某温泉度假村经营方案

某温泉度假村经营方案内容摘要：

正实现聚集 人流、整体土地房产增值的愿望。  随着经济发展和人民生活水平的 不断提高，休闲度假已成为潮流，旅游度假产业也将成为朝阳产业。 项目紧邻京、津、唐主要城市，融入大北京都市圈，有着深厚的消费客源依托。 当前，京津地区缺乏高档次、高品位的综合度假基地，现有的温泉度假项目虽然在项目产品设计和运作方式缺乏差异和先进性，但经营状况依然不错，这就说明度假休闲产业在北京周边开发不够，档次不高，仍存在着广阔的市场空间。 不过北京东线旅游景点连宝坻的不多，北京及周边对露天温泉作为旅游消费习惯仍有待引导，旅行社组团联线还有待开拓，这样才能促进大规模消费。 所以前期的宣传推广和驻京津销售点的拓展必须处 于强势，才能保障温泉景点的客源。 我们的项目在整体规划理念上不错，关键是对于温泉度假产品的设计和运营方式要切合市场、落到实处才能确保其新颖先进性，从而在市场竞争中处于有利地位，使之成为切实可行的高效益项目。 3. 销售及市场推广活动 /Sales amp。 Marketing Activities  市场营销部组织架构及岗位编制表 级别 人数 A2 1 人 B1 1 人 B2 1 人 B3 3 人 S3 5 人 E 3 人 计 17 人 市场营销部经理 1 美工主管 1 1 1 策划主管 1 11 销售主任 3 32 预订接待主任 1 1 销售代表 5 51 预订接待员3 美工1 策划助理1 3. 销售及市 场推广活动 /Sales amp。 Marketing Activities  营销职能分工 部门人员 职能分工 驻京营销处 （ 5 人） 负责北京地区的营销推广，与北京 A、 B 类重要客户签订协议，保持常规性的联络、促销和预定，配合总部推广活动 公关销售部 （ 4 人） 负责京、津地区之外的区域拓展，包括境外和国内长线客户，并对团队及 VIP 客人进行接待 预订接待 （ 4 人） 负责预订接待、产品调控、下单、跟单、营销统计等 广告策划部 （ 4 人） 负责广告、策划、品牌、推广、内部刊物及POP 的制作  销售业绩考核方式 将根据集团整体要求，制订切实可行的销售业绩考核方式和制度，主要采取基薪加浮动工资，再加超额奖励的方法实行。 3. 销售及市场推广活动 /Sales amp。 Marketing Activities 销售计划 /Sales activities plan 计划时间 计划工作内容 开业前一个半月 开业筹备期将组建销售人员队伍的招聘及相关的培训 开业前一个月 建立市场营销部的管理制度 开业前一个月 建立京津两地销售渠道 开业前一个月 建立销售人员的岗位则职则 开业前一个月 确 立科学合理的业绩考核方式和各项管理制度 开业前一个月 通过市场和竞争对手调查，制定相对应的销售策略； 开业前一个月 制定 A、 B 类协议书 开业前两个月 通过各种渠道建立初步的客源网络，并在开业前进行有针对的推广 开业前两个月 与中间商建立初步的代理业务关系 开业前两个月 在正式试营业后，各销售区域办事处销售人员进入分区域拓展阶段； 开业经营期内 注重销售接待和客人意见反馈，通过销售接待跟踪强化客户关系 开业经营期内 根据不同节庆和季节时段，组合产品进行推广和销售； 开业前两个月 至经营 期内 逐步发放 VIP优惠卡，形成一批稳定的忠诚重要客户 经营期内 加强整体营销，注重销售和营业的配合 经营期内 掌握旅游酒店市场信息，及时调整销售策略 经营期内 注重季节性促销和产品组合套餐的设计 3. 销售及市场推广活动 /Sales amp。 Marketing Activities 市场推广计划 /Marketing promotion plan  广告、推广、促销工作计划纲要 计划时间 计划工作内容 2020 年 5 月前 广告策划 —— 推广促销 —— 预订接待的运作架构； 2020 年 5 月前 根据目标市场确定长、短期广告投放和促销活动计划； 2020 年 6 月前 形成初步的基础广告文案和图片系统； 2020 年 6 月前 形成 VI 系统并予逐步实施； 2020 年 6 月前 完成初步的品牌和产品各类媒介广告； 2020 年 6 月前 在京津地区至少完成 34 处强势户外广告； 2020 年 6 月前 完成宣传印刷品、客户及促销礼品的制作； 2020 年 7 月前 完成度假村网站； 2020 年 6 月－ 开业经营期间 建立广泛的媒体和广告客户网络； 开业前 结合地区公司开成仪式举行新闻发布会； 开业前半个月 在各类媒体进行开业前的软硬性推广、形象宣传 开业后经营期内 在正式试业后将根据整体营销和广告计划进入逐步实施阶段； 开业经营期内 根据市场和季节确定不同的产品组合 开业经营期内 逐步使广告深入各区域市场 开业经营期内 根据不同节庆组织相应的推广促销活动； 开业经营期内 及时调整各类媒体软硬广告和平面广告，配合销售和经营活动 3. 销售及市场推广活动 /Sales amp。 Marketing Activities 市场推广计划 /Marketing promotion plan  主要品牌 推广活动计划 品牌推广和节庆促销活动可以有效地整合企业的产品和资源优势，使 ***温泉度假村的产品项目常换常新，吸引不同时期的目标客源，并能通过各类活动的开展，促进项目产品完善和丰富，在增加营业收入的同时对 ***温泉度假村的品牌进行有效的传播。 本纲要综合了解市场状况、产品项目、消费需求、节庆时段和淡旺季等因素，在活动策划和产品组合之中主要遵循以下几个方面的原则： a、策划大纲主要围绕 ***温泉度假村现有的产品进行各类活动组合和包装，着重突出生态性、健康性、参与性和娱乐性，同时根据不同的节庆和促销活动相应推出 套餐组合。 b、注重旺季促销和淡季淡时促销，努力致力于平衡销售，达到最佳产品利用效益。 c、突出满足个性化消费特征，着重围绕不同时期节庆的目标客源市场进行。 d、充分利用周边旅游资源主动设计旅游套餐线路与 B 类进行合作。 e、在各类活动的开展时，坚持活动的可行性、可操作性和低成本投入，同时顾及了开业初期的项目营运、产品成型、服务成型等逐步完善的因素。 f、在开展各类推广和促销活动的同时，注重将常规产品组合活动形式，逐步转化成为 ***温泉度假村品牌活动的组成部分，将一些成型的活动方式分别搭配，反复组合。 g、根 据市场活动，寻求一切可利用的机会点，抓住如演艺娱乐、消费潮流、重大事件等穿插进行。 h、注重高品位、高层次的品牌推广和常规产品促销相结合，做到品牌推广和销售收入双丰收。 i、强调系统营销，把握营业与销售整体配合的原则。 在每一项活动的各个阶段，都强调与各个相关部门的协调与合作。 j、在活动策划中坚持实行保密原则，囿于行业竞争等因素，既强调策划方案的集思广益，同时也注重在整体活动的策划执行保密制度。 3. 销售及市场推广活动 /Sales amp。 Marketing Activities 市场推广计划 /Marketing promotion plan  主要品牌推广活动计划 k、全年品牌推广和销售促进活动共计 197 天，占全年营业时间的 56%。 预计在常规销售基础上能促进营业收入 30%以上；同时，在扩大 ***温泉度假村的影响，增加游客对 ***温泉度假村常换常新的消费需求，以及树立 ***温泉度假村的品牌等方面所产生的促进作用，更是无法估量。 ※ “美丽的面纱揭开来。 ” —— ***温泉度假村开业庆典推广活动 时间： 2020 年 6 月（日期待定） 目的与意义： 在 ***温泉度假村主要项目产品初步完善，进入营业之前，邀请新闻媒体、行业主管、旅游中间商和重要客户来 ***温泉度假村踩点、游览，向公众揭开***温泉度假村“美丽的面纱”，为今后的业务拓展和品牌树立奠定基础。 主要活动方式： （ 1）、分批特邀各区域市场的新闻媒体、行业主管、旅游中间商和重要客户到 ***温泉度假村进行踩点、参观、座谈活动，增进相互了解，推介 ***温泉度假村项目产品，商洽以后的业务合作计划； （ 2）、邀请著名书法家、画家、诗人到 ***温泉度假村题字、作画、咏诗，相关书画和诗可作为 ***温泉度假村营业场所 的牌匾和装饰内容； （ 3）、组织项目新闻发布会和招待宴会； （ 4）、组织来宾泡温泉、享健康，到周边景点参观旅游等； （ 5）、制作相关的软性电视广告片和报刊软性新闻报道，借势软性宣传 ***温泉度假村； （ 6）、向嘉宾发放 ***温泉度假村 VIP 消费优惠卡和纪念礼品； （ 7）、与 B 类确定 ***温泉度假村专线、连线旅游线路的推介计划。 推广方式： （ 1）、营销中心会同相关部门，策划该项活动实施方案，并提前确定新闻媒体、行业主管、旅游中间商和重要客户的邀请嘉宾名单，分批发邀请函； 3. 销售及市场推广活动 /Sales amp。 Marketing Activities 市场推广计划 /Marketing promotion plan  主要品牌推广活动计划 ※ “美丽的面纱揭开来。 ” —— ***温泉度假村开业庆典推广活动 （ 2）、制作宣传册、折页、宣传画提前发至各区域市场，利用邀请主要客户之机，进行试营业前的初步推广； （ 3）、网络上公布活动信息，通过各媒体的踩点，在区域市场作软、硬性推广，从不同角度宣传 ***温泉度假村，加深公众对 ***温泉度假村的了解； （ 4）、收集整理客户建议，并利用此次推广活动，建立初步的客户网 络。 ※“同一首歌 — 走进 ***温泉” 洽谈，多方了解举办程序，协调好前期的准备工作； （ 1）、全力协调好各部门前期准备工作，在对客交往中了解该方面的信息，与客人交流，届时向相关企业发出广告赞助函； （ 2）、与各部门相配合，做好初期的彩排和营业准备工作，向相关力营造活动的范围，部门的领导、客户和媒体发出邀请函； （ 3）、主要区域市场限量推出“同一首歌”套票（含演出门票、一晚住宿和早餐），集中增加 ***温泉度假村销售收入； （ 4）、晚会安排歌星演唱《 ***温泉之歌》、意在广大电视观众产生对“ ***”品牌的认知； 广告推广与销售配合： （ 1）、广告宣传 A、新闻发布会：先期将 ***温泉度假村举办“同一首歌”的消息在京、津举行的新闻发布会上宣传出击，其运作将在活动前一个月进行。 3. 销售及市场推广活动 /Sales amp。 Marketing Activities 市场推广计划 /Marketing promotion plan  主要品牌推广活动计划 ※“同一首歌 — 走进 ***温泉” B、媒体宣传： a、以 ***温泉度假村这个新型综合性温泉度假区为由头，以软性的方式在各大报刊上发表文章。 b、在活动举行的前 一周，在各主导媒体上用整版刊登祝贺广告，把 ***温泉度假村的企业形象和“同一首歌”同时推向观众； c、在活动举行的前三天，利用各类媒体把活动内容和方式传出，面积要覆盖京、津、唐地区； d、在活动举行的当日，利用传媒在各类主导媒体的新闻中播出； e、在活动举行后的首日、第二日，利用各传媒报道活动盛况。 (2)、 公关推广 A、全力协助广告策划部的前期准备工作，配合了解《同一首歌》的举办程序； B、对客交往中了解该方面的信息，便于活动的操作； C、届时向相关赞助企业发出赞助函，落实赞助资金，安排门票的派发。 D、 负责 ***温泉度假村“同一首歌”消费套票的推销和客户接待工作。 ※“拥抱美丽自然，走进 ***温泉” —— 暑期营销促进活动 时间： 2020 年 7 月 6 日 — 8 月 28 日 主要目标市场： 利用近三个月的暑期，提前向各区域市场重点中、小学、幼儿园进行推广，拓展青少年团队（科普教育、野外拓展、生活体验、摄影写生、旅游等各类团队），同时通过对青少年的促销引导和带动家庭散客消费。 主要产品组合与活动方式： （ 1）、选择主要重点学校的适龄少年儿童免费派发暑期 ***温泉度假村温泉的入场券； （ 2）、在温泉开展“ ***之星”才艺比赛 活动； （ 3）、择地举行“重忆童年好时光”家庭趣味。