策划人谈判、提案策划与教练指导课程课件(编辑修改稿)内容摘要:

这是对尊重的回报。 但记住,你提出的应当是有价值的问题。 追 客户回答问题的过程中,你有大脑依然要紧张运作,发现和思考更加深入的问题,跟进下去。 这样就使得初次接触具有了深度和意义,你在获得宝贵资料的同时,心里也清楚应当如何应对了。 展 展示自己的时机是不能放过的。 但这个环节不要长篇大论,那样可能会让客户认为你有些浮,尤其是跟客户的一把手会谈,更要惜字如金,言简意赅,句句点到要害。 这样才能给客户留良好、深刻的印象。 三、提案技巧 预演 通过预演可以找出提案中的问题,也能增强提案人的自信。 尤其在正式提案中,提案人必须表现出专业与自信。 预演不要对着镜子自己练,因为这不是演说,而是商业报告。 需要保持最大程度的客观,所以应当请公司相关负责人做听众,对提案给予客观评价。 念与讲 尤其是一些新人提案过程中不懂得如何发挥,而是照着 PPT念,这种形式会使专业与自信丧失殆尽。 在制作提案时,就要预设发挥空间。 例如案例、相关信息等。 针对初次提案,可以制作简单,即大标题、小标题、简要说明的形式,而充分预留发挥空间。 这样不仅能体现出策划公司的专业,也很好的预防了客户“套方案”。 但针对某些重点处,按照原文阅读,并配以肢体语言会引起客户关注。 例如: “这就是我们通过市场研究为贵公司规划的品牌定位,即 ……” (身体微转向投影墙,目视文字,并以手指,阅读)。 激发客户兴趣 一些技巧性的语言,可以激发起客户兴趣,想知道下一部分的内容。 例如: “正如刚刚介绍的,这项工作中确实存在很大难度,那么究竟应当如何规划产品组合呢。 我现在就为诸位领导介绍,请看 ……” 尤其是较长的提案,耗时超过 1小时的,客户会疲倦,所以需要这样的技巧再度调动起客户的兴趣。 分块研究 在与客户签约后,有时会制作内容量大的提案。 针对这种提案,应当分成若干子题目分别研讨。 而且在提案前由 AE向客户提交研讨计划,这样客户也会感受到策划公司的专业与细致。 细心观察 在提案过程中,提案人不仅要讲好,还要随时观察客户神情变化。 尤其针其感兴趣的内容多发挥,这样就使得整个提案过程更加出彩。 总结 提案结束后不要简单的说一句:这就是我们的策略案,还请诸位领导多提宝贵意见 …… 这样的话。 而应当简明扼要的总结提案中的要点,包括面临的问题、提出的策略两方面。 简明的总结会帮助客户再次梳理思维,把思维集中到方案。
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