终端运维常见问题解决方案

终端运维常见问题解决方案内容摘要：

bst I:D:\temp,然后可以看到 D 盘旁边出现了一个刚刚虚拟出来的 I 盘， Microsoft ActiveSync 安装程序，可以正常安装了 3. 电脑桌面上多了一个或者多个 IE 图标，无法删除 用顽强木马工具修复 IE，修复系统。 此类问题在网上百度一下有很多解决方案，但用顽强木马工具是最快最有效的方案。 4. 恶意软件卸载不了，而在添加删除程序中 找不到 用强有力软件卸载工具。 点击 强有力软件卸载工具，再找到恶意软件的位置点击删除就可以对其进行删除了。 5. 开机进不了系统，且没 有任何警报声 可能是内存条、驱动盘或者是硬盘没有插好，把机器拆开，都重新插一遍再开机试试，多试几次，实在不能解决的只有交给用户去保修了。 6. 开机启动慢 方法一：装 360 安全卫士，用 360 安全卫士清理垃圾、清理恶意插件、设置开机启动项； 方法二：在开始菜单中的运行中输入msconfig 点击确定，在启动里面设置开机启动项。 这类问题经常出现，要引起注意。 7. 开机鼠标不能用、触摸板不能用（在鼠标驱动程序中报加载 了这个硬件的设备驱动程序，但找不到硬件设备） 刚开始试过了很多方法，包括在控制面板 鼠标 启用，启用相关服务和下载COMPAQ Presaria V3000 触摸板驱动，安装 COMPAQ Presaria V3000触摸板驱动，鼠标和触摸板仍就不能用。 在网上搜索资料，整理资料，决定安装 360 杀毒软件进行杀毒，在安装 360 过程中提示与卡巴斯基不兼容，需卸载卡巴斯基，卸载完卡巴斯基后，安装好 360杀毒软件，鼠标和触摸板都能用了。 鼠标和触摸板不能用是受卡巴斯基的影响。 8. 关机死机，卡在输入密码页面，开机黑屏，进入不了系统 开机按 F8 进入安全模式，在控制面板中，把用户帐号的密码删除，关机，重新开机，进入系统，重新设置密码 9. 删除多余输入法 在语言栏中点击设置，再删除多余输入法 10. 网上视频不能播放 下载 FLASH 视频插件 ，点击安装视频播放器 11. 桌面图标有阴影 右击我的电脑→属性→高级→性能的设置→视觉效果→把让 Windows 选择计算机的最佳设置改为自定义→把在菜单下显示阴影的勾勾上→再点击确定→再改回把让 Windows 选择计算机的最佳设置→最后确定，桌面图标阴影去掉了。 12. 我的电脑 不能正常的显示所有图标 最简单的解决方案是：右击属性→高级→设置→颜色质量→由最高位（ 32位）改为中位（ 16 位）→点击确定→再由中位（ 16 位）改为最高位（ 32 位） →点击确定→ OK 了。 其他的解决方案可以在网上搜一下就可以有了，不过这个解决方案是最快最好的，所以就不介绍其他的解决方案了。 13. 键盘无反应 键盘无反应的时候，需要判断一下是键盘坏了还是插孔坏了。 首先看一下键盘的灯是不是亮的，如果是的话，键盘仍旧没有反映，说明插口是好的，键盘坏了；如果不是的话，拿一个好的键盘插在电脑上， 看灯是否是亮着，可能接触不良，拔了再插，多试几次，如果拿一个好的键盘过来，仍旧没有反映的话，说明插孔有问题，及时反馈给客户，建议客户换一个 USB 插孔的键盘。 14. 无法打开网页，报 IE遇到问题需要关闭，AppName:。 AppVer:。 ModName:entapidll。 Modver:。 Off。