邮政函件业务直复营销(数据库)应用培训教材(编辑修改稿)

邮政函件业务直复营销(数据库)应用培训教材(编辑修改稿)内容摘要：

场，搜集相应名址信息，可有效地启动旅游公司的直复营销 39 案例三： 荆州局建立中高收入个人名址库促进商函发展 （一）营销背景： 荆州市邮政函件分局对本市及周边经济环境认真的分析。 近两年荆州市市政府倡导工业兴市和对外招商引资 , 察觉到建立本市中、高收入个人名址库促进函件业务发展有新的空间。 4月份 ,我分局与荆州市顺驰水蓝房地产有限公司达成了制作 10000份商函的协议 ,这次成功合作让我们尝到了中、高档名址库带来的甜头。 40 营销过程： 20xx年荆州市的房地产如火如荼 ,力景花园、荆州花园、翰林院等竞相售楼 ,对此推荐商函名址功效和作用 ,但都因为没有定向中、高档收入和个性化名址而化为泡影。 对各种资源进行了重新整合。 首先 ,对国家局购买的本地信息进行筛选重新编排；对寄往本地超过 1000元的汇票用户信息进行录入；对寄往本市企业和个人特快的信息录入。 41 市场机会：得知“顺驰”公司以 园旁的 383亩国有地 ,准备在此开发一片中、高档居民住宅群。 推荐利用中、高档个人名址库通过商函的形式向市民宣传 ,并得到“顺驰”公司青睐。 为了保证商函名址的准确和时效 , 职工深入到各个指定居民小区摸排准确信息 , 4月 16日如期完成了 10000份商函的打印 , 10000张商函内件的印刷 , 20xx0封商函信封的制作 让 顺驰 人对邮政职工敬业精神深深折服 ,于是又签订了40000份广告夹报合同 ,并表示在 5至 6月份再发 10000份商函。 42 营销效果： 4月 18日“顺驰”公司在沙隆达广场举行了大型阳光总动员活动 ,场面人头攒动 ,并有很多市民带着收到的商函来领取奖品 ,“ 顺驰”公司对此次商函效果表示非常满意。 通过打电话、投递员上门等方式核对不准确的名址 ,对于投递不到人的问题采取向社会招聘一支直投队伍解决。 43 三、数直复营销策略  文艺演出、体育赛事、会展和娱乐业 以商业信函的方式邮寄宣传广告和优惠购票券，可使活动举办者把握目标客户群  种子公司、农药公司、农村劳务输出培训、养殖场 面向本地市场的商家可以采用价格低廉的无址商函 面向外地市场的商家可以采用有址商函 44 三、数直复营销策略  小批量地邮寄利用短版印刷制作的商业信函，其费用省又较好达到广告效果，对中小企业使用商业信函非常具有吸引力 45 案例四： 黄冈局利用名址库发展培育商函 湖北黄冈市是全国闻名的教育之乡，当地很多教师在中小学教育方面很有建树，并编写了大量的学习参考书和资料，但是由于知道的人不多，使得参考书和资料的销量不尽人意。 黄冈邮政函件局了解到该情况后，积极向其宣传商函的广告推广优势，主动上门向学校教师介绍全国中小学名址库，鼓励客户利用名址库将参考书和资料信息传到全国各地。 46 营销效果 : 今年 4月份，黄冈中学教学教研室抱着试试看的态度，从该名址库中挑选了 5000条名址，向全国中小学发放，不久各地求购书籍的汇款单雪片式地飞来。 该教研室收到汇款。 教研室的老师激动地说：“真没想到小小的一封商业信函给我们带来如此大的收获，以后还要利用名址库发函，把我们的学习资料发往全国各地。 ” 47 三、数直复营销策略 （六） 市场信息捕捉、目标用户的确定  通过当地报纸、电视、户外广告等媒介获取已做广告客户名单  通过阅读新闻报道、调查了解的方式获得社会上大型活动、单位庆典等信息  锁定本区域内优质客户 48 三、数直复营销策略 （七） 市场推广  方案策划  上门沟通  直复营销宣讲培训  经典案例示范  宣传邮政的制作优势  现场参观交流 49 三、数直复营销策略 （八） 为客户建立个性化名址库  一是帮助商函客户建立起客户档案  二是可通过邮政现有名址库资源分析提取  三是通过其他方式，如收集当地中高收入个人、企业负责人等名址，为客户建立个性化名址库 50 三、数直复营销策略 （九）  按商函内件形式不同可分为宣传小册、单页彩印、文字表述亲切、清晰的信件等  按功能不同可分为宣传广告、有奖征答、质量或服务征询、订购函等 51 三、数直复营销策略  按邮政业务种类可分为邮资广告明信片、企业拜年卡、采用企业邮资封包装、以及收件人总付邮资等  按投递方式的不同，商函产品分为按名址投递和按地址投递 52 商函营销产品链 名址数据库 选择目标客户 创意设计 商函制作 邮政投递 数据挖掘与分析 收件人 反馈\订购\邮购 咨询\回邮 信息 邮政各类业务数据 其他数据库资源 …… 信息 信息 53 三、数直复营销策略 （十） 延伸服务 设计商函广告应充分倾听客户对投放广告的具体想法，了解广告述求的重点，使策划、文案、图解充分贴切表达客户希望的述求点。 设计的商函广告应简明、色彩明快、表达清晰，给人留下深刻印象。 54 三、数直复营销策略 对于部分对直复营销不是很了解信任的潜 在客户，可以采取让客户免费试发的措施，吸引客 户发函。 55 三、数直复营销策略 免费试信的客户必须具备下列条件：  目前没有使用商函做广告宣传的潜在客户  经过市场调查后，产品和服务适合使用直复营销的潜在客户  武汉局一次免费试信不得超过 5000封，其它局一次性免费试信不得超过 20xx封 56 三、数直复营销策略  切实。