数字化城管工作总结

数字化城管工作总结内容摘要：

面的帖子关注和回复工作，另有 8 名人员负责数字城管平台及 110 的接处警及其他各类投诉的受理、派遣、回复等工作，有效保证了工作的有序规范运转。 突出重点，及时处理各类投诉案件，不断加大事项办理的力度。 我们始终坚持突出一个“快”字，力争在受理后的第一时间内，迅速联系或派单至相关中队、部门，赶赴 现场查明情况，及时提出办理的意见，做出受理告知。 在案件的具体办理过程中，加强跟踪，根据案件 情况提出办理的具体时间要求，便于按时完成领导批示、交办的案件，确保了群众的来信来访件件有着落，事事有回音。 我们每周将一周来各类投诉的受理情况做小结，分析近期群众投诉的热点问题，将反复投诉的工单及时汇总后告知中队负责人，以便中队通过针对性开展集中整治减少投诉量。 我们对数字城管平台未办结的工单放置在 群里，供中队内勤下载，提高办结率。 具体承担“数字城管”的建设和运行工作，从而实现市、区两级“数字城管”平台的无缝对接。 负责城市管理中出现的事、部件问题的现场信息和处理结果信息的采集、分类、处置 和报送，随时掌握城市管理出现的问题和处理措施，实施对苏州市姑苏区城市管理全方位全时段的即时监控。 组织对城市管理较为复杂的问题进行分析认定，协助指导协调重点、难点问题的综合治理工作。 综合协调城市管理各有关职能部门（单位）之间的工作关系，与事部件各责任部门加强沟通，明确职责。 负责对区各责任部门（单位）城市管理处置情况的跟踪指导督促。 协助管理城市管理网格化信息采集员队伍，负责采集员的配置、培训、考核。 负责组织数字化城市管理系统平台的日常维护与管理，建立城市管理工作电子台帐，实施信息化管理。 三、现阶段工作和下一 步计划与建议 为了进一步落实区委、区政府的工作部置，全面贯彻落实科学发展观，健全新型城市管理和服务体制，推进城市管理工作重心下移，健全城市管理网络，激活街道、社区资源，提升城市管理水平，提高城市管理效率，同时结合我区实际，目前从以下几方面加以实施： 建立健全“早发现、早受理、早处置”的城市管理运作机制。 通过向一线队员配置“城管通”等手段，加强网格内各街道的城市管理问题的信息采集。 完善“信息采集 — 受理交办 — 问题处理— 结果反馈 — 跟踪核实”整套操作流程，实现日常执法数字化，实现管理平台监督远程化，空间可视化，快速发现和解决各街道城市管理中的热点难点问题。 建立各项制度。 为了全面提高工作效率，调动积极性、主动性和创造性，提高为人民服务意识，确保政令畅通及各项工作任务的圆满完成，结合数字城管工作实际，制定中心工作职能、岗位设置、中心主任职责、受理员、监督员等工作行为规范、业务规范和职责，并纳入考核内容，考 核结果作为对全体工作人员奖惩的重要依据之一。 根据《街道“数字城管”标准化建设方案》文件精神，加快各街道“数字城管”标准建设。 在建设过程中各街道可根据实际信息化水平和经济条件分别按标准版（ A版） 和普通版（ B版）逐步建设和过渡。 经过一段时间的示范和培训，完成普通版向标准版升级，最终实现街道标准版数字城管的全覆 盖，形成街道 —— 区级 —— 市级三级全覆盖，推动形成信息化、科学化、精细化、长效化的管理机制。 篇三：数字化城市管理监督指挥中心工作总结 积极推进数字城管新模式 提高城市管理和服务水平 —— 数字化城市管理监督指挥中心 2020年度工作总结 2020 年，在开发区党工委、管委会的正确领导下，在部分市人大代表的热切关怀下，数字化城市管理监督指挥中心全面投入运行。 中心以全面贯彻落实科学发展观为基础，突出抓好“建设、服务、监督、创新”等方面的工作，积极响应市委、市政府“建设精神文明，加强城市管理文明创建”的号召，深刻把握建设我市和谐文明首善之区的定位，加。