家政公司绩效考核方案内容摘要:
有事宜; 店助:(刘红、 xxx) 、日常客户和家政员的 接待、签单、 督导及一般投诉处理; 店助:(何三妹) 、所有来公司家政员或学员的面试、办理入职、离职手续、照 相、上传照片; 、每天及时更新网站家政员资料; 、在新系统录入家政员和客户资料; 、每月家政员的统计,汇总及流失家政员的跟进; 、总、分公司劳务费的核算; 、统计总、分公司互换单的情况 、目标分解:按照公司总部确定的两个目标,一个为正常目标,一个挑战目标, 如:二月份正常目标为 23 万,挑战目标为 27 万, 目标分解:张翠萍 万,刘红 万, xxx 万,彭小荣 万(挑战目标)(彭小荣负责财务比其他店助的目标少一万) 张翠萍 8 万,刘红 8 万, xxx 万,彭小荣 7 万(正常目标) (根据公司下达的每月目标进行调整) 、成本核算:总部固定成本 23 万,前台工作人员张翠萍 8 万,刘红 8 万, xxx 万,彭小荣 7 万;(根据实际成本分摊) 、总公司管理费按总营业额 20%提取; 、提成方式:参照 AZHRZD0032020, 和 ,提成点数: 店长和店助 18%, 7%分给培训部( 30%) 店长和店助 23%, 7%分给培训部( 35%) 店长和店助 28%, 7%分给培训部( 40%) 运营总监净利润 4%,何三妹 1% 督导机制: 、谁签单,谁跟踪服务; 、 2020 年 2 月 1 日之前所有的客户确定为老客户,老客户换单,执行谁跟踪和接待老客户谁续签合同,成功换单按营业额 300 元 /单结算,同一客户不能重复结算,如出现退单,扣除接待人营业额 100元 /。家政公司绩效考核方案
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一来满足顾客的欲望,二来大多数顾客希望买 到的商品是由自己判断挑选的,而不是由导购人员推荐的。 ( ⅱ )介绍商品行情 顾客多有从众心理。 他们会选择热销的商品。 ( ⅲ )介绍时引用例证 一般可引用的证据有:荣誉证书、质量认证证书、数据统计资料、专家评论、广告宣传情况、报刊的报到情况等。 除此以外,以 往顾客使用商品的情况、体验与评价,都能作为说服顾客购买的依据。 第二阶段:展示商品 ①
人员权益现象时有发生,影响家政服务健康开展。 (五)培训不足急需解决 由于缺乏统一标准和相应教材,加上师资欠缺,家政服务的培训开展不足,培训质量不高。 由于职业技能鉴定工作没有跟上,致使家政服务员质量良莠不分,用户对家政服务员提出的素质要求难以实现。 由于没有实行持证上岗和就业准入,家政服务员参加培训积极性不高,素质难以提高。 (六)权益保障机制急待健全 由于家政服务供求双方
设计制作并督导落实到位。 店堂布置:视各店实际场地情况在屋顶的梁上悬挂 POP 吊旗、红门专用灯笼、彩带;墙面上悬挂老照片、柱子上悬挂老照片、 名人名画、红门木雕、专用中国结,注意整齐与数量。 背景音乐:餐厅播放一些喜庆的音乐(民乐、古典音乐、民歌等),忌放现代流行快节奏歌、舞曲(如 DISCO 音乐等)。 店堂内员工整齐站台、统一着装,开业期内员工按营运要求(早 9:00,晚 16
方面的工作。 其一,信息化建设。 离开现代信息技术,定制营销是不可能实现的,因为没有便捷的沟通渠道,顾客就无法确切表达自己的意图,而家具企业也无法获取顾客信息。 通过现代信息技术,消费者可以通过电脑与家具企业沟通、互动,传输相关信息,定制家具。 其二,家具企业的信息化衔接。 实施定制营销,势必加大家具企业的设计难度,因此家具企业的设计系统必须能够直接处理来自终端的定制信息,自动转化为生产信息