旅游业服务质量提升行动工作方案内容摘要：
为主要责任单位，负责旅游景区周边秩序和环境的治理，市旅游市场联合执法办公室负责协调督导。 （五）旅游车船、出租车、公交服务质量提升。 市旅游局负责旅游汽车公司服务质量提升；市 交通局（运管处）负责出租车、游船服务质量提升；市公用事业局负责公交车辆服务质量提升。 （六）城市旅游功能和市民文明素质。 市建委、市交通局和市交警支队负责统一配置规范的中英文交通标识牌。 市旅游局协调有关部门和旅游经营单位，印制自助游地图，在城市出入口免费发放；筹建旅游咨询服务中心，完善旅游集散中心。 宣传部门继续开展 “ 礼仪洛阳 ” 活动，营造 “ 人人都是洛阳形象，处处都是旅游环境 ” 的文明氛围，在本市主要媒体开辟专栏（专题），及时报道全市提升行动开展情况，为提升行动营造良好的舆论氛围。 五、方法步骤 （一）动员发动阶段 （ 2020 年 4 月 6 日至 7 月 10 日）。 主要工作：一是制定全市旅游业服务质量提升行动工作方案。 二是成立全市旅游业服务质量提升行动领导小组和办事机构。 三是召开全市旅游业服务质量提升行动动员大会，层层动员，提高认识，统一思想。 四是各责任单位根据全市旅游业服务质量提升行动工作方案的总体要求，结合实际，制定专项提升方案；各旅游企事业单位要根据专项方案的具体要求，制定本单位的提升行动工作方案，并于 7 月 20 日前报全市旅游业服务质量提升行动领导小组办公室，由提升行动领导小组办公室组织专家学者、业内知 名人士进行评估，对于敷衍应付的单位给予全市通报批评。 五是宣传部门要利用各种舆论工具，开辟专栏（专题），加大宣传力度，为提升行动营造良好的舆论氛围。 （二）组织实施阶段（ 2020 年 7 月 11 日至 2020 年 2 月 28 日）。 主要工作：一是各单位要按照本方案和各专业提升方案确定的提升重点，结合单位实际 , 按照本单位的提升方案规划，对照国标、行标和地方标准，认真进行自查自纠。 二是加强培训工作。 把全员培训、提升从业人员素质作为服务质量提升工作的抓手，坚持。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。