护理质量持续改进方案内容摘要：
质量控制小组及时将检查结果汇总，并上报科室及护理部。 七、护理部每月定期或不 定期质量检查，并召开评估会，反馈信息。 八、针对检查发现的问题进行分析，查找原因，对问题突出的科室下发整改通知，限期整改。 九、护理质量检查结果作为对护士长管理的考核以及医院奖、惩的参考依据。 十、鼓励不良事件的主动上报。 建立护理不良事件主动报告制度，对主动上报的不良事件无惩罚。 根据不良事件发生的情况及时汇总进行分析，为临床护理工作提供参考，避免类似错误的反复发生。 十一、加强护理人员规范服务的督查力度。 制定具体规范服务督查的活动方案，对护理人员仪表、语言、 行为进行规范，为患者提供优质护理服务。 护理部及科室每月进行住院病人满意度调查，征求病人意见，不断改进护理工作。 加大对服务不规范的护理人员的处罚力度，护士长负有连带管理责任。 一 、护理部质控组 【工作职责】 负责全院护理质量控制管理。 制定全院护理管理目标，制定、完善各项护理质量标准。 3 制定并完成年、季、月质控计划。阅读剩余 0%
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