组织行为学-理论、方法与艺术mba教材(编辑修改稿)

组织行为学-理论、方法与艺术mba教材(编辑修改稿)内容摘要：

有力管理不足，或者管理有力而领导不足，都是不好的现象。 大家用这一点来分析我国企业的现状，可以得出什么结论。 (海量营销管理培训资料下载 ) 第一节（续） • 对建立合理的领导班子的借鉴意义 合理的班子结构，既要有管理型人才，又要有领导型人才。 至少董事长与总经理在领导能力与管理能力方面应当互补。 (海量营销管理培训资料下载 ) 第一节（续） • 商界管理层里有三种人： • 第一类人：梦想家 • 第二类人：经理人 • 第三类人：领袖 (海量营销管理培训资料下载 ) 附： LPC得分测试 (Least Preferred Coworker) • 想一想谁是你最不愿共事 的人。 他可以是现实中的，也可以是你想象中的。 虽然你不一定最不喜欢他，但和他在一起工作，你感到任务最难完成。 描述这个人的特征，在下面的表格适当的位置给出得分。 (海量营销管理培训资料下载 ) LPC 评分表 令人舒服 8 7 6 5 4 3 2 1 令人不舒服友好 8 7 6 5 4 3 2 1 不友好爱拒绝 1 2 3 4 5 6 7 8 接受乐于助人 8 7 6 5 4 3 2 1 不愿助人不积极 1 2 3 4 5 6 7 8 积极紧张 1 2 3 4 5 6 7 8 轻松疏远 1 2 3 4 5 6 7 8 亲密冷漠 1 2 3 4 5 6 7 8 热情合作 8 7 6 5 4 3 2 1 不合作支持 8 7 6 5 4 3 2 1 敌对无趣 1 2 3 4 5 6 7 8 有趣爱争吵 1 2 3 4 5 6 7 8 喜欢和谐自信 8 7 6 5 4 3 2 1 犹豫高效 8 7 6 5 4 3 2 1 无效率情绪低落 1 2 3 4 5 6 7 8 情绪高昂开诚布公 8 7 6 5 4 3 2 1 戒备肯定回答 否定回答 (海量营销管理培训资料下载 ) 第二节 企业家问题 • 一、企业家的本质 • 美国经济学家熊彼特认为，经理、厂长们并不一定是企业家，只有那些创新、实现生产要素新组合的人，才是企业家。 所以，企业家的本质是创新。 要想成为创新者，一个人必须有致对手于死地的残酷本性。 • 英特尔前总裁认为，只有偏执狂才能生存。 (海量营销管理培训资料下载 ) 第二节（续） • 创新指什么 在熊彼特的观念里，创新并不是什么可望而不可及的事情。 开发新产品 采用新技术 开辟新市场 找到新的资源来源 实行新的企业组织制度 (海量营销管理培训资料下载 ) 第二节（续） • 创新与经济发展 市场均衡 （平均利润） 创新 超额（垄断）利润 模仿 超额利润消失 市场均衡 第二次创新 由此可见，企业家是推动经济发展的动力。 (海量营销管理培训资料下载 ) 第二节（续） • 二、个人财产对其成为企业家的必要性 • 正反方辩论：你认为一个人是先有钱而后成为企业家，还是先当企业家而后赚钱。 (海量营销管理培训资料下载 ) 第二节（续） • 个人财产对其成为企业家是否是必要的。 (海量营销管理培训资料下载 ) 第二节（续） • 关于我国国企企业家的约束问题 (海量营销管理培训资料下载 ) 第二节（续） • 关于财产约束的进一步说明： • 我国古代的说明： 争起于不足，让生于有余； 仓廪实而知礼节，民不足而可治者，自古至今，未知尚闻。 • 美国有本书，叫 《 成为百万富翁的八个步骤 》 ，记录了 170位美国成功人士的经历，他们的行为均很理性。 (海量营销管理培训资料下载 ) 角色扮演：领导突然离岗度假试验 假设你是某公司的 CEO， 临时接到董事局的通知 ， 安排你及家人于次日去一个遥远的海滨城市度假三个月。 在此期间 ， 你不能以任何形式与公司联系 ， 更不能进行现场指挥。 为使公司的工作不因你的临时度假而受到影响 ， 现允许你写一份不超过 200字的文件 ，以便对未来三个月内公司的运作进行交接安排。 你将如何写这一份工作安排书。 (海量营销管理培训资料下载 ) 三、如何塑造合格的企业家队伍 • 我将这个问题归结为“医治三种病症，做到三要三不要”。 • 医治哪三种病症。 运动症 霸王症 狂想症 以上三种病症是我国企业家不成熟的表现。 中国现在没有世界级，关键是没有世界级企业家。 (海量营销管理培训资料下载 ) 三、如何塑造合格的企业家队伍（续） • 做到”三要三不要“ 要让企业家发财，不要让企业家守贫。 (海量营销管理培训资料下载 ) 续 • 古代孔子有个学生奋不顾身跳到河里去救人，其家属非常感激，就送给他一头牛。 有人说，这个人太贪心，这么贵重的礼物都敢要。 孔子知道后却表扬了这个学生，说你做对了，你的这个行为在向社会宣告，只要你冒险去救人，家属给再多的奖赏你都可以心安理得地拿回家，于是社会上便有更多的人在关键时候挺身而出去救人。 (海量营销管理培训资料下载 ) 三、如何塑造合格的企业家队伍（续） 要让企业家承担风险，不要出现风险与收益不相称的情况。 (海量营销管理培训资料下载 ) 三、如何塑造合格的企业家队伍（续） 要通过市场招聘、考核企业家，不要用传统的人事办法选用、评价企业家。 (海量营销管理培训资料下载 ) 第三节 领导风格（方式） • 一、专权型领导 • 二、民主型领导 • 三、放任型领导 • 请讨论：结合自己的工作经历和体会，你认为哪种方式最好。 (海量营销管理培训资料下载 ) 第三节 领导风格（方式）（续） • 四、领导情境论 • 结论：没有最好的领导方式（风格），只有适宜的领导方式（风格） )( 情境被领导者领导者领导绩效  f (海量营销管理培训资料下载 ) 第四章 激励 • 第一节 公平观 一、讨论 七人小团体，各人私利但相互平等。 要在没有标准称量用具的情况下分食一锅粥，解决每天的吃饭问题。 请大家献计献策，设计一个制度进行分配，以做到公平。 (海量营销管理培训资料下载 ) 第一节（续） • 二、公平观 • 公平是指结果有差距，但大家可以接受的心理状况。 需要观 努力程度观 能力观 过程观（程序公平观） 贡献观 机会观 贡献观、机会观与程序观是最重要的。 (海量营销管理培训资料下载 ) 第一节（续） • 公平是激励的出发点和归缩。 如做不到公平，则最好不激励；如没做到公平，则激励不仅不会有正的效果，反而还会出现负面作用。 • 没有公平的激励比没有激励还要糟糕。 (海量营销管理培训资料下载 ) 第二节 激励机制设计 • 一、为什么需要激励 • 请大家先思考一下这个问题：管理中，为什么要给被管理者以激励。 (海量营销管理培训资料下载 ) 第二节 （续） • 对为什么需要激励的回答 • 存在委托代理关系。 • 信息不对称。 • 可以说，激励机制设计的核心问题就是解决委托代理关系下的信息不对称问题，就是要诱使代理人说真话、不偷懒。 (海量营销管理培训资料下载 ) 第二节 （续） • 二、激励机制的设计 行为诱导手段（用什么奖励） 票子 ——房子 ——车子 ——股权 行为导向制度（奖励什么行为） 奖励幅度（即奖励多少） 指对诱导因素所激发的行为在强度上进行控制。 注意以下两点： (海量营销管理培训资料下载 ) 第二节 （续） 注意。