工商管理专业教学案例汇编视天下_北京今泽天科技有限公司_教育视频

工商管理专业教学案例汇编视天下_北京今泽天科技有限公司_教育视频内容摘要：

中 本部员工 200 人。 本部员工中 60%以上技术管理人员，基本都是学特种机械专业的。 该公司所属企业所生产的产品由政府有关部门集中采购，供应全国市场。 改革开放以来，安通公司的生产经营呈现较好的局面，在机械行业普遍不景气的情况下，该公司仍保持各厂都有较饱和的产品。 但是，进入 90 年代以后，国内市场开始呈现供大于求的趋势。 政府有关部门的负责人曾透露，如果三年不买安通公司的产品，仍可维持正常生产经营。 面对这样的新形势，安通公司领导连续召开两次会议，分析形势，研究对策。 第一次会议专门分析形势。 刘总经理主持会议，他说，安通 公司要保持良好的发展趋势，取得稳定的效益，首先必须分析形势，认清形势，才能适应形势。 我们的产品在全国市场已经趋于饱和。 如果不是有政府主管部门干预和集中采购，我们的生产能力一下子就过剩 30%，甚至更多。 我们应该对此有清醒的认识负责经营的李副总经理说，改革开放以来，全公司的资金利润率达到了 8%左右，局全国机械行业平均水平之上。 但是现在产品单一，又出现供大于求的趋势，今后再保持这样的发展水平很难。 目前，公司本部和各厂都有富裕资金和富余人员，应该做出新的选择。 分管技术工作的赵副总经理说，总公司和各厂的产品特别是有一 部分产品通过近几年引进国外先进技术，基本是能满足国内市场目前的需要，总公司和各厂的专业技术力量很强，如果没有新产品持续不断开发出来，单靠现有老产品很难使本行业有较大发展，专业人员也要流失。 其他的副总们也都从各自的角度分析了安通公司所面临的形势，大家都感到这次会议开得及时，开得必要。 第二次会议仍有刘总主持。 他说，我们上次会议全面分析了形势，使我们大家头脑更清醒，认识更加一至，这就是总公司要适应新形势，必须研究自己的发展战略。 分管经营的李副总说，我们应该充分利用富余人员和富余资金，寻找新的门路，发展多种经营。 要敢于进入机械行业外的产品。 现在，国家不是提倡发展第三产业吗，我们应该利用国家的优惠政策，开展多种经营，取得更好的经济效益。 分管技术的赵总谈到，安通公司的产品虽然经过引进国外先进技术，已经升级换代，但是和国际先进水平比还有相当差距。 我们现在应该充分利用技术力量和资金，进一步引进技术，开发新产品，为国内市场作一些储备，以适应未来市场的需要，同时争取把产品打到国际市场上去。 其他各位老总也都一致认为，安通公司必须发展，不能停滞不前。 大家认为，安通公司是一个专业化很强的企业，虽然现在主产品是供大于求的趋势，但现在特 别是将来还是有比较稳定的市场的，这个主业绝不能放松，但是单靠这个主业要想过得富裕是不行的，要不断地开辟新的经营领域，开展多种经营。 基于这样的认识， 11 安通公司提出了适应市场的新的经营战略： “ 一业为主，多种经营，立足本业，面向全国，走向世界 ”。 两次会议统一了思想，提出了新的经营战略，各个分厂和本部各个部门都积极行动起来，研究自己今后的发展方向和目标。 这时，安通公司听到这样两条信息：一是山东省有一家饭店正在建设之中，由于缺乏资金，就要面临停工。 该饭店投资 100 万元，地处市中心，据预测年利润率可达 25%以上， 4 年就 可全部收回投资，是一个投资少，见效快的项目。 二是辽宁省有个年产 40 万吨的煤矿，正在筹资，寻求合作伙伴。 该矿允诺投资回报率至少 20%，目前煤炭正供不应求，市场前景也是很可观的。 听到这两条信息后，总公司派出两队人马分别到山东省和辽宁省了解情况。 几天后，两队人马回到总部，证实了两条信息是真实可靠的，而且经营者都是国营单位，投资前景看好，并写了向山东省饭店和辽宁省煤矿分别投资 50 万元的请示报告。 请示报告很快批了下来，资金迅速划了过去。 由于有了这笔资金的注入，山东省的饭店得以顺利施工，并于第二年开始营业，饭店开始营 业以后，安通公司的有关领导出差路过，也到饭店看过，看上去饭店经营得还不错，也上档次。 到第三年的年底，传来消息，山东省饭店全年亏损 10 万元，辽宁省煤矿亏损 5万元，都没有利润可分。 第四年也是这种局面，饭店和煤矿都是小亏，没有利润可分。 安通公司对此感到很棘手，一下子拿不出有效策略。 分析讨论题目： 1. 安通公司的投资决策是否正确。 如果存在问题，主要问题是什么。 2. 安通公司应对饭店和煤矿采取什么 对策。 12 忻州师范学院教学案例库 ————————————— 经管系 管理学 XZSY—05—JGX— GLX—004 案例题目 山西焦化股份有限公司的“三严”“三化”兴厂之道 内容提要 山西焦化 股份 有限公司是一家对煤进行深加工，集洗煤、炼焦、精细化工、化肥、建材、对外参股等为一体的国有大型一档企业。 为国务院确定的 520 户国家重点企业、全国 82 家循环经济试点企业和山西省重点发展的优势企业之一，是山西焦煤集团的子公司。 1985 年以来， “ 山焦 ” 靠着标准严、检查严、奖惩严 的“三严”， 迈出了兴厂之路 ；靠管理的“三化”， 不断地把企业纳入规范化管理 ， 企业经济效益不断提高。 公司连续 10 年 保持 实现利润、上交利税每年递增 10％以上，一直保持山西省利税大户和创收大户的地位，成为 “ 全国现场管理先进企业 ”“ 全国化工优秀企业 ” 和 “ 山西省管理示范企业 ”。 对应教学内容： 制度与激励 使用时间、地点 附属材料： ——————————————————————————————————— 编写者： 韩子贵 职称：副教授 单位：经管系 研究方向：企业管理 指导者： 审校者： 支持单位：忻州师范学院 案例来源：改编 版权声明，使用，复制许可等 13 山西焦化股份有限 公司的“三严”“三化”兴厂之道 山西焦化 股份 有限公司（简称山焦）前身是山西洪洞焦化厂，公司筹建于 1969 年，1982 年竣工验收，现有职工 8473 人，占地 290 公顷，总资产 亿元，主要生产装置 37 套，年加工煤焦油 35 万吨、加工粗苯 2 万吨，年产焦炭 220 万吨、合成氨 8 万吨、尿素 13万吨、硫酸铵 万吨、改质沥青 15万吨、软质炭黑 2万吨、水泥 20 万吨等，生产 50 余种产品。 1995 年改组为国有独资公司， 1996 年募集设立山西焦化股份有限公司，成为全国焦化行业第一家发行上市股票的企业， 2020 年重组为山西焦煤集团的全资子公司。 1997 年 12月、 2020 年 2月和 2020 年 4月率先在全国焦化行业通过了 ISO9001 质量管理体系认证、 ISO14001 环境管理体系认证和 OHSMS18001 职业健康安全管理体系认证。 “ 九五 ” 期间，投资 亿元建设了 90 万吨 /年焦炉易地改造项目； “ 十五 ” 期间，投资 亿元建设了 30 万吨 /年煤焦油加工改造项目一期工程；“ 十一五 ” 期间，将重点建设 150 万吨 /年焦炉扩建项目、 20万吨 /年甲醇项目、 20万吨 /年醋酸项目、 10万吨 /年苯精制项目、 “1830” 化肥易地改造项目等，形成 300万吨 /年焦炭、 35 万吨 /年煤焦油加工、 30 万吨 /年尿素、 20万吨 /年甲醇、 20 万吨 /年醋酸、 10 万吨 /年苯精制的生产能力，化工产品达 60 余种，总资产达 80 亿元。 1985 年以来， 公司连续 10 年 保持 实现利润、上交利税每年递增 10％以上，一直保持山西省利税大户和创收大户的地位，成为 “ 全国现场管理先进企业 ”“ 全国化工优秀企业 ” 和“ 山西省管理示范企业 ”。 治厂靠 “ 三严 ” 坚持不懈 1985 年 以 前 ， 山焦曾经是山西省有名的亏损大户，职工人心浮动，多次被报上点名批评，如何扭转这种被动局面呢。 新一届领导班子自 1985 年上任 以后，决心改变这种局面，他们首先从基础工作抓起，在学习当时化工企业的标兵－吉林化学工业公司企业管理经验的基础上，结合本厂实际，首先从严制定各种管理标准，根据本厂生产工艺特点，先后制定出 179 项管理制度， 327 个岗位责任条例， 85 种技术操作规程，234 种管理标准和 479 种工业标准（以后经过归纳、整理、提炼共形成 1730 个管理标准）要求全公司上至领导，下到一般职工，必须严格遵守，执行各项规范的第一年有一次公司有位副经理上班迟到一分钟，立即在全厂进行通报批评，并处以罚款。 这件事对全体职工震动很大，他们看到领导动了 “ 真格 ” ，对 “ 严字当头 ” 加深了认识，“ 按标准办事 ” 在全厂上下逐渐形成一种共识。 为了严格劳动纪律，工艺纪律和安全纪律。 1990 年 7月， “ 山焦 ” 专门成立了岗位检查处，进一步加强对标准执行情况的检查。 在劳动纪律方面，把迟到、早退、脱岗、串岗、睡岗、干私活、看与工作无关的书、报、杂志等七种现象规定为违纪行为。 其中违纪一次，当月扣除奖金，年累计违反两次下调半级浮动工资。 全年累计 6 次， 14 予以除名。 作为化工企业，防火十分重要。 “ 山焦 ” 规定在生产区吸烟一次罚款五十元，中层以上干部吸烟一次罚款一百元。 岗检处建处 6 年来，共查处 违反 “ 三纪 ” 人员 6503 人次（其中违反劳动纪律 3216 人次，工艺纪律 2415 人次，安全纪律 1962 人次） 1990 年以来，山焦共开除违纪人员十二名，留察违纪人员十二名。 在惩罚从严的同时，山焦也特别注意重奖和表彰企业中遵章守纪、有突出贡献的职工。 质监处青年助理工程师谢合理自行设计并制成尿素自动取样器，填补了国内外同行业的空白，被评为优秀科技干部，一次性奖金相当于当年公司职工的人均收入总和。 合成车间青年女焊工郭晴霞，炼焦车间热修工段长贺兰根也都由于在工作中的出色表现，被授予多种荣誉称号，并获得相应的物质、精神奖 励。 总之， “ 山焦 ” 就是靠着标准严、检查严、奖惩严 ， 迈出了兴厂之路。 一、 管理靠 “ 三化 ” 精雕细刻 “ 山焦 ” 通过十几年的摸索，不断地把企业纳入规范化管理，他们的做法是： 第一，抓小事，职工行为规范化。 为了建设文明、高效、安全、优良的企业形象，他们按照生产车间、后辅助车间，先现场、后办公室的顺序，对公司的各个岗位、各个库房、各类物品、各个区域全部实行定置管理，以各岗位更衣柜、工具柜按统一标准绘制并张帖物品定置图，职工存取物品依图办事，整个生产工作现象清洁、美观，人人感到心情舒畅。 根据化工生产工艺连续性强的特 点，在全公司生产岗位实行工艺巡检顶牌制， 1992年起在全公司设制大小标牌 700 个，牌上标注巡检时间、检查内容、操作工。 生产技术处、公司调度室以及岗检处每天都坚持在 24 小时内定期与不定期检查，并作出检查记录。 通过实行工艺巡检顶牌制，使许多潜在于工艺和设备上的问题得以及时发现，许多故障和隐患得以及时消除。 备煤车间操作工陈福顺在巡回检查中，发现翻车机支架根部出现裂纹，立即上报，经公司组织人员抢修后避免了一起大型恶性事故。 合成氨分厂合成车间操作工马洪喜在巡回检查时，发现者油防空管堵塞，果断采取措施，使化肥系统生产运 行正常。 为公司挽回了一大笔经济损失。 第二，抓内涵、管理内容专业化。 专业管理是企业管理的主要内容。 “ 山焦 ” 充分发挥专业管理处室的职能作用，使专项管理各具特色。 在质量管理上，通过严格执行 “ 质量三法 ” 即投入产出法、质量否决法、优质优奖法，严把原料选购关、产品生产关、质量控制关。 把产品质量和每个工作环节紧密联系起来，使企业主导产品冶金被评为 “ 世界级民优产品 ” 和 “ 中华国产精品 ”。 在节能管理上，坚持开发与节约并重的原则，认真落实 23 种计 200 余条人员考核制度。 进入 90 年代以后，各类产品消耗、指标逐年下调，顿焦综合能耗 比国际水平和国内先进水平实际分别低了 公斤标煤和 公斤标煤，成为山西省节能先进企业。 在技术管理方面，坚持科技兴化的方针，自 1989 年以来先后完成重大科技攻关项目 52 公斤，其中尿素自动取样器和生化回水净化循环系统以及 512 循环机减震装置均为国内首创。 在财务管理方面，推行目标（费用）管理，设立内部银行，严格财务制度，保证上缴国家税费任务的完 15 成，成为 AAA 信誉度企业。 此外，山焦在安全管理、环保管理、营销管理、干部管理、后勤管理方面都各具特色，为 “ 山焦 ” 的不断发展和建设作出了贡献。 第三，抓落实，专 业考核一体化。 经过多年的经验总结， “ 山焦 ” 认识到为了使党政工团工作紧紧围绕生产经营这个中心，使各项管理达到整体运行，全面发展的目的，他们推行了 “ 全方位管理一体化 ” 考核办法。 具体的做法是：在统一时间内，按规定的检查标准，用统一的考核方法，对公司各单位的管理工作进行统一的检查和考核，每月初用一周时间，有公司领导带队，会同管理部门正职，按约定的顺序听汇报、实地检查、综合讲评并打分。 考核得分，在月度综合奖金中兑现，并对前 3 名予以不同嘉奖。 发现重大问题，责令限期解决。 一体化考核，不仅使 “ 山焦 ” 在管理上精益求精，同时也 避免了以往各生产部门为应付各种检查疲于奔命的状态，使企业纳入了程序化规范化管理，程序井然，生产稳定。 二、 严中有爱、严中有情、增加企业的凝聚力 “ 山焦 ” 在严字上铁面无私，但同时也注意到正确处理严与爱的辩证关系。 在物质生活上，尽量想办。