某设计院质量手册

某设计院质量手册内容摘要：

设施 为保证我院的质量体系持续有效地运行，我院配备了各类适宜的 ****市城市规划市政设计院 质量手册 编号： 共 36 页第 19 页 本章：共 3 页第 2 页 第 6 章 资源管理 第 A 版 第 0 次修改 基础设施，从而保证产品符合要求，其中包括：。 、工艺流程、作业指导书等。 3. 电话、传真、电脑等。 设备的管理 为确保设备的利用率 ,完好率 ,确保设计产品的生产和服务的运作 ,本院制定并执行 《设备管理程序》。 生产经营科负责所有设备的监督和管理 ,负责所有设计设备的建档、维修工作。 各科室负责本部门主要设计设备的维护与保养。 设备的选用和安装。 原有设备不能修复 ,须经生产经营科审批 ,方可报废和添置。 设备购进后 ,由生产经营科派员安装、调试 ,合格后方可交付使用 . 设备的维护、保养、检修 主要设备指电脑、全站仪、晒图机等设备；每台设备均应挂上标牌；操作人员应负责各自设备的维护和保养工作 ；设备的检修由生产经营科负责，应作好《设备维修记录》。 设备的建档 生产经营科负责本院主要设计设备的建档工作，填写《设备台帐》和《设备档案卡》。 设备的操作人员、维修人员的培训。 ****市城市规划市政设计院 质量手册 编号： 共 36 页第 20 页 本章：共 3 页第 3 页 第 6 章 资源管理 第 A 版 第 0 次修改 设备的操作人员、维修人员必须经过培训。 工作环境 我院提供适宜的工作环境，从 而满足管理达到产品的符合要求。 ****市城市规划市政设计院 质量手册 编号： 共 36 页第 21 页 本章：共 10 页第 1 页 第 7 章 产品实现 第 A 版 第 0 次修改 产品实现的策划 我院应策划和开发产品实现所需的过程。 产品实现的策划应与质量管理体系其他过程的要求相一致。 在对产品实现进行策划时，我院应确定以下方面的适当内容： a 产品的质量目标和要求； b 针对产品确定过程、文件和资源的需 求； c 产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品接收准则； d 为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录。 策划的输出形式应适合于组织的运作方式。 具体按 《设计控制程序》中的 设计策划来执行。 与顾客有关的过程 与顾客有关的要求的确定 我院应确定： a 顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求； b 顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求； c 与产品有关的法律法规要求； d 组织确定的任何附加要求。 与产品有关的要求的评审 我院为保证对与产品有关的要求进行评审，并在组织向顾客作出提 供产品的承诺之前进行（如：提交标书、接受合同或订单及接受合同或订 ****市城市规划市政设计院 质量手册 编号： 共 36 页第 22 页 本章：共 10 页第 2 页 第 7 章 产品实现 第 A 版 第 0 次修改 单的更改）我院制定并实施 《与产品有关的要求的评审程 序》。 合同评审要求为： A 产品要求得到规定； B 与以前表述不一致的合 同订单的要求已予解决； C 我院有能力满足规定的要求。 我院销售合同为分一般合同和长期特殊合同，一般合同评审由生产经营科主管签名即可，特殊合同则由院长召集总工室或相关部门参加进行评审。 合同评审记录应予以保存。 若顾客提供的要求没有形成文件，组织在接受顾客招标前应对顾客要求进行确认。 对合同条款的任何修订，都需征求顾客的认可和修订条款涉及部门意见。 合同评审具体按 《与产品有关的要求的评审程序》。 顾客沟通 我 院应对以下有关方面确定并实施与顾客沟通的有效安排 : a 产品信息； b 问询、合同或订单的处理，包括对其修改； c 顾客反馈，包括顾客抱怨。 ****市城市规划市政设计院 质量手册 编号： 共 36 页第 23 页 本章：共 10 页第 3 页 第 7 章 产品实现 第 A 版 第 0 次修改 设计和开发 设计策划 设计项目的来源 ,主要是 :指令性任务和非指令性业务。 生产经营科根据上述来源 ,制订《项目任务 书》，下达至相关业务部门。 业务部门随即确定项目负责人 ,由项目负责人制订《项目计划书》，到现场勘测。 生产经营科负责与顾客的联系与信息传递 . 设计输入 设计输入内容包括 a)岩土勘测报告、合同、现场勘测记录； b)适用的法律、法规、国标； c)部颁标准； d)地方法规和本院规定； e)以前类似设计提供的适用信息； f)对设计产品的安全性致关重要的特性要求。 设计输入应形成文件，并附有相关资料或目录； 设计输入应进行评审 . 设计输出 设计人员应编制设计输出文件。 ****市城市规划市政设计院 质量手册 编号： 共 36 页第 24 页 本章：共 10 页第 4 页 第 7 章 产品实现 第 A 版 第 0 次修改 设计输出应证明输入要求，为施工提供适当的信息； 设计输出文件应审核 ,经设计室主任批准 ,加盖 ”初稿 ”印章 . 设计评审 在设计的适当阶段应进行评审 ,由相关人员参加进行。 评审 的目的是评价满足阶段设计要求及相应于内外资源的适宜性 ,满足总体设计输入要求的充分性及达到设定目标的程度。 识别和预测问题的部位和不足 ,并提出纠正措施 ,以确保最终设计满足顾客的要求。 设计评审应作出结论 ,填写《设计评审报告》，并根据需要采取相应的改进或纠正措施。 设计验证 总工室应负责对初稿进行验证。 在设计的适当阶段也可进行验证。 总工室编制《设计验证报告》，记录验证的结果及跟踪的措施，确保设计输入中的所有要求都有相应的验证记录。 设 计确认 确认的目的是证明设计产品能够满足预期的要求 ,通常应在设计产品交付之前完成 . 由总工室组织 ,召集项目设计人员、项目负责人、设计室主任、副总工、生产经营科有关人员，并邀请顾客或施工方代表参加，提交《设计确认报告》； ****市城市规划市政设计院 质量手册 编号： 共 36 页第 25 页 本章：共 10 页第 5 页 第 7 章 产品实现 第 A 版 第 0 次修改 总工室应对报告进行分析 ,采取相 应跟踪和改进措施 . 设计正稿 设计正稿应根据需要晒图 ,一份留底 ,原件交档案室归档 ,其余交生产经营科交付顾客 . 设计更改的控制 设计初稿的更改 :设计人员可在设计初稿上直接划改或重新编制相应的初稿。 设计正稿的更改 :由相关设计人员根据可行性和必要性提出 ,经总工批准后方可进行更改。 .. ,或人身安全及相关法律法规要求时 ,应对更改进行适当的验证和确认 ,经总工批准后方可实施 . 设计的控制具体按 《设计控制程序》执行。 采购 采购过程： 为使采购过程处于受控状态，确保所采购的产品质量在质量要求、交付和服务等方面符合规定要求，满足我院经营运作的需要，保证最终产品的质量，满足顾客要求，我院制定并实施 《采购控制程序》。 生产经营科负责物质采购；负责组织对供方的选择、评价与控制，负责编制采购计划，签订采购合同，并统计采购数据，传送到有关部门。 ****市城市规划市政设计院 质量手册 编号： 共 36 页第 26 页 本章：共 10 页第 6 页 第 7 章 产品实现 第 A 版 第 0 次修改 总工室参与对供方的评价与控制。 采购部门负责采购产品的验证及合格与否的判定。 管理者代表负责《合格供方名册》的审核，院长批准，院长负责采购计划、例外采购的审批。 采购部门主管负责采购合同的审批。 拟选择的供方应具备基本的生产设备或经营场所及良好的信誉，由生产经营科负责对供方的能力进行调查。 根据 供方提供产品的能力、物资对我院生产的产品质量的影响程度及所购物资的价格等因素，可采用以下多种方法，如： A、 样品评价 B、 现场评价 C、 历史情况评价 D、 使用经验评价 同一种物资应选择多个合格供方，至少不得少于两个。 采购部门应协同有关部门对合格供方进行年度评价，评价主要依据是： A 进货检验记录 B 供方提供的质量证明文件 C 采购合同 具体操作按 《采购控制程序》。 ****市城市规划市政设计院 质量手册 编号： 共 36 页第 27 页 本章：共 10 页第 7 页 第 7 章 产品实现 第 A 版 第 0 次修改 采购信息 采购信息应表述拟采购的产品，适当时包括： a 产品、程序过程和设备的批准要求； b 人员资格的要求； c 质量管理体系的要求 在与供方沟通前，我院应确保所规定的采购要求是充分与适宜的。 采购产品的验证 我院应确定并实施检验或其他必要的活动，以确保采购的产品满足规定的采购的要求。 当我院或其顾客拟在供方的现场实施验证时，组织应在采购信息中对 拟验证的安排和产品放行的方法作出规定。 生产和服务提供 生产和服务提供的控制 测量过程的控制 a、 测量队负责测量过程的控制； b、测量过程包括： 成立项目部 制订项目计划 收集资料 现场踏勘 技术设计 下达任务 开展测量工作 检查验收 上交成果； c、测量队接到《项目任务书》后，确定项目负责人，成立项目部，制定《项目计划书》； ****市城市规划市政设计院 质量手册 编号： 共 36 页第 28 页 本章：共 10 页第 8 页 第 7 章 产品实现 第 A 版 第 0 次修改 d、测量前的准备：收集相应资料，进行现场踏勘，拟定技术设计或要求，下达生产任务； e、开展测量工作；组长应将任务目的和要求向参加作业的所有人员交底，并要求所有选点、埋点、观测、计算等测量工作均应作好记录，形成测量报告； f、检查验收：测绘成果成图须经队部总工检查验收后才可提交，并应编写生产技术总结，技术总结应包括：任务情况、测区概况、组织机构、职责、测绘方法、质量精度、耗用工时、定 额考核等内容； g、上交成果：测绘成果经总工检查验收后，复印、装订、原件交资料室存档，复印件交生产经营科。 施工现场服务过程的控制 a、 设计项目开工前，项目负责人应制定现场工地服务计划，按时选派工代； b、 工代应作好设计交底工作，并。