店铺员工岗位手册之-导购篇

店铺员工岗位手册之-导购篇内容摘要：

架子床因 床上有顶架而得名。 一般四角立柱，床面两侧和后面装有围栏。 上端四面装横楣板，顶上有盖。 b)拔步床 带顶架和廊子，可在床前两侧放置桌椅等小型家具用以放置杂物。 故宫内并无此品种。 c)罗汉床 罗汉床就是通常所说的榻，由汉代的塌逐渐演变而成。 罗汉床专指左右及后面装有围栏的一种床。 这类床形制有大有小，较大的叫“罗汉床”，较小的叫“榻”，又称“弥勒榻”，也有叫“宝座”。 2. 椅凳类 a)宝座 一种体型较大的椅子，造型结构类似罗汉床，只是相对较小。 b)交椅 交椅的结构是前后两腿交叉，交接点做轴，上横梁穿绳代座，可以拆合。 明清两代通常把带靠背椅圈的称交椅，不带椅圈的称“交杌”，也称“马扎”。 c)圈椅 圈椅有交椅发展而来，交椅的椅圈后背与扶手一顺而下。 就坐时，肘部、臂膀一并得到职称，非常舒适，颇得人们喜爱。 后来逐渐发展为专门在室内使用的圈椅。 d)官帽椅 官帽椅分四出头式官帽椅和南官帽椅两种。 四出头式官帽椅即椅背搭脑和扶手的前拐角处不是做成 莆田市 映日家居 有限公司 软圆角，而是搭脑和扶手的横梁通过立柱后，又微向后方和两侧弯曲，形成一条自然而流畅的曲线。 南官帽椅的特点是在椅背立柱和搭脑相接处做出软圆角，由立柱做榫头，横梁做榫窝，横梁压在立柱上。  官帽椅 和扶手椅的区别：官帽椅靠背有 S 曲线，而清代扶手椅背倾角较小，或者呈 90度直角。 扶手椅即清式官帽椅，多数采用攒框镶心的后背、扶手，突出特点是活榫连接，没有背倾角。 e)靠背椅 靠背椅是有靠背无扶手的椅子。 f)杌凳 杌凳是不带靠背的坐具，大体可分为方、圆两种形式。 凳子亦有长条形。 g)绣墩 绣墩多为圆形，其特点是两头小，中间大，形似花鼓，所以又叫“花鼓墩”或“鼓儿墩”。 3. 桌案类 a)方桌 方桌有大小之分。 大的称大八仙桌，可坐 8 人。 小的称小八仙桌。 b)圆桌与半圆桌 半圆桌又叫月牙桌，一般成对，两个拼合起来即为 圆桌。 c)长方桌 指长度超过宽度，有的甚至超过一倍以上的桌子或案子。 d)炕桌与炕案 e)平头案与翘头案 f)香几 g)茶几 莆田市 映日家居 有限公司 h)蝶几 又名“奇巧桌”，依据七巧板的形状而做的。 i)琴桌 j)棋牌桌 4. 柜橱箱匣类 a)顶竖柜 顶竖柜是在一个两开门立柜的顶上再叠放一个两门顶柜。 顶柜与底柜之间有子口吻合，故称“顶竖柜”，又称“四件柜”。 也称“顶箱柜”。 b)圆角柜 圆角柜的四框和腿足各用一根圆木做成。 特点主要表现在侧脚收分明显，两门的活动处不用合页，而采用门轴的做法。 c)亮格柜 亮格柜是格与柜的结合体，下部对 开两门，门上装铜饰件；柜门的上面平装抽屉两具，再上为两层架格。 d)面条柜 形体较圆角柜略小。 两扇门之间有活动木栓，可以上锁。 因门栓及门边木料较窄，铜饰件往往做成窄条形，故名“面条柜”。 e)橱 橱的形体与桌案相仿，面下面安抽屉，从一屉至四屉不等，抽屉不带闷仓。 橱大多为案形结构，主要用于存放杂物。 f)橱柜 橱柜是一种橱、柜、桌三种功能兼而有之的家具。 一般形体不大，与橱的形体大致相似。 高度相当于桌案，柜面上可作桌案使用。 面下安抽屉，抽屉下安柜门两扇，内装樘板分为两层。 门上装铜饰 莆田市 映日家居 有限公司 件，可以上锁。 g)书格 专为 存放书的架格，也称书架。 h)书橱 i)博古格 也叫多宝格，专为陈设古玩器物。 j)箱子 5. 屏风类 a)座屏风 多有单数组成，最少三扇最多九扇。 通常正中一扇较高，其余依次向两边递减。 在宫廷里，它是皇权至高无上的象征，在王公府地，它是王位等级名分的象征。 b)曲屏风 是一种可折叠的屏风，也叫软屏风、围屏。 它不用底座，且有双数组成。 c)插屏 一般都是独扇，形体有大有小，差异很大。 d)挂屏 代替画轴在墙壁上悬挂，成为纯装饰性的品类。 6. 台架类 a)衣架 b)巾架 c)盆架 d)花架 e)灯架 莆田市 映日家居 有限公司 f)扇座 —— 插宫扇的 底座 g)梳妆台 7. 工艺品 8. 其他类 七、连天红家具五大卖点 连天红红木家具除具有普通红木家具五大卖点之外，还有与众不同的五大卖点。 我们的原料确保国标规定红木种类进行生产，并严格依照原料进行标识。 国标指正面没有边材，其他零部件不超过百分之十，我们产品标准远远高于国标。 仿故宫收藏，经典造型，榫卯结构，标准规格。 集 镶螺钿、漆画、百宝镶、彩绘描金等传统工艺于一身 ，中式宫廷家具的完美再现。 每件产品都有产品识别标识与唯一编号，可终生跟踪服务；提供终生维修保养服务；另有 配套周边产品，如布垫、地毯等。 更有完善的售后服务。 全国直营连锁，服务追踪。 连天红的目标是赶超欧式家具，成为家具行业中最好的品牌。 上千 亩生产基地，全国连锁直营店。 专业的红木家具研究中心，及仙游祖祖辈辈流传下来的精湛技艺。 公司的设计人员、研发人员、管理人员大部分都接受过高等教育，丰富的知识积累带来卓越的眼光，通过细致的服务给客户带来至尊享受。 介绍连天红家具时，应注意连天红中式宫廷家具同时具有普通红木家具的卖点，向客户介绍时应灵活运用。 莆田市 映日家居 有限公司 B 篇 红木家具的使用和保养 一、 家具搬运与 使用方法： 在搬移家具时不能将家具硬拖猛拉，应轻抬轻放，以免造成脚架和榫等部位的松动或断裂； 家具的摆放要放平放正，四腿要在同一平面上，家具的整体要与地面保持垂直，否则极易引起家具整体和门框等部位变形，有损家具的使用寿命； 拆装或搬运家具应请专业公司帮助，搬运时应有外包装包裹，但也要轻搬轻放；对于需要重新安装的家具，应对家具的门与抽屉等适当调整保证正常使用状态。 由于名贵木材制作的家具都很重、很脆，一个人搬的时候容易出现一侧先着地，而造成很重的分量瞬间加在一只腿上，使家具受到伤害。 所以，最好是由两人或四人同时搬 、同时放，以免撞坏、磕坏。 在摆放家具时，最好与墙壁保持一厘米左右的距离，不能近贴墙壁。 因为如果贴得太近，砖墙上的水气就会侵蚀家具，使家具受潮，还会损坏家具表面的蜡层，进而损坏木质。 1） 杌凳几类：这类家具的搬运与使用都比较容易，只要注意使用家具时应摆放在平稳的位置即可。 2） 椅子宝座类：搬椅子不能搬扶手，两手应放在椅面下，因扶手的榫卯较为脆弱，以免损坏。 也不能搬其后腿（上截），因后腿枝干较细，要经得起整只椅子的重量，这样容易损坏。 3） 桌案类：搬桌子不能搬脆弱的雕花部位，最好面朝下地搬动和码放，以降低其重心。 搬动时，两手应放在前后两侧的牙板上，切不可放在两端的护头板上。 因为家具中的护头板是一个薄弱部位，它与牙板之间只用一根小榫连接着。 4） 橱柜类：搬柜子必须把门销销上，把抽屉锁好，最好是用绳子先“打围”，捆绑上两圈，保护家具的柜子门与抽屉，以免在搬运过程中因倾斜而将其甩出、摔坏。 搬柜子的人，应站其两侧，一侧的人搬柜顶部，另一侧的人抬柜下脚，使柜子侧倾，与地面呈 45176。 角。 这样较为省力，也比较安全，是内行搬法。 莆田市 映日家居 有限公司 5） 床榻类：应先把床边上的围屏、架子等部件卸下，放在床面上，捆好后再搬；安装使用时，要根据榫卯的结构特征对齐后再安插起来。 6） 屏风类：对于座屏与围屏的安装：部分的屏座、 屏框、底座 与屏心部位可以灵活拆开。 安装时，将底座平稳立于地， 屏座、屏框、 屏心分别对准槽心及边沿直立插进即可。 至于挂屏，只需选择好装扮的位置，就可以悬挂起来了。 二、 家具使用安全警告： 1） 若要搬动家具， 应将家具提起移动，不可拖动， 小心轻放，防止利器硬物撞击；桌面如放置瓷器铜器等装饰物品时要特别小心，最好再用上垫软布或软膜加以保护，垂直方向轻拿轻放，忌用透明聚乙烯水晶板。 2） 移动柜架类家具时，应搬出柜内物件，门、屉封死或直接把抽屉拿出来，以免家具倾斜、部件滑落伤人，甚至损坏。 搬动时切忌硬拖猛拉，以免脚盘和榫头松动、断裂，必须将家具少许抬起慢慢移动。 3） 平稳放置物件，柜子的顶部不宜放置重物，以免顶板下垂及影响柜门开关；柜类家具内存放的物件须适度，不要超过门框，经常硬挤硬塞，会造成橱门变形；衣柜等家具顶上避免压重物，以免柜门凸出，柜门关不严。 4） 要避免阳光直射到家具上，因为太阳光线对家具具有损害作用，红外线使家具表面温度升高或温度下降，可能会使家具出现翘曲和脆裂的现象。 5） 教育孩子不要贴 近家具边角、金属等部件位置玩耍，避免不慎伤害。 三、 家具故障分析与排除故障 ： 拉门缝偏差，开门不顺 故障现象 原因分析 排除方法 拉门缝隙偏差， 开关不顺 家具放置水平偏差，没有垫平、合页没有校正 找准位置，用硬纸片垫好或小薄片垫平、校正合页 莆田市 映日家居 有限公司 四、 常见问题及处理方法： 1） 家具面被灼烧受损 可在牙签上包一层细纹硬布，轻轻擦抹痕迹，然后涂上一层薄蜡，焦痕即可除去。 2） 蜡油滴在家具面上 千 万不要用利刃或指甲刮剔，应等到白天光线良好时，用塑料薄片，双手紧握，向前倾斜，将蜡油从身体前方向后慢慢刮除，然后用细布擦净。 3） 水渍痕迹 可用湿布盖在痕迹上，然后用电熨斗小心地按压湿布数次，痕迹的水分会遇热蒸发，水痕便可消除。 4） 修补凹痕 如果凹痕较深，则要用材质相同类别的木屑或小块木材充填黏合，最好请专业人士进行维护。 5） 清理污渍 用纱布裹湿茶叶渣擦抹，或用冷茶水擦洗，会使家具特别光亮；也可以把抹布放在牛奶里浸一下再擦桌子等木质家具，去除污垢的效果很好，最后再用清水擦一遍；也可以用等量的白醋和热水相 混揩擦家具表面，然后再用一块软布揩擦，也可以用柔软的抹布或海绵蘸以温淡的肥皂水进行擦洗，干透后，再用家具油蜡涂刷使之光润。 6） 修复裂痕 家具如因热胀冷缩出现裂痕，属于正常现象，可将材质相同类别的木屑嵌补到家具的裂缝中，再用胶粘上，阴干后即可补平粘牢。 7） 家具面上有油污 可用酒精擦拭，如果没有酒精，用高度白酒擦抹也可以。 五、 日常保养 1） 红木家具 与一般家具有所不同，它宜阴湿，忌干燥， 在室内摆放的位置应远离门口、窗口、风口等空气流动较强的地方，应避免靠近热源、电源、水源以及在阳光下受到折射或曝晒，一般应放置在阴凉通风 的地方，也不要直接放在湿度高的器物旁。 抽屉抽拉不顺 新品之故或缝隙不均匀 可用白醋涂擦斗板外槽和导轨 拉门等部件松动 装配或搬运中造成松动 找到松动处拧紧合页螺钉 莆田市 映日家居 有限公司 2） 冬季不要摆放在暖气附近，切忌室内温度过高，一般以人在室内穿着毛衣感觉舒适为宜。 春、秋、冬三个季节要保持室内空气不干燥，宜用加湿器调节室内空气的湿度，室内养鱼、养花亦可调节室内空气湿度。 3） 夏季空气潮湿时，要经常开空调排湿，应让室内温度维持在 25℃左右，湿度维持在 70％至 80％之间。 减少木材因潮湿而膨胀，避免榫结构部位湿涨变形而开缝。 4） 要保持家具的整洁，首先应将家具浮面灰尘轻轻拂去，再用半干半湿的棉布擦拭家具的灰尘，也可用日常使用的干净纱布擦拭，以免颗粒灰尘伤害家具表层而 不美观。 5） 平时要经常保护好家具的表面，最好每隔三个月（鸡翅木酌情增加次数），用少许蜡擦一次，平时家庭保养可使用蜂蜡和核桃油，是属于天然环保型油脂，不含化学成分。 擦在家具的表面上，不仅能增加家具的美观，而且还能很好地保护木材的质地。 6） 随着季节的变化，家具在摆放位置上要做适当调整，避免家具背面长时间靠墙受潮而腐蚀变形。 7） 橱柜类家具，如果拉门发紧或磨损严重，可在拉门的下拉槽内，滴上一些蜡，也可将蜡削末，放入下拉槽内。 由于蜡的润滑作用，拉门就会滑动自如。 如家具中的抽屉发紧，也可用此种办法来润滑，既好用又能使家具耐磨。 六、 定期保养 红木家具应定期进行保养，针对不同的家具应选择合理的保养产品和护理方式。 一般可每季度重点保养一次。 软布擦净家具表面尘迹后，用家具专用的上光蜡均匀涂擦家具表面，稍后再用干净软布擦亮，使家具表面持久的光亮和防潮。 对于金属配件可用少许机油抹擦并擦干，使之能灵活转动和防锈抗氧化。 特别是在秋冬季节，气候干燥，空气湿度相对较小，要保持滋润应选用专业的家具护理精油，可锁住木质中的水分，防止木质干裂变形，同时还能滋养木质，由里到外令木质家具重放光彩，延长家具的使用寿命。 C 篇 产品生产流程 一、红木家具生产流程 莆田市 映日家居 有限公司 备料： （ 1）原料：采购回来的原木或大的方材，外形不规则，目前原料的采购主要有在本地直接购买，国外采购。 （ 2）选材：根据设计部的图纸，到仓库由专人负责选材。 （ 3）选料：根据要生产的家具结构，对选回来的木材再进行细选。 （ 4）开料：进行。