湖南农信相关业务补充操作手册

湖南农信相关业务补充操作手册内容摘要：

发冲正通知后，即认为冲正成功，将参与对帐。 不能正确发送冲正通知时，利用存储转发机制保证将通知送达接收方 , 直至接收到应答为止，但不能隔日冲正。 正常冲正流程如下： 受理方交换中心发卡方1342 冲正交易流程 图中涉及到的消息如下： 1受理方发往交换中心的冲正通知 2— 交换中心发往受理方的冲正应答 3— 交换中心发往发卡方的冲正通知 4— 发卡方发往 交换中心的冲正应答 由于处理流程的限制，冲正中也可能出现异常情况，就可能形成单边帐或双边帐，因此银联专门建立了差错处理平台，进行这类差错处理。 常见的冲正异常流程有两种： （ 1）冲正通知的接收方不能发送冲正应答 当冲正通知接收方不能将冲正应答发送给冲正通知发送方时，接收方将直接丢弃应答。 等接收到发送方重新发送的冲正通知后，再将应答传送给发送方。 湖南省农村信用社综合业务网络系统补充操作手册 6 发送方接收方1234 冲正异常流程 1 图中涉及到的消息如下： 1— 发送方发往接收方的冲正通知 2— 接收方发往发送方的冲正 应答，接收方异常 3发送方重新发往接收方的冲正通知 4— 接收方发往发送方的冲正应答 （ 2）冲正通知的发送方不能发送冲正通知 当发送方不能将冲正通知发送给接收方时，发送方将冲正通知存放在存储转发队列中，待恢复正常工作后，再将冲正通知发送出去。 发送方接收方132 冲正异常流程 2 图中涉及到的消息如下： 1— 发送方发往接收方的冲正通知，由于故障未能发出 2— 接收方恢复后发送方从存储转发队列中取出冲正通知，发往接收方 3— 接收方对冲正的应答 湖南省农村信用社综合业务网络系统补充操作手册 7 ATM 处理机制 我省农村信用社 ATM 代理他行卡交易流程如下： 受理行交换中心发卡方中心2369发卡行受理方中心4578终端机具110 在我省农村信用社系统设计中，将每台 ATM 类似于营业网点的一个柜员处理，每台 ATM 有自己唯一的柜员号，以“ 999”开始，共 6 位数字。 每台 ATM 对应有自己的尾箱，尾箱中现金余额实时反映 ATM 钱箱中现金余额， ATM 添钞、减钞操作，实际上就是通过综合业务系统“现金交易”等功能对 ATM 尾箱中现金的处理。 常用系统术语和约定 BIN（ bank Identification number） ：发卡行标识代码，用于标识发卡机构的代码。 6 位数字，卡号的前 6 位，我省农村信用社为 622169。 IIN（ Institution Identification Number） :机构识码。 填写在报文中 333 域。 我省农村信用社的机构标识码为 14385500。 PIN（ personal identification number）：个人标识代码，持卡者的个人密码。 CVN（ card verification number ）：卡片验证码，对磁条信息合法性进行验证的代码。 系统规定 柜员号为 999888 的为银行卡 业务他代本记帐柜员。 查找和分析问题的主要方法。 卡业务问题或故障，大多首先通过综合业务系统“查询管理” — “卡业务查询”中，查询卡当日交易流水或历史卡交易流湖南省农村信用社综合业务网络系统补充操作手册 8 水，查询综合业务系统中的当日明细、昨日明细或历史明细，结合卡业务交易流程，分析定位原因所在。 在当日卡流水和明细查询中，一般通过卡号、柜员号和帐号等条件来定位交易。 前台更新不成功的处理。 如果交易菜单、交易界面没有出现或不全，则需要更新前台。 更新前台可以由县联社科技人员进行。 ATM 的管理及维护。 ATM 机器自身有报警和 故障诊断功能，可以对各模块进行诊断和复位，机器中日志打印机上记载流水日志，硬盘上保留电子日志，供进行故障分析定位。 刷卡器常用维护。 刷卡器常见问题，一是安装和设置上的问题，二是使用上的问题。 安装和设置上问题前面已经讲了，再提一下的是如果重新启动主机后， COM 口自动又到了 enable 状态，常常是由于同机安装的电子汇兑等程序引起的，出现这种情况，可以将刷卡器换一个 COM 口，或者将 COM 口 disable 的命令写到 hnrcc 用户的启动脚本中。 如果刷卡卡号出现乱码，则常常为刷卡操作方法不对，刷卡中途不要上翘。 如果 提示“卡号校验位错”，常常原因为刷卡时机掌握不对，或卡片本身有问题，要在刷卡器灯灭前完成刷卡。 常用入网机构标识码 工商银行总行： 01020200 农业银行总行： 01030000 中国银行总行： 01040000 建设银行总行： 01050000 邮政储汇总局： 01000000 交通银行总行： 03010000 中信实业银行 总行： 03020200 中国光大银行总行： 03030000 华夏银行总行： 03040000 中国民生银行总行： 03050000 广东发展银行总行： 03060000 深圳发展银行总行 ： 03070000 湖南省农村信用社综合业务网络系统补充操作手册 9 招商银行总行： 03080000 福建兴业银行总行： 03090000 上海浦东 发展银行总行： 03100000 湖南省农村信用社综合业务网络系统补充操作手册 10 批量开卡与以折领卡 批量开卡磁盘录入 1．操作入口： 在业务前台交易界面中直接输入交易码 8658（卡业务：批量开卡磁盘录入）进入本操作界面。 2．功能说明： 本交易适用于通过批量磁盘录入的客户信息进行批量录入。 3．操作说明： 一、操作界面： _____________________________________________________________________ 批量开 卡磁盘录入 (8658) 单 位 编 码 [ ] 项 目 编 码 [ ] 数据文件名 [ ] 二、操作说明： 通过 5100 代收代发项目管理建立一个代收代发项目。 录入方式必须为批量录入。 通过卡业务的 8658 批量开卡磁盘录入录入开卡信息。 （录入的文件的格式为：户名，证件号码，金额。 中间用一个空格格开） 输入对应的单位编码，项目编码及数据文件名，然后提交。 批量开卡提交 1．操作入口： 在业务前台交易界面中直接输入交易码 8659（卡业务：批量开卡提交）进入本操作界面。 2．功能说明： 本交易适用于通过批量磁盘录入的客户信息进行批量开卡。 3．操作说明： 一、操作界面： 湖南省农村信用社综合业务网络系统补充操作手册 11 _____________________________________________________________________ 批量开卡提交 (8659) 单位编码 [ ] 项目编码 [ ] 存折标志 [有折 ] 卡 类 型 [农信借记一卡通 ] 开卡总金额 [ ] 开卡总户数 [ ] 二、操作说明： 开卡总金额和开卡总户数必须与 8658 批量开卡磁盘录入的文件的总金额和总户数相同。 8659 交易的总金额只是起核对作用，并不入帐。 入帐要通过代收代发的入帐流程来做。 然后在 5100 代收代发项目管理把该项目的录入方式改为手工录入，按代收代发的磁盘录入以后的流程进行入帐处理。 打印清单后，通过 5100 交易修改该代收代发项目的录入方式为磁盘录入，然后 再做磁盘返回。 批量以折领卡 1．操作入口： 在业务前台交易界面中直接输入交易码 8664（卡业务：批量以折领卡）进入本操作界面。 2．功能说明： 本交易适用于通过读取某文件中的客户信息进行批量以折领卡交易。 3．操作说明： 一、操作界面： _____________________________________________________________________ 批量以折领卡 (8664) 货 币 号 [人民币 ] 卡 类 型 [农信借记一卡通 ] 数据文件名 [ ] 二、操作说明： 湖南省农村信用社综合业务网络系统补充操作手册 12 1 在前台 udtfile 下建立 dsf999999 文件，该文件包括要领卡的客户信息。 （格式为户名，身份证，帐号 中间用一个空格格开）。 2 在前台输入 c:dsf999999，通过卡业务的 8664 批量以折领卡交易进行交易。 湖南省农村信用社综合业务网络系统补充操作手册 13 农民工银行卡特色服务 系统功能 农民工银行卡特色服务开通后，农民工在外出打工地银行营业网点办理银联借记卡并存入现金，即可在家乡就近的农村信用社县及县以下营业网点的柜面通过刷卡方式办理取款及查询业务，从而方便农民工异地取款。 业务操作及交易流程 在农民工银行卡特色服务中，涉及的联机交易主要有两种：取款交易和查询交易。 综合业务系统中，交易位于“ 0030— 中间业务”下“ 5500— 柜面通”菜单下。 如下图： 共两个交易：“ 5501— 柜面通查询”和“ 5502— 柜面通取款”，交易界面如下图： 湖南省农村信用社综合业务网络系统补充操作手册 14 柜面通查询交易 输入交易码 5501，出现如下查询交易界面，刷卡器读入卡号，客户输入密码，提交即可查询客户帐户余额。 湖南省农村信用社综合业务网络系统补充操作手册 15 柜面通取款交易 输入交易码 5502，出现如下交易界面，刷卡器读入卡号，客户输入密码，操作员输入取款金额，提交即可完成交易。 取款交易流程如下： 受理机构中国银联交换系统发卡机构② ③④⑤柜面终端①⑥ 相关处理步骤说明如下： ①持卡人在受理机构网点柜面上通过特色终端发起取款交易，依照特色终端提示输入交易要素（取款金额、卡密码等）。 ② 受理机构系统收到特色终端上送的取款交易信息，将他行卡交易请求转发至中国银联交换系统。 湖南省农村信用社综合业务网络系统补充操作手册 16 ③中国银联交换系统收到受理机构系统上送的取款交易信息，按卡 BIN路由规则，将交易请求转发至发卡机构。 ④发卡机构对取款交易信息进行处理，并向中国银联交换系统做出交易应答。 ⑤中国银联交换系统收到发卡机构交易应答后，将应答信息转发受理机构。 ⑥受理机构系统收到授权应答后，将交易回送特色终端，交易成功后在特色终端打印交易单据，交持卡人签字后，按取款金额付给持卡人，交易完成。 查询交易的基本流程与取款交易的流程相似，差别在柜面特 色终端仅显示银行卡余额，不打印交易单据。 资金清算与差错处理 农民工银行卡特色服务的资金清算与差错处理，与其他银联卡业务类似。 交易资金清分清算流程如下图所示： 中国银联总公司下发交易流水明细资金划拨中国银联分公司发卡银行分行下发。