某某银行前台柜员工作总结内容摘要:

务窗口,一言一行都代表着本行的形象 , 这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽最大努力去帮 助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。 遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解,为客户提供满意的服务,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。 三、 新业务方面:日常工作中 大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,做好 手机银行、短息服务 、网上银行、保险的销售 , 尽量 完。
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