管理心理学教案李强(编辑修改稿)

管理心理学教案李强(编辑修改稿)内容摘要：

、固 着；退 行。  五 、 精神分析理论对人的非理性心理世界的揭示 ， 给管理者提供了一个独特的认识人的视角 ， 对于政府管理者而言 ， 具有异乎寻常的价值。 尽管我们并不认为人的行为是完全由潜意识世界决定的 ，但是弗洛伊德的研究依然在警示管理者：必须有效防范人的非理性行为的集体爆发 ， 这种非理性行为的集体爆发往往对社会的经济 、 道德的破坏作用是异常巨大的。 第三节 人本主义理论 一 、 1 2 二 、 自我实现的人被马斯洛称为人类社会最好的范例 ， 是 “ 不断发展的一小部分人 ” 的代表 ， 是 “ 精神健康 ” 的人 ， 是充分成熟的人。 马斯洛要研究这些人的潜力 ， 就必须抛弃行为科学挑选一般对象进行研究的传统统计方法。 三、马斯洛的需求层次理论 四 、 1 2 人的行为是由优势需要决定的  3 五种需求是跨文化的 这五种需要的关系可以用下图表示： 生理需求安全需求交往自尊和情感自我实现逐渐向上发展马斯洛需求层次分布图AB时间强度生理 安全 交往情感与自尊自我实现在一段时间内居于主导地位的需求主导此人这一段时间内的行为1 2 马斯洛认为 ， 在同一时间 、 地点 、 条件下 ， 人存在多种需求 ，其中有一种占优势地位的需求。 3 六 、 1 马斯洛的需要层次理论从宏观角度而言是人性假设理论的延伸和发展 ， “ 经济人 ” 假设和 “ 社会人 ” 假设仅仅是从一种人性的动力来分析人 ， 有以偏概全之嫌 ， 没有回答在现实社会中人有多少种动力。 这些动力之间的关系如何。 人性的发展趋势等重大的问题。 只有这些问题能得到有效的理论解释 ， 才能有效扩展心理学在管理实践中的价值和意义 ， 而这些问题在马斯洛的需求层次理论中得到了较为完美的回答 ， 因此 ， 这一理论在管理实践中得到了广泛的应用 ，极大地促进了社会生产率的发展。  2  1 宏观、简洁的模式来分析人、理解人、激励人  2 3 人的需求状况是随外界环境的变化而变化的 尽管马斯洛认为人的需求排列成了一个金字塔式的结构，但这只是指在一般情况下，当外界环境发生重大变化时，这一金字塔式的结构也会发生相应的变化，因此，管理者必须用发展的眼光来看待这一理论，而不能将这一具有生命力的理论僵化。  第四讲 个别差异 第一节 个性  现代管理心理学认为：人的个性是指在一个人身上经常地、稳定地表现出来的个性心理特征及品质倾向的总和。 也就是说人的个性一般由两部分组成： 一是个性心理特征。 人的个性心理特征主要用能力、气质和性格这三个概念进行描述。 它是人的个性差异中比较经常的、稳定的、具有决定意义的部分，它表明一个人的典型心理活动和行为，表明了一个人的特定的类型和特征。 二是个性品质倾向，它是指人对社会环境的态度、行为的积极性特征。 它主要表现在心理活动对客观事物的选择性、对事物的不同态度以及行为方式上，主要由需要、动机、态度、兴趣、理想、信念、世界观等组成。 品质倾向是个性的潜在力量，是人进行社会活动的基本动力，是人 第二节 能力 一、概念 是能否顺利完成某种活动所必须具备的个性心理特征，和活动直接联系，直接影响到活动的效果。 二、能力的种类 一般能力和特殊能力 优势能力和非优势能力 三、能力的个别差异 能力的发展水平差异 能力表现的早晚差异 能力的类型差异 四、能力与管理 管理者的能力要求 美国管理学家凯兹认为管理者应具备：技术能力、人文能力、观念能力 人事管理中的能力问题 能力在招工、选员和工作安置中的作用 第三节 气质 一、概念 指人的性情和脾气，是一种稳定而典型的心理特征，它突出表现为人在心理活动方面的动力特点，反映一个人心理活动过程的速度、强度、稳定性和指向性。 最早由希腊医生西波克利特提出，后经罗马医生盖伦修定，正式成为一种学说，俄国生理学家巴甫洛夫提出高级神经活动类型学说。 二、气质类型的特点 多血质 粘液质 胆汁质 抑郁质 三、气质的实践意义与管理 普通职业对职工的气质要求 特殊职业对职工的气质要求 第四节 性格 一、概念 指人对现实的一种稳定的态度体系和习惯化了的行为方式。 二、性格的特征 态度特征 意志特征 情绪特征 理智特征 三、性格的类型 机能型 向性型 独立和顺从型 特性分析 四、性格的表现 外部活动 语言表现 外貌表现 五、性格的测定 . 第五讲 动机 第一节 动机概述 一、概述 定义 直接推动个体活动以达到一定目的的内部动力。 内部刺激，个人行为的直接原因； 为个人行为提出目标； 为个人行为提供力量； 使人明确行为的意义。 具有：活动性、选择性 动机的复杂性 动机与行为非简单的对应关系； 口头表示的动机往往是不真实的。 二、动机是制约个体活动效率的重要因素 活动效果 =能力 *动机 三、动机由需要激发 四、内部动机和外部动机 概念 ：内部动机：指人们对活动本身感兴趣，活动能使人们获得满足，活动是对自己的一种奖励与报酬，无需外力的推动。 外部动机：不是由对活动本身产生兴趣而产生动力，而是由活动以外 的刺激对人们诱发出来的推动力。 外部动机激发不当会削弱内部动机的强度 第二节 成就动机 • 一、概念 定义 是一种要做好事情的动力，它与个人对自己的高要求、高标准有关，与个人的高抱负水平有关。 成就动机的个别差异 追求成就动机和避免失败动机 高成就动机者的共同特征 二、成就动机与社会经济发展 有利于心理健康 有利于社会经济发展 社会制约性 三、成就动机有赖于个体的独立性 四、成就动机的培训 麦克莱伦的成就动机培训实例 • 三、成。