卷烟营销部年度工作总结内容摘要：
”辅助指导 ， 提高客户操作能力；二是 采取驻点培训的 方 式 ，做好山区客户网上订货培训，拓 展网上订货范围 ， 最大限度地为零售户提供便利；三是 制作 网上订货注意事项通知单，逐一发放 到 客户手中，保障网上订货工作顺利运行。 截止 12 月 31 日，我部共有工行贷记卡客户。 户，占工行总客户的。 %，占总客户的。 %；共有 网上订货户。 户， 烟信通、手 3 机与网上订货户 达到 总客户比例 的。 %。 （ 四 ）、 推广 运用 “ 135”工作法，不断提升营销工作水平。 一是积极组织客户经理参加 市公司“ 135” 工作法 专项培训， 认真学习相关知识 ，准确把握“ 135”工作法 精神 实质； 二是 要求客户经理熟练掌握“ 135”工作法系统 应用 ， 在日常工作中 严格按照 APDCA 开展工作 ； 三是开展交流讨论活动，讲工作心得，谈学习体会，找存在问题，达到相互学习，共同提高的目的 ； 四是定期 举行 专业知识测试，检 验客户经理理论掌握水平 以及 理论与实践 相 结合的程度，达到学以致用 的目的。 三、 企业文化建设不断深入，跃上新台阶。 （ 一 ）、结合实际， 率先 成立 “ 沁石 ” 客户俱乐部。 一是高度重视，周密安排，搭建了“沁石”客户俱乐部整体框架；二是 通过俱乐部开展了一系列 形式多样，内容丰富 的 活动，扩大 了 俱乐部影响力；三是筹建了 VIP 俱乐部。阅读剩余 0%
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