贵阳新世界房地产公司员工行为规范管理办法(编辑修改稿)内容摘要：
随意串岗聊天、讨论与工作无关的话题，不影响其他同事工作。 员工电话礼仪要求 电话礼仪 ： 员工的一言一行直接关系公司的形象和公司利益，而电话是员工与客户沟通不可缺少的工具 ，请 注意电话礼仪； 电话用语应符合规范，注意控制语气、语调、语速，语言应亲切、简练、礼貌、客气；及时接听来电，勿让铃声超过三遍，迟接电话须表示歉意；使用礼貌用语，主动向客人问好。 接听电话统一用语为： 您好。 贵阳新世界 ； 具有良好的服务意识，遇投诉电话或不明原因电话应尽量心平气和地听客人倾诉后，耐心解释或将电话转给相关同事 ； 遇 不礼貌电话应平静对待，仔细、耐心倾听对方讲话，不在电话中与客户 本资料来自 发生争执或辩解，充分显示大公司的风范 ； 当对方所找同事不在时，应询问对方有何事需要帮忙，并准确记。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。