机械行业ts16949质量手册范本

机械行业ts16949质量手册范本内容摘要：

组织实施并严格考核。 —— 负责公司生产系统全过程的组织、指挥、协调与控制。 —— 负责安全生产的管理，制订安全操作规程，负责组织安全事故的处理，组织对工伤事故的鉴定。 —— 坚持“质量第一”方针，做好生产过程的质量控制，按“ 5S”要求对生产现场进行管理，管理好生产现场的各种质量标识，对车间加工产品的质量负全责。 —— 负责组织自制工装 夹 具的制造。 —— 负责设备的归口管理，包括设备的改造、维修计划的提出、申报。 负责设备的维修，制定各类设备检修周期，并对设备的合理使用，维修保养进行监督。 —— 负责库房的管理，确保库存物资的安全，建立健全 台帐，做到完整、正确。 —— 负责本部门质量管理体系的建立、实施与维持。 重庆市 XX 机械有限责任公司 文件编号： AAA08 质量手册 版 本： Ⅱ 管理职责 页 码： 12 e) 公司办 —— 负责编制完善公司人力资源 管理程序及办法、制度 ， 并严格 遵照执行。 —— 建立健全公司引进人才、任用人才、留住人才机制。 —— 编制公司员工教育培训、考核、任职资格、使用等方面的计划大纲并负责具体实施，培养完善企业内部竞争机制。 —— 建立规范人事档案、用工合同管理制度。 —— 组织编制和完善公司各级各类人员的岗位职责、技能要求，岗位从业标准及考核评估办法。 —— 负责基建维修、保卫及后勤服务。 —— 负责员工的质量、安全教育 和技术业务培训的组织管理工作，根据公司发展规划，编制和实施对各级人员的培训计划 —— 根据工艺要求，负责制定工时和劳动定额。 —— 负责人力资源配置、招聘、平衡及人员激励工作。 —— 负责本部门质量管理体系的建立、实施与维持。 f)财务部 —— 严格贯彻国家有关财经制度和政策，负责建立健全公司的财务管理制度。 —— 负责公司年度生产经营目标的测算。 —— 负责产成品、零部件、原材料、劳务、运输、水、电 等价格的制订和管理。 重庆市 XX 机械有限责任公司 文件编号： AAA08 质量手册 版 本： Ⅱ 管理职责 页 码： 12 —— 负责成本、费用的预算、计划、控制和管理，严格各项开支范围和标准，正确计算产品成本，负责组织开 展公司经济活动综合分 析，形成分析报告 ，制定成批生产的原辅材料消耗定额。 —— 负责公司的资金管理，合理筹集、调拔、运用、分配资金。 —— 负责向董事会及对外提供财务报表。 —— 正确核算销售收入，负责债权、债务的清理工作。 —— 负责材料核算和产成品、半成品、毛坯材料的稽核工作。 —— 负责各项税收的计缴工作，及时办理各项解缴业务 —— 负责废旧物资的销售结算以及产品、物资（含废旧物资）出门手续的办理。 —— 组织好资金，保证质量管理体系各项质量活动开展的使用经费。 —— 负责根据公司经营目标计划，制定产品成本、定额 、消耗控制指标。 g)供销部 —— 根据生产经营计划 及采购计划 ，负责 组织 年、季 或 月度材料（金属材料、非金属材料、辅助用料）、工具、维修备件、用品（劳保用品、办公用品）、配套件、产品包装物的采购 工作。 —— 负责组织合同（订单）评审；负责制定切实可行的销售计划。 —— 负责 组织 公司的售后服务 工作 和组织顾客满意度确认；负责顾客档案的建立和管理。 —— 负责了解和确定顾客（包括潜在顾客）的需求与期望，开展 重庆市 XX 机械有限责任公司 文件编号： AAA08 质量手册 版 本： Ⅱ 管理职责 页 码： 12 顾客访问活动，及时反馈市场信息，收集、分析顾客要求，及时 传递组织 处理顾客反映的质量问题。 —— 负责销售货款的及 时回笼。 —— 统筹公司产品运输管理事务。 —— 负责统筹市场调研工作、策划公司的营销战略；负责制定切实可行的营销策划，开发新市场。 —— 负责本部门质量体系的建立、实施与维持。 内部沟通：为使公司全体员工参与质量管理，总经理应在公司内部建立沟通的渠道，确保质量管理体系的有效运行。 a) 沟通内容：质量管理体系有关的各种信息，即质量要求、顾客的要求与期望、顾客满意情况、顾客投诉处理、管理评审结果、内外部审核、质量目标完成情况、过程调整、过程监视和测量结果、重大不合格情况、纠正和预防措施效果、数据分 析结果等等。 b)沟通对象：不同层次和职能之间，不同职能部门之间，不同层次人员之间，建立纵向和横向联系，沟通有关质量的各种信息，相互了解，相互信任，全员参与到质量管理体系中来。 c)沟通工具：各级各种会议、通知、报告和文件、公告、报表、版报、电子媒体等。 d ) 沟通记录：内部沟通形成的有关质量记录或文件按规定进行控制和管理。 管理评审 目的：确保公司质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。 范围：适宜于对公司质量管理体系运行情况及质量方针、目标效果所进行的评审管理。 重庆市 XX 机械有限责任公司 文件编号： AAA08 质量手册 版 本： Ⅱ 管理职责 页 码： 12 职责： 总经理负责主持管理评审会议。 管理者代表负责组织进行管理评审。 工作内容： 由 质量部 负责编制《 AAB15 管理评审程序》。 管理评审会议按计划的时间间隔进行，每年至少进行一次。 但遇到下列情形应进行不定期评审： a) 社会环境或市场发生重大变化； b) 质量方针和目标需要调整； c) 组织结构进行变动； d) 新技术、新工艺的引进； e) 连续出现重大质量事故或顾客投诉等。 质量部 制定管理评审计划，其内容包括评审内容、时间、涉及范围、参会人员范围等。 管理 评审计划经总经理批准后通知有关与会部门及人员，各部门应提前准备汇报资料及接受质询。 管理评审的输入： a) 质量管理体系适宜性的评审。 评审内容：组织机构或人员变动情况，市场、顾客的变化，法律、法规、标准的变化，新技术、新工艺的引进情况等。 b) 质量管理体系充分性的评审。 评审内容：市场调查结果与顾客潜在需求和期望；质量策划的结果；质量管理体系运行状况；质量方针、目标制定的适宜情况等。 c)质量管理体系有效性的评审。 评审内容：内、外部质量审核的结果；有关产品的不合格、过程异常、顾客投诉和纠正预 防措施的实施情况；以往管理评审措施跟踪的实施情况；顾客满意情况；质量目标执行情况等。 d)实际和潜在的市场失效分析及其对质量、安全或环境的影响。 管理评审的输出： 重庆市 XX 机械有限责任公司 文件编号： AAA08 质量手册 版 本： Ⅱ 管理职责 页 码： 12 a) 质量管理体系及其过程的改进； b) 与顾客要求有关的产品的改进； c) 资源需求； d) 对现有质量管理体系的评价及对现有产品符合要求的评价。 对管理评审的输出进行记录，以便对其进展情况进行控制，并将其作为下次 管理评审的输入。 重庆市 XX 机械 有限责任公司 文件编号： AAA09 质量手册 版 本： Ⅱ 资源管理 页 码： 资源提供 目的：为了实施和保持质量管理体系并持续改进 ，以满足和达到顾客要求。 范围：适合于公司质量管理体系所需的所有资源。 职责：总经理确定和提供质量管理体系所需的资源。 具体内容 人员： 公司办 通过招聘、转岗、各种培训，确保承担质量管理体系规定职责的人员，包括管理、执行、验证和操作人员，具有胜任能力。 基础设施：它是公司运行的根本条件，公司根据质量目标、业绩、成本、安全、保密和更新等方面的情况来确定并提供基础设施，包括厂房、车间、软、硬件、工具、设备、运输、通讯和服务等。 工 作环境：为了提高员工的工作满意度和业绩，保障员工安全，从而确保产品质量符合规定要求，公司应对影响人和物的环境因素进行管理。 质量信息：是公司积累知识和持续发展的基础资源，信息内容包括内部和外部信息。 a) 内部信息：产品信息、质量管理体系运行方面的信息等。 b) 外部信息：市场信息、顾客的要求与期望、顾客投诉、上级指示、行业要求或评价等。 各职能部门管理者需对以上信息进行有效管理，利用信息对产品和过程进行监视和测量，及时采取纠正和预防措施，不断完善质量管理体系。 供方 ： 供销 部通过与供方合作，双方进行有效的交流，促进供给物资质量的不断改进。 财务资源：总经理通过财务部确定质量管理体系资源需求和财务资源来源，以保证质量目标的实现。 人力资源 目的：对从事产品质量工作的所有人员进行有效管理，确保胜任其工作。 重庆市 XX 机械 有限责任公司 文件编号： AAA09 质量手册 版 本： Ⅱ 资源管理 页 码： 范围：适宜于公司所有从事生产和验证等影响产品质量的人员。 职责： 公司办 负责人力资源的管理，负责员工的招聘、配置、培训和考核、激励。 各部门主管根据相应岗位要求确定有能力胜任的人员 ，配合生产部进行岗位培训和考核。 具体内容： 公司办 负责制定并组织实施《人力资源管理程序》，负责根据各职能部门岗位职责确定相应的人员和能力需求，并在招聘或配置时进行相应的考核，以满足岗位要求。 所有新进公司员工需进行培训，培训内容包括：公司质量方针、目标，厂规、厂纪，安全生产，质量知识和岗位质量要求等，以提高员工质量意识，使员工积极参与质量管理，达到岗位要求的基本技能。 在岗和转岗人员由生产部组织进行相应的岗位培训，以不断提高其岗位技能和工作能力， 满足产品质量需求。 特殊过程人员必须经过培训或考核合格方能上岗，以达到所需的技能及满足顾客的特定要求。 质量部 负责识别负有产品设计职责人员具备资格的技能，及应掌握的适宜的工具和技术，并配合生产部进行其资格认可的确认。 效果评估： a) 资格评估：为确保培训的有效性，每次培训后，培训组织部门应根据受训人员的理论或实作考核、业绩评定结果，评价受训人员是否具备了所需的工作能力。 b) 试用期能力评估：员工在试用期结束后，需由用人部门主管或职能部门对其工作能力进行评估，以确定是否胜任其 岗位。 公司办 等职能部门应制定激励员工实现质量目标的政策，创造环境以鼓励员工进行创新及持续改进。 重庆市 XX 机械 有限责任公司 文件编号： AAA09 质量手册 版 本： Ⅱ 资源管理 页 码： 公司办 对所有人员有关的教育、培训、考核记录，按规定进行归挡与保管。 基础设施 目的：对基础设施进行有效管理。 范围： 工作场所（车间、办公室等）和相关能源设施（水、电、气等）。 过程设备：生产设备（机器、工装、检具等）和微机软、硬件。 支持性服务设施：运输工具、通讯工具等。 职责： 生产部归口负责管理公司的各种基础设施。 工作内容： 公司根据顾客或市场需求、生产、质量目标、成本、业绩、安全等方面的情况，确定并提供基础设施。 公司根据产品的生产特点和要求，分别由各职能部门或人员进行基础设施的维护，其维护按相应的文件规定执行，以确保基础设施持续满足运行的需求。 工厂、设施和过程策划 质量部 负责组织采取多方论证的方法， 制定 工厂、设施和过程 计 划。 使工厂的布局最大限度地减少材料的周转和搬运，便于材料的同步流动，着眼精益生产原则 ，并与质量管理体系的有效性相联系，以最大限度地使场地空间得到增值使用，并评价现有物流的有效性。 应急计划 生产部负责制定和组织实施突发事件（如供应中断、劳动力短缺、关键设备故障、停水停电和市场召回等）应急计划，以在紧急情况下满足顾客要求。 工作环境 目的：对工作环境进行有效控制，提高员工的工作满意度和业绩，确保产品质 重庆市 XX 机械 有限责任公司 文件编号： AAA09 质量手册 版 本： Ⅱ 资源管理 页 码： 量满足规定要求。 范围：适宜于公司实现产品符合性所需的工作环境的控制。 职责： 公司办 负责部门员工岗位技术、安全培训。 生产部组织各职能部门进行“ 5S”管理，并监督实施。 生产部负责安全生产的归口管理。 工作内容： 根据产品的生产特点，公司工作环境包括人和物两个方面。 影响人的因素包括：发挥员工潜能的创造性工作方法和更多的参与机会，如岗位技术培训、员工激励、职务调整与提升等；安全规则、使用防护设备和用品；员工使用特殊设施的技术程度等。 影响物的因素包括：卫生、清洁度、空气流通、照明、消防、防暑降温、防毒防尘等。 各职能部门根据公司相关文件的规定，对工作环境中的不同因素进行控制和管理。 在设计开发过程以及生产过程，体现产品和生产的安全性，以最大程度降低员工潜在的风险；在生产现场，保持场地和设施处于清洁、明亮、有序的状态，使。