罗兰贝格中国国航十一五规划报告(编辑修改稿)

罗兰贝格中国国航十一五规划报告(编辑修改稿)内容摘要：

182。 信息系统特点和问题 41 航线和机队需要优化 182。 航线、机队规划的特点和问题 42 非常高兴向 XXXX航空股份有限公司作项目建议报告，我们将此报告分成 7个部分 • 对 XXXX股份战略制定背景的理解 • XXXX股份战略议题展开 • 项目目标 • XXXX（ XX） 的相关咨询能力和经验 • 任务与时间计划 • 项目组织与报价 • 可能参与项目的核心人员介绍 43 项目议题展开 这里将对 **管理顾问理解的本项目具体工作议题进行展开，使客户明确 **具体将如何开展本项目；以及具体将提交哪些最终成果。 ① 公司使命、 远景 购并整合 ③ 业务战略手段和价值实现 航线规划 收益管理 资本效率提升 价值评估 ④ 支持战略实施的公司管理体系 组织架构 公司董事会管控结构 运营流程 业绩管理 人力资源管理 ② 公司发展战略 企业文化 组织体系 财务模型 财务控制 信息系统 主、辅营业务组合 联盟策略 实施计划 信息系统整合 ⑤战略方案实施 鉴于 XXXX股份的需求特点，航线规划、公司管理体系设计等内容的目标在于对战略实施的支持，而不是本项目重点 44 项目议题展开 这里将对 **管理顾问理解的本项目具体工作议题进行展开，使客户明确 **具体将如何开展本项目；以及具体将提交哪些最终成果。 购并整合 ③ 业务战略手段和价值实现 航线规划 收益管理 资本效率提升 价值评估 ④ 支持战略实施的公司管理体系 组织架构 公司董事会管控结构 运营流程 业绩管理 人力资源管理 ② 公司发展战略 企业文化 组织体系 财务模型 财务控制 信息系统 主、辅营业务组合 联盟策略 实施计划 信息系统整合 ⑤战略方案实施 ① 公司使命、 远景 45 公司远景目标的四要素 远景目标：基于对未来发展方向的判断和论断，向公司高层、中层管理人员所描述的振奋人心的发展蓝图 对未来的观点 竞争领域 竞争优势的来源 对公司业务发展所面临的政策法规、竞争环境和竞争格局的展望 公司所采取的业务组合、整体战略的总体方向性描述 公司为实现远景目标将构建、完善的核心竞争能力；公司所采取的具体竞争手段 46 使命： 发展在航运及物流业中的领先地位，保持与客户、雇员及合作伙伴诚实互信的关系，最大程度地回报股东、环境和社会 价值观： 服务客户最优、回报股东最大 战略描述： 通过资本经营、品牌经营、网络经营、跨国经营等手段，整合、重组现有资源，优化产业结构、巩固和发展以航运主业为核心，工业、房地产和金融业为支柱的集团产业格局。 为集团实现由全球承运人向以航运为依托的全球物流经营人的转变，由跨国经营向跨国公司的转变打好基础，不断增强实力、竞争力和可持续发展能力，争取进入世界500强。 中国航运业企业（中国远洋运输集团）确定使命、价值观和战略的案例 业务战略： 巩固航运主业： 将重点发展集装箱运输业，巩固散货运输，积极拓展液态散货运输和特种运输。 调整优化航运产业链、价值链的各个环节。 优化陆上产业： 调整产业结构，突出产业重点，使陆上产业成为中远重要的利润中心。 在确定发展新的陆上产业时，则注意选择独立于或逆于航运波动周期且具有高成长性的产业，以增加中远多元产业发展的互补性。 拓展现代物流业： 将加快制定、实施现代物流战略，通过结构调整，形成物流集团公司，以具有全球供应链的跨国公司为主要客户群，以先进的信息技术和全球物流电子商务平台为依托，以提供全过程整体解决方案为服务产品，迅速推进物流业的发展。 战略关键点 •中远集团的价值提升来源于新兴的 物流业、金融业和房地产业 •确定的辅业 独立于或逆于航运波动周期 ，提升主业、辅业在财务业绩上的互补性 •中远制定此战略时已经在金融、房地产、工业等等众多领域有大量投资，拥有上千家下属企业，陆上产业资产占集团总资产的 %，收益仅占总收益的 %；因此， 陆上产业急需优化 ，向物流、金融和工业集中 •中远在 1999年以前缺乏对物流的重视和必要的整合，而物流正是可以利用中远各项资源的企业价值增加点，因此，战略规划将 物流 提到相当的高度 •作为中国的 “ 第二海军 ” ，中远 必须巩固航运主业 ，并在激烈的国际航运业市场中找到适合自己的价值提升点；因此，其主营业务关注在 液态散货运输、特种运输这两个收益率较高的细分市场 47 XXXX股份使命 /远景议题梳理 子议题 关键议题 议题关注点 • XXXX股份使命 /远景的确定背景 • XXXX股份的使命 • XXXX股份的远景 •XXXX股份在中国国民经济、中国民航业中的地位和重要性 •作为一家大型国有并在海外上市的企业， XXXX股份对投资者的责任研讨 •作为自主经营的大企业， XXXX股份对顾客、员工和社区的责任研讨 •在中国走向世界，中国经济融入世界经济的进程中， XXXX股份应扮演的角色和作用分析 •明确 XXXX股份发展的背景和肩负的责任，确定 XXXX股份的使命 •明确 XXXX股份的发展前景，确定XXXX股份的远景目标 分析方法 /项目内容 •进行民航管理部门、竞争者、相关企业的访谈 •分析中、外民航业发展历程，判断中国民航业未来发展格局 •与 XXXX股份高层领导研讨 公司使命 /远景 公司发展战略 主营业务战略 公司管理体系 48 项目议题展开 这里将对 **管理顾问理解的本项目具体工作议题进行展开，使客户明确 **具体将如何开展本项目；以及具体将提交哪些最终成果。 购并整合 ③ 业务战略手段和价值实现 航线规划 收益管理 资本效率提升 价值评估 ④ 支持战略实施的公司管理体系 组织架构 公司董事会管控结构 运营流程 业绩管理 人力资源管理 ② 公司发展战略 企业文化 组织体系 财务模型 财务控制 信息系统 主、辅营业务组合 联盟策略 实施计划 信息系统整合 ⑤战略方案实施 ① 公司使命、 远景 49 XXXX股份战略的制定和实施面临三方面关键议题 • XXXX股份主营业务确定怎样的业务模式组合。 • XXXX股份应如何重组北方航、新疆航，实现这样的业务组合。 • XXXX股份应采取怎样的文化战略，才能实现稳妥、分步骤的业务、组织整合。 • XXXX股份应怎样进行细分市场（国内外、客货运、地域、人群等）组合，实现品牌树立、利润贡献、未来期权等不同目标。 • 除自身拓展外， XXXX股份采取怎样的联盟策略，才能有效开拓各细分市场。 • 整个航空产业的价值链是怎样的。 上下游产业具有怎样的相关性和影响力。 • XXXX股份应怎样在价值链上选择辅业，进行深入发展。 对于低效率的辅业，应怎样退出或收缩。 • XXXX股份的主业、辅业形成怎样的组合，从而协调发展。 业 务 价值链 XXXX股份 50 业务模式选择可先参考国外成功模式：美国航空公司几种业务模式分析 主要特点 代表航空公司 竞争能力 细分市场举例 骨干（枢纽）航空公司 •基于若干航空枢纽，进行辐射覆盖，而构建覆盖力很强的航线网络 •根据网络疏密程度，具有自己的 “ 势力范围 ” •完善的乘客分类系统和业绩管理系统 传统大航空公司，如： •美国联合航空公司 •美国航空公司 •西北航空公司 •资本资源充裕 •多年来建立的完善管理体系 •庞大的服务网络和广泛联盟 •国内长途航线 •国外航线 •客运为主 •短途以商务乘客为主 低成本运营航空公司 •在若干细分市场密度高 •通过优化服务、流程改善等手段维持成本低 • Southwest • Ryan air • ValuJet • Morris •服务创新 •满足大众的航空需求 •以人性化服务代替资本、成本投入 •短途繁忙航线， •客运为主 •短途以私人乘客为主 专业市场 /支线航空公司 •专注于某个细分市（如货运市场、特殊人群等） •物流系统完善 •运营成本较高，但差别服务，差别定价，收入水平也较高 • UPS • FedEx •业务模式界定清晰 •专注细分市场客户需求分析和满足 •货运市场 •国内、国际市场 51 业务特点 业绩提升手段 提升收入 控制成本 优化资产 网络管理者 •网络设计、航班安排、产量管理 •产品设计、品牌管理、销售控制 •采购、关系管理、公司策略 •充分利用销售能力 •充分利用市场营销计划 •核心业务实现规模经济效益 •以核心能力为主导的资产优化和降低 运力提供商 •舱务人员 •飞行人员 •客户服务代理 •开发尚未完全发挥的收入潜力 •低成本运力提供商降低了航空公司的成本基数 •优化整个系统地机群资产 •资产出售给运力提供商 服务提供商 •餐饮、地面装卸 •大型维护、线路维护 •信息技术服务 •其他 •大幅度增加第三方的业务量 •低成本服务提供商降低了航空公司的成本基数 •优化整个系统服务资产 •资产出售给服务提供商 业务模式选择可先参考国外成功模式：欧洲航空公司几种业务模式分析 52 XXXX股份在确定业务模式时，应针对中国不同细分市场需求特点，进行业务模式组合 XXXX股份面临的竞争特点 XXXX股份战略模式制定要点分析 •政府管制放松后，航空公司间的购并将大幅增多，强者快速发展，弱者逐渐淘汰，只有抓住转瞬即逝的机会，实现战略转变的公司才能在竞争中胜出 •国内民航业还将受到一定程度上的政策保护，但国内航空公司间的竞争将加剧 •不同的航空细分市场（如旅游、货运、商务、支线等市场）的竞争格局不同 •低成本竞争、价格战将长时间成为航空公司间竞争的主要手段 •东西部、长途、支线、货运航线是中国航空市场中的利润增长点 •作为中国三大航空公司之一， XXXX股份的总体战略定位是骨干（枢纽）航空公司 •逐步整合北方航、新疆航的业务，以广州等两、三个重要航空港作为枢纽，重新规划航线网络 •针对不同细分市场特点，可采取多种业务模式组合进行竞争 •在部分市场积极采取低成本策略 •出于品牌形象考虑， XXXX股份可通过下属公司、合资公司实施低成本策略 53 航空业大重组， XXXX股份应该把握转瞬即逝的机会，实现快速扩张并在竞争中胜出 XXXX股份面临的竞争特点 XXXX股份重组战略制定要点分析 •政府管制逐步放松后，中国航空公司间的购并将大幅增多，竞争演变加快 •国内民航业还将受到一定程度上的政策保护，但国内航空公司间的竞争将加剧 •根据国外的经验，政府管制逐步放松后，将出现类似美西 XXXX等新的竞争对手，并逐步攫取部分市场份额 •XXXX股份必须要有紧迫感，只有应该把握转瞬即逝的机会，实现快速扩张并在竞争中胜出 54 XXXX股份财务业绩分析 但 XXXX股份和其他国内航空公司一样，面临营运成本高、规模不经济等问题 020xx40006000800010000120xx1400016000经营收入 11386 12821 11849 13300 15178营运开支 9271 10479 11259 11450 13996经营利润 2115 2342 590 1850 11821996 1997 1998 1999 20xx单位：百万人民币0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%其他 折旧及摊销 行政及管理 宣传及销售 飞机及运输服务 维修 航班营运 1999 20xxXXXX股份成本构成分析 资料来源： XXXX股份年度报表 XXXX股份营运成本逐年上升（ 2。