调查问卷使用指南客户反馈表操作要点话术课件(编辑修改稿)

调查问卷使用指南客户反馈表操作要点话术课件(编辑修改稿)内容摘要：

问卷的特点 • 调查问卷是一个系统工程 • 如何调动客户填写调查问卷的积极性是本法成功的关键 • 专业操作和专业的业务素养可避免调查问卷流于形式 • 调查问卷是磨炼新人的绝佳方法 16 客户反馈问卷使用要点 制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 17 客户反馈问卷 • 通过填写问卷，轻松引入促成环节 • 促成阶段了解客户掌握产品的程度 • 针对客户掌握产品程度，加强产品引导 • 针对客户决定，导入处理话术 • 参与调研有奖活动，再次取得面谈机会 • 制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 18 客户回馈函 尊贵的朋友：非常感谢您对民族寿险业的支持，为了在今后能够给您提供更好地服务和产品，请您做出以下问题的正确指导，您的要求将是我们未来努力的方向。 1 、 您对泰康人寿保险公司的了解是以下哪个渠道。 A 电视 B 报纸 C 公司 D 员工 2 、 全国正在热销的“财富爱家”系列产品以下的这些特色，请您在知道的后面打钩 A 交一阵子 保一家子 领一辈子 （ ） B 大病养老全都有 豁免关爱显人性 （ ） C 孩子教育有保障 年年复利保增值 （ ） 3 、 张先生购买了“财富爱家”，年缴 1 万元，请问二十年期间，张先生可领取几次 50% 的特别奖金。 A 二次 B 三次 C 四次 D 五次 4 、 做到“一张保单保全家”您认为需要每月存多少钱。 A 3 0 0 元 B 5 0 0 元 C 1 0 0 0 元 D 2 0 0 0 元以上 5 、 您知道公司近期有对“财富人生”销售的 活动和奖励吗。 A 知道 B 不知道 6 、请留下您对财富爱家产品的想法及建议： 您的姓名 性别 年龄。