案场保安年终总结

案场保安年终总结内容摘要：

先加强队长自身的业务和综合素质的提高，队长作为带队人在工作中有这至关重要的作用，通过我自学业务知识、钻研业务技能和公司领导的培养，提高了我管理水平和处 理各类突发事件的能力。 在工作中也遇到困难，队员流动性大，人员招聘难和人员招聘不及时，在人员流动较大的情况下，我带领队员以身作则亲自上岗，平时也主动找队员谈心、沟通了解队员心理动态，了解队员在工作、生活中遇到的困难，及时帮助队员，处处替队员着想，怕他们饿着、冻着。 有时候我心里也很苦，但想到我的工作有领导的支持和悉心关怀，大家的关心帮助我还是幸福的。 售楼处是一个客户流动性大，接待客户群不同，作为秩序部给客户的第一印象至关重要，根据领导的意见我对队员灌输了 “客户是上帝，服务是灵魂，用心真诚 服务 ”等诸多细节，由于培训和教育到位，给客户留下了较好的直观印象，使客户对我们公司对将来小区的管理有了更大的信心。 在礼仪接待过程中做到了零投诉的工作目标。 做到了年治安案件零起的工作目标。 做到了年消防案件零起的工作目标。 存在的缺点和不足： 工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累 队员形象素质需要进一步提高 队员纪律松散，没有团队精神和责任感。 部门队员理论知识不足、经验尚浅，没有主动发现问题和解决 部门工作离公司领导要求还有一定距离。 三、计划如何改进存在的不足： 作为一个管理者，自身的理论知识和经验的不足，没能够给下面的队员进行使用培训，这半年来我一直在不断的补充自己的理论知识，为以后工作能够更好的开展奠定基础，在新的一年了我会把我所会的所学的运用到工作中把队员的综合能力提升一个档次，同时我会更加努力的钻研与物业相关的知识。 在新的一年中我会在队员纪律、形象大幅提升，把好招聘关。 最后达到让公司领导满意。 在新的一年中我会在工作、生活中细致、认真，时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任。 以此鼓舞队员的工作热情。 针对保安队的实际情况，引导队员把公司当做一个大家，提升素质转变自身观念。 通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。 并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深奥的学问。 成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理 解及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。 通过领导对我的信任和支持把我提拔到现在的岗位上，我甚觉压力很大，源于自身年轻贪玩给领导造成了不少的麻烦，在这我深感愧疚。 在这立下决心，在新的一年中我将努力工作勤奋学习相关知识，把压力化作动力，完成好本职工作。 四、下年度工作计划： 年度总体目标：在新的一年中我会努力学习有关知识，完善部门工作，加强队员的培训，加强工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、 服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。 培养一支纪律严明、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。 为明年交房做出有力保障。 年度重大任务：作为新世纪的管理者，我们不但。