家政公司绩效考核方案内容摘要:

有事宜; 店助:(刘红、 xxx) 、日常客户和家政员的 接待、签单、 督导及一般投诉处理; 店助:(何三妹) 、所有来公司家政员或学员的面试、办理入职、离职手续、照 相、上传照片; 、每天及时更新网站家政员资料; 、在新系统录入家政员和客户资料; 、每月家政员的统计,汇总及流失家政员的跟进; 、总、分公司劳务费的核算; 、统计总、分公司互换单的情况 、目标分解:按照公司总部确定的两个目标,一个为正常目标,一个挑战目标, 如:二月份正常目标为 23 万,挑战目标为 27 万, 目标分解:张翠萍 万,刘红 万, xxx 万,彭小荣 万(挑战目标)(彭小荣负责财务比其他店助的目标少一万) 张翠萍 8 万,刘红 8 万, xxx 万,彭小荣 7 万(正常目标) (根据公司下达的每月目标进行调整) 、成本核算:总部固定成本 23 万,前台工作人员张翠萍 8 万,刘红 8 万, xxx 万,彭小荣 7 万;(根据实际成本分摊) 、总公司管理费按总营业额 20%提取; 、提成方式:参照 AZHRZD0032020, 和 ,提成点数: 店长和店助 18%, 7%分给培训部( 30%) 店长和店助 23%, 7%分给培训部( 35%) 店长和店助 28%, 7%分给培训部( 40%) 运营总监净利润 4%,何三妹 1% 督导机制: 、谁签单,谁跟踪服务; 、 2020 年 2 月 1 日之前所有的客户确定为老客户,老客户换单,执行谁跟踪和接待老客户谁续签合同,成功换单按营业额 300 元 /单结算,同一客户不能重复结算,如出现退单,扣除接待人营业额 100元 /。
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