诚安建筑智能化工程公司业务员培训教材工程培训(编辑修改稿)

诚安建筑智能化工程公司业务员培训教材工程培训(编辑修改稿)内容摘要：

业务谈的好也不是仅靠专业知识就行，与人沟通关键在于自己的综合素质业务员平时应该多看一些报纸杂志，了解国内外的大事小情 并善于将这些转化与客户沟通时的谈资。 多了解一些知识成为一个博学多才的人到处都能受到客户的尊敬和喜欢。 能力的提升也是一个逐步的过程，因此每个月给自己制定一下能力提升目标并在工作 中不断提升对自己能力的要求。 培育自己的人际关系 如何培育自己的人际关系。 我建议大家去建立三张网，可以说有“三张网”就可以打天下。 哪三张网呢。 第一张就是我们所说的“安防应用领域分布网”第二张就是我们即将讨论的“人际关系网”还有第三张网就是“客户资源网”。 人际关系的作用我想不用多说大家都明白，一句话叫做“人脉就是钱脉 ”有力广泛的人际关系就可以为你带来更多的业务机会。 我们不难发现在现实生活中赚钱多的人不是那些能力技术特别强的或是成绩特别优异的而是 人际关系很广泛的人。 所以 作为业务员我们要善于为自己建立一个广泛的 “人际关系网”。 需要说明的是人际关系网的建设是一个长期的工程，不是一下子就能产生作用的。 所以业务员要有充分的心理准备，人际关系网发挥作用的前提有三个，一是人际关系足够广泛，就是你交的朋友要足够多。 你交两三个是不明显的，一定要让这张网足够大。 第二是关系要深，能为你带来业务机会的一定是对你比较信任的你们关系比较密切的人。 不是每个人都能为你带来机会，所以要加强人际关系的深度建设。 第三就是长期产生作用，你认识一个朋友他可能暂时不能给你带来机会，但你要长期去维持和他的关系，总 有一天他会对你有所帮助的。 当然人际关系的质量对你个人的发展也很重要，我们应该尽量交际那些有人际有关系的人。 必要时我们可以利用他的能力和人际关系。 如果是交一些酒肉朋友对个人的发展还会有负作用，这一点业务员要非常明白。 这里我们谈一些业务员建立人际关系网的具体方法，应该说好好利用在短时间也能产生一定的。 一、建立自己的人际关系 我们因该首先发展哪部份关系呢。 我建议你就从安防行业范围内开始建立关系： 首先将你做安防业务的信息告 诉你的亲戚朋友，让他们有这方面需求的亲戚朋友找你。 有些人觉得自己在跑业务有点不好意思对别人说，结果朋友当中有这个需求但他不知道你在做，找了别人你就错过了一个机会，这样的情况很多 我们一定要为自己创造更多的机会，更不要让可能存在的机会丧失了。 所以一定将自己就做业务的信息告诉你所有认识的人或亲戚朋友是很有必要的。 尽量多结交下列人员因为他们与安防行业有一定的相关 装修公司人员 —— 他们接触的客户很多这样的朋友多一些业务就不愁。 物业公司人员 —— 他们直接服务客户比你的机会大很多。 建筑施工工作人员 —— 他们涉及的工程项 目可能会给你提供相关部分的需求信息。 他们有可能将他们的朋友介绍给你，虽然机会不是很多但是不代表没有，即使没有你也不会损失什么。 每一个人逢人就发名片，多结交一些陌生朋友 也许机会就在其中。 二、每天列名单 由于人际关系是长期建设的工程，因此业务员每天都要将自己新认识的朋友记录下来，我们从专业的角度来说叫做“列名单”列明单有几点要注意： 要记录下新朋友的所有信息包括年龄、性别、身材特点、联系方式及工作或跟多的信息，因为随着时间的推移朋友越来越多难免会出现记忆混乱的现象 ，这样记录便于第二次见面时就能 直接叫出对方的姓名。 可以对名单上的朋友进行一下分类管理，按照朋友的身份地位，未来利用价值的大小进行分类管理。 三、要及时跟进 朋友是要进行维护的不是见一次面就可以利用，他就会为你带来业务。 因此我们要及时地对新老朋友进行跟进，别让他们把你忘了，你时间长了不联系他他会认为你对他不重视或者早就把你忘记了，所以朋友之间要常走动、常联系。 新朋友最好当天回去以后就进行跟进，以求迅速拉近彼此的关系。 新朋友要在一个月内多联系几。