须退票补齐。 结算清单未盖章结算清单须盖公司章确认。 如未盖章须退票补盖结算清单不规范结算清单须写明供应商号、付款条件、订单号、收货号、或索赔号及不含税金额等信息，并与发票对应，一份结算清单对应一份发票。 如不规范须退票重填送货单问题无送货单原件结款须提供送货单原件。 如果送货单原件丢失，须写情况说明，待采购确认回复重新结算。 送货单未盖章须到我司收货部补盖。 (附件二)供 应 商 确 认 函沃尔玛公司财务部：我公司联系方式等信息如下：供应商号码： 供应商名称: 财务联系人及电话：业务联系人及电话：Email 地址：传真机号码：如我司所交发票及其附件因差异需退回，及扣款发票等，请邮寄到以下指定地址，邮费由我司承担。 （到深圳总部自取的供应商不用填写以下部份）邮寄地址:授权收件人（可12人）：邮编: 如有变更，将另行书面通知。 谢谢。 (需用正楷字填写或打印,要求字迹清楚,内容正确) 供应商名称： (加盖公章) (附件三) 各店索赔办/收货办电话清单（更新时间：2006/2/13）公司代码沃尔玛公司名称所在城市店号店名索赔办电话收货办电话WI沃尔玛(中国)投资有限公司深圳2701深圳洪湖店075525502704075525502703/255024793402深圳中山店0755823051340755823051213403深圳福星店075583752923075583752920/837529213404深圳蛇口店075526816717075526。