某大型晚会礼仪服务培训手册内容摘要:

45 协助茶歇服务人员做好 VIP 室的服务工作。 当签到处礼仪将贵宾引至 VIP 休息室门口时,要热情地接待其进入房间休息,同时提醒茶歇服务人员为其提供服务。 (可主动询问贵宾需要引用何种饮品,如茶或咖啡,需要食用何种水果等。 ) 当活动即将开始,提醒贵宾准备入场,并引领贵宾从指定 入口进场落座。 活动开始后,可以稍事休息,但是暂时不能离开。 等待活动结束后,确认贵宾不再返回VIP 休息室后 ,协助茶歇人员收拾好 VIP 室后方可离开或听从其他安排。 场内贵宾休息区 VIP入场口 ( 4人) 19: 3021: 45 负责 VIP 入场口媒体记者入场及 VIP 贵宾入场的迎宾和引领,阻止非 VIP 贵宾、非媒体记者、4 非工作人员从该入口出入。 场内观众席 3 号入口 ( 4人) 19: 3021: 45 活动开始前, 当观众持票进入时,礼仪人员首先根据其票面颜色确认其就座区域,然后告知其 去往 哪个方位 就 座 ,严禁手持蓝色门票的观众就座嘉宾区域。 活动开始后,留意观众非正常观看行为,如拍照、随便大声喧哗(非喝彩)、破坏公物等行为,协同安保人员劝导并阻止,维护好场内观看秩序。 如有观众离席,引导其安静离开。 活动结束时,配合安保人员,引导观众有序离场,避免拥挤、混乱。 场内观众席向下通道口( 4人) 19: 3021: 45 配合安保人员,做好观众和媒体记者的引导工作。 主要是阻止观众向下行走进入媒体就座区(活动开始前后都不许普通观众进入媒体区)。 活动开始后,与其他场内礼仪一样,需要留意观众非正常观看行为,如拍照、随便大声喧哗(非喝彩)、破坏公物等行为,协同安保人员劝导并阻止,维护好场内观看秩序。 1场内主席台出入口( 2人) 19: 3021: 45 负责贵宾就座主。
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