智能排队机设计方案

智能排队机设计方案内容摘要：

本：采用 热 敏打印方式， 无 需色 带或 墨盒； (13)预约 接待服 务 ：系 统 可 为预约 者提供事先 定时排队 ， 预约的排队号码 有特 别标识 ；预约 者通 过 Inter 可查 询预约 服 务 受理情 况。 (14)安全保 护与 管理 权 限：系 统设 有自 动保护功 能，在 断电 情 况 下所有信息不 会丢 失，来电 后照常工作；系 统还设 有各种 级别 的管理 权 限， 当输 入正确的 权 限密 码时 ，方能 进 入系统 查 阅有关 信息； (1系 统 可 带动 95 个 窗口， 设 置 99 个业务种类 （ 队列 ） 尽心服务客户，精诚铸造品质 6 系统连接拓扑图 触摸屏取号机 取号机一般放在营业厅的入口处，界面上设立各项业务名称，顾客触摸选择相应的业务后，出票口自动吐出一张号票，同时系统将该号码加入到相应的服务队列。 号票样式能通过系统灵活设置，内容有业务种类、排队号码、取号时间 /日期、等候人数、行业及营业厅名称、行业标志 LOGO 等基本内容。 尽心服务客户，精诚铸造品质 7 机型 型号 : HQLM08 型 (立式触 摸出号 ) 规格： 1380mm 450mm 450mm 电源： 220V AC 供电方式：单独供电 净 重： 47kg 接口 ： RS232 机箱 人性化操作设计，外观典雅，金属机壳，表面烤漆 显示屏 15 寸液晶显示屏，高质量声波触摸屏 触摸屏寿命，连续点击不少于 5 千万次 主机 高品质工控主板 /可按要求提供 PC 机 打印机 EPSON51IIA 高速热敏打印机 热敏打印头寿命 1 亿次脉冲（约 100 公里） 切纸器寿命 100 万次 号票规格 宽 57mm，票面内容和格式可自行设定 操作系统 Windows XP 整机设计寿命 大于 5 年 物理呼叫器 型号： 呼叫评价双功能呼叫器 HQH04 规格尺寸：长 170mm宽 95mm厚 40mm 电源： 12V DC 连接： RJ45 插座 面板： 16 个按键，双重功能转换 屏幕： 6 位 LCD 液晶显示， 2 位显示等待人数， 4 位显示呼 叫号码 ● 呼叫操作终端功能： 呼叫操作终端分为物理操作终端和虚拟操作终端，主要是工作人员用来实现呼叫顾 尽心服务客户，精诚铸造品质 8 客办理业务的一种设备。 每个呼叫终端都具有唯一的地址，与柜台号一一对应，通过系统设置，可以采用多种方式实现员工登录，以 适应不同环境下的员工考核管理模式。  六位号码显示 ：工作时，前二位显示等候人数，后四位显示当前呼叫号码。  配置灵活 ：根据实际情况，物理呼叫终端（硬件，放在柜台上）和虚拟呼叫终端（软件，安装在电脑中）可灵活配置，实现相同的功能。  登录功能 ：工作开始前，员工按登陆键进行系统登录。 根据管理的需要，选择合适的登陆模式（ 简易型、工号登陆，密码登陆 ）。  退出功能 ：工作人员临时离开或者下班，按退出键可退出系统，此时，该柜台显示屏显示暂停服务。  顺序呼叫 ：正常呼叫顾客办理业务。  重呼功能 ：如果顾客没有及时响应，按此键多次进行 呼叫。  优先功能 ：碰到紧急或需要特殊照顾者，用此功能实现优先呼叫。  转移功能 ：如果顾客拿错业务号票或办完该业务后需要转到其它业务，利用此功能可灵活调度，无须重新取号排队。  延后功能 ：多次呼叫后，顾客仍没有响应，利用此功能可把该号码延后当前队列的最后，也可以先按一位数然后按功能、延后，将该号码延到后面任意几位。  弃号功能 ：多次呼叫后，顾客仍没有响应，如果确认人已经离开，通过此操作消除该号码，系统自动呼叫下一位。  转柜台功能 ：可通过此功能受理其他柜台的服务，实现临时帮助其它服务柜台的目的。  清屏功能 ：清除错误的 输入。  插前功能 ：根据需要将当前号码转移到另一业务队列的首位。  询问功能 ：拥有此功能，物理（虚拟）操作终端可以查询当前等待人数。  同时具有评价控制器功能 虚拟呼叫器软件 型号： HQH08 简介： 167。 利用用户原有的计算机网络 ,通过安装康银呼叫软件 可在计算机屏幕上产生 167。 虚拟操作器通过键盘或鼠标来操作，其操作方法与物 理操作器相同； 167。 具备物理呼叫器所有的功能，升级方便，多种呼叫显 示界面供选择 尽心服务客户，精诚铸造品质 9 LED 显示屏 LED 窗口显示屏 型 号： XD502 规格尺寸： 650mm 165mm 45mm 单色单行φ 5 16 点阵， 4 汉字显示 电 源： 5V DC 接 口 ： RS485 显示汉字：“请 1031 号” ★ 简介 167。 放在业务办理的窗口或柜台上方，用于显示当前排队号码； 167。 显示排队序列号“请 1020 号到 12 窗口 新办税务登记业务”，还可显示“暂停服务”或“欢迎光临”等，多种文字内容（可由客户提出要求设定）。 167。 支持闪烁，移动。