车友俱乐部会员管理流程内容摘要：
联欢、 品尝各地小吃、新车推介、试乘试驾、汽车文化交流、 汽车知识讲座等。 活动结束后， 将活动相关资料 （如照片、活动总结） 汇总 归档。 客户管理员负责与特约会员单位的签约与合作业务，特约单位随时增设， 定期通知。 经部门经理审核后将特约会员单位标注在《大进车友俱乐部会员章程》上。 部 门经理及时查看会员管理过程中的记录及各种报表，发现问题，立即采取相应的措施。 并依据 《客户满意度监测管理办法》及 《纠正和预防措施控制程序》执行。 大进车友俱乐部会员管理流程图 5 大进车友俱乐部 人员 结构图 缴费入会 客户购车买保险 出示驾驶证、行驶证、身份证和保险单 车友俱乐部 办理入会 档案管理 来电处理 会员活动的开展 微机管理 文件资料管理 投诉咨询电话 救急拖车定损电话 自驾游 联谊会 知识讲座 新车试乘试驾 跟踪处理动态 会员卡增值 续会续保资料 会员入会报表分析 6 记 录 《南充大进车友俱乐部会员登记表》 《会员卡领取登记表》 总经理 车友俱乐部部门经理 客户管理员 一条龙服务专员 保险索赔员 救援服务专员 客户关系专员 保险经理 7 《客户生日及员工生日提醒登记表》 《大进公司车友俱乐部会员入会统计报表》 《俱乐部接车用临时牌照登记表》 《 大进公司拖车 登记 表》 《 大进公司 拖车统计报表》 编制：。阅读剩余 0%
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