汽车技术服务与营销专业论文

汽车技术服务与营销专业论文内容摘要：

己的私家车，法国女性车主占汽车市场的 35%，在日本，女性驾驶的轿车占国内轿车保有量的 35%。 由以上数据显示可以看出，汽车消费市场不仅购车比例仍在不断攀升，女性对于车市消费的引导力也越来越明显 [1]。 分析女性汽车消费心理对汽车营销的重要性 伴随现代女性在社会和家庭生活中的地位不断提高，可支配的消费资金也越来越多。 她们在化妆品、珠宝首饰、食品、保健品等消费领域中支撑着消费市场，成为消费的主导力量，在汽车商业消费领域也发挥着越来越大的作用。 在家庭消费中，现代女性往往是消费的决策者和主要影响者。 由于承担着母亲、女儿、妻子等多种角色，她们不仅仅对自己所需的消费品进行购买决策，还理所当然地成为像汽车等绝大多数家庭大件商品的购买者。 现代女性对购物情有独钟，且乐此不倦。 她们之所以具有旺盛的购买动机和需求，其主要原 因就是在于潜意识中她们希望通过购物实现对自我价值的肯定。 因此可以看出现代女性汽车消费市场的潜力是巨大的，她们已成为汽车企业竞争的重要目标和顾客群。 但参与现代女性汽车消费市场的企业和品牌也是很多的，汽车企业要想取得优异的业绩，必须时刻注意女性消费者的消费特征及其变化趋 [2]。 探讨女性汽车消费心理的目的和意义 如今 女性正全面掌控着消费，成为 “ 首席采购官 ”。 不仅如此，女性消费者热衷于口头传播和推荐， 从而 形成了强大的营销空间。 当 她们买到好东西或得到好服务 时 ，就会争相口传，呼朋引伴的来消费，因此女性是非 常重要的营销对象。 而且由于职业妇女的不断增加， 使得 女性的赚钱能力也在不断增强，有许多女性都跻身高收入 的 行列，相对的消费能力也提高了，购买决策权力也越来越大，她们不只是家庭用品的采购者， 也开始管理 包括置产、购买汽车、计算机、保险、手机或投资基金等重要支出， 这些领域女性都扮演重要角色。 因此探讨和分析女性汽车消费者的消费心理和购买动机在现今市场经济条件下是具有重大意义的，随着中国经济发展、社会文明进步、女性地位的提升，女性消费者已成为消费市场的消费主体，谁占女性消费市场份额越大，谁越能吸引女性消费者，谁将成为消 费市场的赢家，因此，对汽车行业来说女性已成为很多汽车企业竞争的头号客群。 女性不仅仅是消费的源泉，她们还把握着家庭的消费大权，并承担着多种角色， 汽车 企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之地，就要了解女性的消费心理，尤其是现代女性的消费心理，并采取有针对性的 经营 策略，从而在女性 汽车 消费市场中占据优势。 2 女性汽车消费 者 分析 冲动消费 很多现代女性消费者都会冲动、非理性地购买某一款汽车，只因为汽车的外观、颜色、某项配置，或者是驾驶的乐趣而选择一款车。 年轻的女性消费者在读书的时候就开始接触互联网，在这种新媒 体上她们获得了大量信息，促使其喜欢追求新鲜刺激，喜欢娱乐化的生活。 在买车时她们最看重的是外型，造型独特、运动感强、颜色明快鲜艳的车型往往受欢迎。 而一些实用的装备、配置恰恰被他们忽略，比如用车费用、安全系统等。 追求个性、时尚、前卫 如今的女性汽车消费者主张个性张扬、追求时尚。 她们接受新事物的能力非常强，对独特、时尚的事物有极大的兴趣和强烈的尝试欲望。 这种特点体现在消费上就是排斥购买同质化的商品，追求个性消费，不走寻常路。 她们正以个性、时尚、前卫的消费标 签成为购车军团中不可小视的群体。 强烈的情感 色彩 女性消费者的虚荣心较强，通过消费名牌产品来彰显自己的个性与品位，喜欢向别人炫耀自己更懂生活、更富有或更有地位．以满足他们的心理需求，带有强烈的情感特征。 很多女性消费者选择汽车时，就算是同一品牌的同一车型，也会通过各种方式来改变自己的汽车。 比如，酷爱运动的女性消费者会给汽车装个高高的尾翼，显得非常运动，非常有力量，再给汽车换运动版的轮辋、轮胎，把前后保险杠换成运动型的前后大包围等。 有的女性消费者则会更多地在车内挂着布娃娃、换上 Hello Kitty的座椅套，车贴更是丰富多彩，有 Hello Kitty、 Snoopy等字样，或者是喷上美丽的玫瑰花。 易受广告影响、注重品牌 女性消费者受广告的影响较大，一则动感、时尚的广告会吊足她们的胃口，喜欢跟随流行之风。 奇瑞 都市篇系列平面广告把产品与时尚组合到一起，并给出极具个性化的广告语： “ 风景 —— 我正勾画，时尚 —— 我来执笔 ” ，惹得青年女性为时尚、前卫、可爱的 汽车痴迷。 她们有着强烈的品牌意识，对知名度、美誉度高的产品购买倾向强。 她们觉得品牌可以显示自己的个性，购车也倾向知名品牌。 年轻的女性消费者买车时只考虑那些有影响的大品牌，例如大众、标致、丰田、本田、通用 、福特等。 一部分是由于她们与朋友的比较心理，另一部分则是认为追求名牌也是追求高的生活质量。 超前消费 一些 “ 80 后 ” 女性消费者多数还处在未婚阶段，父母有自己的职业和收入，因此没有太大的家庭压力，自己对经济的支配力强，很多事情可以随自己的喜好决定。 她们先买车再买房的超前消费特征和传统的先有房再有车形成鲜明的对比。 如今，相当一部分 “ 80 后 ” 女性在车与房面前，毅然选择了汽车，享受有车生活，不当 “ 房奴 ” 当车主，先买一辆车享受有车生活，房子的事情以后再说。 在她们眼中，当车主比当 “ 房奴 ”轻松，毕竟一辆普通家用轿车 价格与房价相比要便宜许多。 自己暂时不买房，等以后自己的收入水平提高后再买。 尽管她们还要支付不少的用车费用，但仍很乐意。 3 分析女性汽车消费者的购车偏好 女性购车偏好产生的原因 女性购车者越来越多，她们日渐成为车市中不可忽视的一股消费力量，人们也对于女性消费偏好给予更多的关注。 由于性别不同，女性在购车时的消费心理与男性存在着很大差异，从而造成了男性和女性钟爱的车型和偏好各有不同：靓丽鲜艳的颜色、灵巧可爱的造型、温馨的内饰、方便易操控的自动挡等车型，为相当一部分女性所偏爱。 购车造型色彩占首位 女性 爱美、追求美得心理加重了对汽车外观形象的注重。 因此。