客服技能竞赛方案拟定内容摘要：
客服系统操作（ 占 35%） 应对遇突发事情 （ 占 10%） 备注：测试竞赛接待客人数均以 10位客人计算，取之平均。 满分为 100分。 九 、 比 赛奖项及奖品： 快速神枪手之星 （ 四 名 ，取其比赛操作时间最快前两位 ） 奖品： 精美散钱包一个， 实用 水杯一个， 奖励证书 亲和靓丽之星（三名，取其比赛项目中的“ 仪容仪表 ”和“ 接待礼仪 ”分数最高前四位） 奖品：靓丽 修甲工具 一套， 实用水杯一个， 奖励证书 客服之星 （两名 ，取其比赛成绩前两名 ） 奖品： 别致披肩一条 +丰富奖品一袋， 奖金 200元；奖励证书 十、费用预算 及物品 共计： 1000元 比赛奖品： 靓丽修甲工具 3套 （每套 10元以内） ； 精美散钱包 4个（ 50元以内）； 别致披肩二条（ 50元以内）；丰富奖品二袋（零食、饼卷等 50元以内）； 7个实用水杯（ 140元以内） 奖励证书 9。阅读剩余 0%
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