软件测试应用软件质量保障课(编辑修改稿)内容摘要：
时间 系统响应时间指从用户完成某个控制动作 (例如，按回车键或点击鼠标 )，到软件给出预期的响应 (输出或做动作 )之间的这段时间。 系统响应时间有两个重要属性，分别是长度和易变性。 用户帮助设施 常见的帮助设施有集成的附加的两种。 集成帮助是从一开始就设计在软件里面的，它通常对用户工作内容是敏感的。 集成帮助可以缩短用户获得帮助的时间，增加界面的友好性。 附加帮助时在系统建成后再加入到软件中的，在多数情况下，它实际上是一种查询能力有限的联机用户手册。 优越性比较 : 集成帮助 附加帮助 用户帮助设施 帮助设计应该注意的问题： 帮助信息的完整性：部分功能和全部功能 请求帮助的方式：帮助菜单，特殊功能键和HELP命令 帮助信息的显示：独立窗口、同一窗口固定位置或指出参考某一文档 从帮助返回正常操作的方式：返回按钮和功能键 组织帮助信息的方式：平面结构即关键字、层次结构和超文本结构 出错信息处理 出错信息应该具有的特点： 使用用户可以理解的术语描述问题 提供有助于从错误中恢复的建设性意见 指出错误可能造成的后果 错误应在视觉或听觉上加以提示 错误不能指责用户 命令交互 命令交互应该考虑的问题： 是否每个菜单都有对应的命令 采用何种命令形式：控制序列、功能键和键入命令 命令应该方便记忆 用户是否可以定制新的命令 优秀用户界面的性质 • 符合标准和规范 • 直观性 • 一致性 • 灵活性 • 舒适性 • 正确性 • 实用性 辅助选项测试 —— 为残疾人测试 • 这是法律和道德的要求 • 辅助选项：粘滞键、声音卫士、声音显示、高对比度等。 测试文档 软件测试人员不仅只测试程序，还要对组成整个软件产品的各个部分负责，保证文档的正确性也是职责范围之内。 软件文档的类型 • 包装文字和图。阅读剩余 0%
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