旅行社网站平台建设方案

旅行社网站平台建设方案内容摘要：

05 EMAIL： 联系人：于广涛 手机： 13501369877 ： 335601661 5 2 网站的技 术手段及 各项需求实现说明 旅行社业务管理的实现 业务角色功能关系 平 台用 户平 台 角 色 功 能主 机旅 游 门 市供 应 商总 部 管 理渠 道 管 理提 交 参 团 申 请提 交 询 价门 市 咨 询 ， 报 名 ， 交 费网 站 查 询 报 名 、 评 价参 与 交 互 ， 论 坛 等办 公 管 理财 务 管 理人 事 管 理客 户 集 中 管 理门 市 集 中 管 理产 品 集 中 管 理统 计 分 析提 交 酒 店 、 机票 等 供 应 信 息结 算 账 款设 计 和 包 装 旅 游产 品客 户 关 系接 待 咨 询 报 名受 理 预 订团 队 成 行 安 排审 核 组 团 计 划审 核 旅 游 产 品供 应 商 管 理门 市 管 理销 售 统 计 分 析订 单 集 中 监 管 销售系统 销售管理是在对客户信息全面管理的基础上，实现从销售阶段 —产品 —订单 —团队操作 —收款等销售业务全过程的管理；建立完整灵活的订单审批流程，智能的订单变更流程，保留详细的订单及变更记录；订单完成后可实现和操作模北京怡康科技软件有限公司 地址：北京市昌平区东小口立汤路 188 号北方明珠大厦 1 号楼 2708 电话： 01058607710传真： 01058608779805 EMAIL： 联系人：于广涛 手机： 13501369877 ： 335601661 6 块无缝连接，实现市场 —销售 —操作过程完整的工作流程。 充分利用短信、邮件等沟通工具，在业务的各个环节与客户及时进行沟通和互动。 团队操作类型 出境游、入境游、港澳游、国内游、省内游、单项委托 /商务旅游。 报价管理 针对客户的要求设计和包装旅游产品 ,对不 同的团体人数做出报价和成本的预算 ,可以打印和保存历史记录。 可以将报价计划转换为团队计划。 客户关系管理 会员管理、投诉管理、散客资源、咨询客户管理；已参团游客管理；批量打印信封、贺卡等。 操作结果 审批团队计划 （来自门市、或供应商） 、审批网站报名游客、游客退团、业务操作进度表、团队跟踪表、现金收款表、清理预留位。 预订管理 分三个子模块 [订票 ][订房订餐 ]和 [安排车辆 ]。 管理各团队的订票情况，如在本地，联系各车队，安排本地游的车辆。 当在团队计划的日程中需要订房、订餐、订票或车辆接送安排的，负责 订房订餐、安排车辆或订票的员工就可以在这三个模块中进行订房订餐、派车和订票处理，打印派车单和订票清单，如果是机票，还可以打印出购买机票所需的游客情况，包括姓名、性别、身份证件、年龄段等信息。 同时订房订餐、订票或车辆安排的信息也会反应到团队计划中以便查看。 业务操作系统 实现操作环节全业务系统化操作，散拼团从线路建立 —团队计划 —订单审核 —团队预算 —领队分配 —出团确认 —机票确认 —单据生成 —境外确认 —团队核北京怡康科技软件有限公司 地址：北京市昌平区东小口立汤路 188 号北方明珠大厦 1 号楼 2708 电话： 01058607710传真： 01058608779805 EMAIL： 联系人：于广涛 手机： 13501369877 ： 335601661 7 算 ，单团则前期有询价和报价的步骤。 如果有独立的机票部门或人员，可以通过票务模块管理预定及确认机票管理。 签证部门则根据团队和订单的签证需求进行处理，设定签证，套打签证表格，填写送签结果等。 业务的每个关键环节系统都会有相关人员的主动弹出提示，如订单及变更单审批需求、审批结果，机票、签证、拒签等各项确认，询价、报价，收款、付款、开发票，还有信息发布、任务委派、工作报告、日程提醒等都会主动进行弹出提示。 国内组团 制定组团团队和散客发团计划，并录入每个订单团队的详细资料；行程及游客特服信息等数据自动汇总到计调中心，减少后期操作失误；包括订房、订票、订餐、订票、保险、门票管理、 拼团、导游管理、外段地接安排。 发布、修改、删除最新发团计划，并实时汇总订单数 在线打印行程单、名单、确认单等 行程单、出团确认书、导游任务单、供应商确认单等在线打印 导游备用金以及报账管理 国外组团 制定地接团队和散客发团计划，并录入每个订单团队的详细资料；行程及游客特服信息等数据自动汇总到计调中心，减少后期操作失误；包括旅游证件、签证、出境名单、套打出入境卡办理。 发布、修改、删除最新发团计划，并实时汇总订单数 在线打印行程单、名单、确认单等 行程单、出团确认书、导游任务单、供应商确认单等在线打印 北京怡康科技软件有限公司 地址：北京市昌平区东小口立汤路 188 号北方明珠大厦 1 号楼 2708 电话： 01058607710传真： 01058608779805 EMAIL： 联系人：于广涛 手机： 13501369877 ： 335601661 8 导游备用金以及报账管理 资源管理 客户信息 客户及联系人管理、客户资料查询、 特约商店档案、业务员档案 旅游产品 旅游线路和报价、旅游景点及风景图片、同行旅游线路报价、打印线路报价表、打印同行线路价格比较表 采购信息 供应商档案，签证类型、签证费标准餐费标准、地接社收费标准、保险费标准、车型及收费标准、超公里线路资料 酒店资料 酒店档案，酒店报价、审核酒店报价、审核酒店同行价、打印酒店报价表、酒店房型、邮轮客房种类 基础资料 地区省份、出入境口岸、常用集合地、常用备注及服务标准、常用接团旗号、证件类型、职业、 航班信息、币种汇率、常用收付款项目、用餐类型 财务系统管理 财务结算 团队收入、成本结算，但团毛利核算表 出纳管理 收付款登记，押金及预收款管理，现金 流水账 应收账款 北京怡康科技软件有限公司 地址：北京市昌平区东小口立汤路 188 号北方明珠大厦 1 号楼 2708 电话： 01058607710传真： 01058608779805 EMAIL： 联系人：于广涛 手机： 13501369877 ： 335601661 9 应收账款明细表、汇总表、对账单、账龄分析 应付账款 应付账款明细表、汇总表、对账单、账龄分析 前台接待管理 前台收客系统是针对旅行社营业部使用的操作平台 ,通过网络连接实现销售数据的实时更新及收客收款情况的实时汇报。 功能包括以下分类： 咨询 旅游线路咨询，团队计划咨询咨询客户登记 销售 旅游报名 单项委托产品销售 收银 押金管理 团费收款登记汇款到总公司 报表 收客收款统计表在内的多项报表 内部办公 OA 人事管理 部门管理 支持用户分部门管理，通过部门管理可形成组织机构关系。 角色管理 支持用户分角色管理，支持基于角色的授权 内容管理授权 支持基于网站频道、栏目的授权，权限可细分为：访问、创建、创建和编辑、完全控制、审核等不同极别 北京怡康科技软件有限公司 地址：北京市昌平区东小口立汤路 188 号北方明珠大厦 1 号楼 2708 电话： 01058607710传真： 01058608779805 EMAIL： 联系人：于广涛 手机： 13501369877 ： 335601661 10 权限分配 支持管理员对分级管理员进行基于角色的权限分配，清空密码、设置短信息应用权限等操作 人员管理 支持对用户姓名、密码、电话、手机、照片、岗位职责、地址、管理哪些部门 、兼职于哪些部门等信息进行定义 日志管理 支持对日志管理 ,可记录用户对页面的删除修改 ,登陆登出等重要操作 . 财务管理 交易统计 用户与门市之间的交易订单数量、成交金额等统计及明细 结算统计 门市与供应商之前成交数量、成交金额统计及明细 获利统计 平台应获利金额统计及明细 线路结算 按线中和结算成本及利润 交流部分 通告通知系统 发布内部管理通告通知，可选择通告通知发布范围，并查看接受者查看情况 论坛 不采用第三方论坛，采用与系统结合的本系统论坛模块拱建全功能论坛，详见表 3 论坛功能清单 内部邮 件 收信箱、发件箱、草稿箱、废纸箱 该页面由“功能按钮”和 “邮件列表”两部分组成，功能按钮包括：撰写新邮件、设为已读、删除、彻底删除、移动到其他文件夹，功能同外网邮箱大致相同。 添加收信人的方式可以是某些部门或者某些人员，还可以个自定义个性化分类。 系统维护 包括操作员管理、权限分配、参数设定等 帮助及动画演示 系统操作手册及演示动画 常用工具 北京怡康科技软件有限公司 地址：北京市昌平区东小口立汤路 188 号北方明珠大厦 1 号楼 2708 电话： 01058607710传真： 01058608779805 EMAIL： 联系人：于广涛 手机： 13501369877 ： 335601661 11 万年历、世界节日、科学计算器、度衡量划算等多种实用小工具 共享受文档 各类合同，团计划等文挡共享 通讯录 员工通讯录及个人通讯录 Messenger 信息提示 自动弹出提醒 统计分析管理 提供多种统计报表及图表，公司高管随时随地可以掌控总部及各地分公司的所有业务状况。 完备的统计分析功能，可按不同的时间段和业务类型完成出团人次、销售额、毛利、业务提成等关键财务数据的统计；并生成可在线打印的各项图表，为公司的管理人员在进行不同的管理决策时提供有效的参考依据。 统计分析报表包括：线路、人数、毛利及收入等项目的统计表及排行榜、收客收款统计表、团队客户构成表、各种行业申报表等。 同时可按部门、时间统计各业务类型的出团人次；按部门、时间统计团队毛利情况 ； 公司、部门、个人的业绩统计分析等。 如何达到网站性能及结构要求 稳定性、访问速度和负载能力 全面引入缓存处理和静态页生成机制 提供了卓越的访问速度和负载能力。 EDN 具有丰富的 Cache 处理经验，全面引入了缓存处理，并独创了一系列先进技术，如：完全生成 HTML、编译模板、语法生成内核、数据缓存和自动更新机制等，便得系统具有卓越的访问速度和负载能力，在极为繁忙的服务器环境下系统仍然快速稳定运行，切实节约成本，北京怡康科技软件有限公司 地址：北京市昌平区东小口立汤路 188 号北方明珠大厦 1 号楼 2708 电话： 01058607710传真： 01058608779805 EMAIL： 联系人：于广涛 手机： 13501369877 ： 335601661 12 提升形象。 最佳优化的算法及数据结构，让系统在海量数据下仍然快速运行。 公司始终致力于开发最优化 的算法和数据结构，系统从每个表和字段的设计、每个索引的构建到每个查询的算法，都经过缜密的考虑和最佳的优化，使用了众多知名的高效算法，并独创了一系列高效的处理方法，使得系统在海量数据下仍然快速运行，可以轻松承受比其他类似产品更多的数据量和在线人数，成为目前最高效快速的网站管理系统产品之一。 EDN 多语言功能 可以在页面任意位置设置语言切换按钮； 语言切换按钮与指定语言版面一一对应，点击某个语言按钮，将会转到这个语言的语言版面； 繁体版本可通过简体版本自动翻译，无需人工翻译； 无需多次创建页面，只需切换到其他语 言层，把相关页面元素（段落列举）重新编辑，替换其中文字为指定语言文字版本，即可生成网页对应语言版面； 索引目录（列举）可区分语言自动列出不同的内容； 比如新闻栏目下有 10 条新闻，如果该新闻栏目有三种语言版本，则该栏目子节点总共有 30 条新闻，当进行区。